1. 客户和月嫂视频面试月嫂该怎么说
客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题:
1.母婴护理专业度
2.职业规则意识
3.职业态度与服务态度
4.与自己需求契合度
5.与自身家庭契合度
1、近一年服务客户情况
目的:不同客户群体,对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型,服务客户所在城市与客户需求群体侧重点,尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。
2、第一任老师
目的:了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正,会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。
3、长期合作机构
目的:通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模,判断月嫂可以接受约束,接受规范的程度。如私签订单过多,则表示月嫂长期随意度较高,对约束规则适应度不高。
4、一日流程
目的:可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力,月嫂对客户提问意图是否能快速掌握,月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下,可以沟通解决的可能性有多少。
可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂,不能对答如流的也不一定是差的月嫂,月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高,更多用于观察沟通表达力。
2. 怎么给月嫂面试
感谢邀请!
月嫂在与客户面试的时候,有几个问题需要注意,我简单的说一下,希望能帮到你!
第一:如果是约定的时间,一定比客户先到一会,表示对客户的尊重。
第二:着装要朴素干净,不要穿的太时髦,尽量少带首饰,这样的打扮符合月嫂的身份,给人以稳重的感觉。
第三:见面时一定面带微笑,说话声音不要太大,因为月嫂要面对的是宝妈跟宝宝,所以说话尽量温柔些,给客户一个和蔼可亲的好印象。
第四:首先简单的介绍自己,学历,年龄,工作经历什么的尽量说清楚,必要时出示自己所有的证件,让客户对你有一个直观的认识。
第五:当客户问起你为什么选择母婴护理这个行业时,请尽量回答因为喜欢跟孩子在一起。如果你回答为了挣钱,就会让客户感觉有些不好接受,事实上每个优秀的月嫂都是爱孩子的!
第六:客户会问起你的家庭,尽量回答家庭没有拖累,可以清清爽爽的上岗。有些月嫂往往会把家里的困难摊开来说,那么大家可以想想,谁愿意找一个不能一心一意工作的人呢?所以,有困难私下克服,尽量不拿出来说。让客户放心!
另外,客户会问起一些专业的问题,这个就看你的经验怎样了,尽量如实完整的回答,让客户听明白,做到心中有数。
不知道我的回答能否帮到你,祝你心想事成,一切顺利!
3. 五招教你如何面试月嫂
请月嫂要面试的基本内容:
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄,籍贯,月嫂工龄,护理过多少孩子等情况进行了解,主要从这些情况看她经验如何,一般月嫂都有5年以上经验,低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子,基本经验是没问题的。
2、要看一下月嫂的三证(身份证,健康证,岗位证。
3、尽管月嫂基本都在客户家住,但还是要问清楚月嫂的居住处所,她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么?比如她主动说出来,管大人些什么?比如观察恶露,乳房按摩等等。管孩子都有什么?主要看这个人工作是不是有条理,如果是个有条理的人,能说的很清楚,有些人则东一嘴西一嘴,到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊?(是否进行乳房护理,帮助开奶,是否帮助产妇进行产后恢复?坐月子都注意什么?) 这些问题其实没有标准答案,主要是多观察月嫂,看看她是能正面回答,还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答,就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病,如何护理?基本就是黄疸,红屁股等等,主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理,而不是只喂奶洗澡就算了,请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡?脐带没脱落是否能洗澡? 其实洗几次都可以,重要的是,她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理?要用75%的酒精消毒?这个问题要是答的不好,说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。(从何时开始计算时间?住院期间还是入户之后?是否休息?1个月的时间具体是多少天?十一期间是否要加班费?所有费用如何结算? 这些问题都应该事先问清楚,以免以后发生纠纷。
9、是否清洗大人孩子的衣物,是否做月子餐?举例一下月子餐都吃什么?看看她的工作范围,一般月嫂都是给产妇做6顿饭的,基本她们该知道什么食物下奶,比如莴笋,鲫鱼等等。
10、月子里是否给孩子做抚触,抬头等基本训练?或者你认为这些训练该什么时候做?月子里肯定是要给孩子做抚触的,至于抬头训练,一般好的月嫂,都会做,但是这个跟孩子体质有关系,如果是早产儿,可能就做不了。
11、再问问月嫂对客户家有什么要求?(比如住宿,洗澡或其他条件)这是面试的最后问题。
4. 宝妈面试月嫂
1、 着装谈吐是第一印象
都说人的第一印象很重要,想要顺利通过面试,首先要给雇主留下一个好印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄,看上去大气干净的衣服。如果具备化妆技巧,可以适当画个淡妆,让自己看起来精神一点。
在面试的过程中,也要注意自己的谈吐,性情平和好相处与产妇相处和睦也是选择合适月嫂的一个重要条件。年龄40~50岁的“奶奶型”月嫂对大部分家庭较为适合。 所以新手月嫂在面试时,尽量根据雇主的性格来回答问题
2、各类证件齐全
想要做月嫂,必须要通过月嫂培训,取得月嫂证才能顺利上岗。不过现在市面上存在假月嫂证,各位想做月嫂的要擦亮眼睛,尽量选择人社局认证的机构,免得花了时间、金钱拿了一张市场不认可的证书,到头来还得重新花钱学习。
当然想要当月嫂,光有一张月嫂证也是不够的,还要有健康证。身体健康健康状况良好才能做一个称职的月嫂。毕竟月嫂服务的对象是月子期间的产妇和新生儿,两类人都是身体抵抗力比较弱的群体。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。
另外像从程琢教育毕业的有眼光的月嫂,另外都会学习育婴员、催乳师、产后康复、小儿推拿等课程,让自己具备多项技能。这些技能在实际工作中也能运用到。而这些课程学完顺利通过考试后,跟月嫂一样,都是可以拿到市场上认可的证书的。
所以在面试的时候,月嫂可以将自己手里拥有的各种证书和健康证一起给雇主看,能够大大提高录取率。
5. 月嫂视频面试应该怎么说
剧本
郝建:干啥呀,你说你们两口子还能不能行了,去年就装你儿子,今年又装保姆,你当我是变形大建呐
D:建哥,就帮兄弟一会行不,我是实在没招了,俺家那口子你又不是不知道,产前抑郁产后疯啊,自打孩子生下来,我还没抱过呢
郝建:这是为啥啊,你不是孩子亲爸?
D:他说我长的太高,上面空气漂浮物太复杂,空气不好。
郝建:那你就给找个月嫂不就完了吗
D:你不知道月嫂现在多值钱啊,人家干一天赶上你搓十天澡了
郝建:那你也不能总祸害我呀,你家那口子傻是傻了点,但也不好糊弄啊
D:你放心,你就说你是你妹妹不就完了吗
郝建:那我这样合适吗
D:长的矮,还磕碜,还会搓澡,太行了
郝建:去边去,就会埋汰我。
C:月嫂找来了吗
D:来了,来了,进来啊,
C:这就是月嫂啊,长得够磕碜的
郝建:你好
C:这人这么眼熟呢,长的好像郝建
郝建:对,我是我妹妹,不是,我是郝建的妹妹
C:哦,怪不得长得跟他哥一个德行,这能行吗
D:行,你看,个头矮,新鲜空气,长得磕碜你,你不用担心我了,关键是人家学历高啊。
C:哦,还是高材生,哪个学校毕业的,有毕业证吗
郝建:刚开始没这说啊
D:我有准备
郝建:艾玛,这孩子真可趁,你哪弄的
D:这不你小学毕业证吗
郝建:咋在你(本小品剧本来源于胖蛋小品搞笑大全www.pangdan.com)那呢
D:以后再说,先应付一下
C:郝渐渐,你们郝家真出见人,三家子乡中心大学,咋没听过呢
D:你没听过的多了,他们学校出人才,郝建就是那个学校出来的
C:是吗,还是先面试吧
郝建:还面试啊,刚开始没这说啊
D:就是问几个问题,很简单
郝建:那你问吧
C:好,第一个问题,挺好了,根号三的五次方乘以324在除以4加五得多少(这个随便写的)
郝建:我还是走吧
D:哎,哥,,哥,别走啊,你不能把兄弟撩这啊
郝建:兄弟,不是我撩你啊,我数学考试才20分,你这不坑我呢吗
D:好,200快钱
郝建:早说嘛,250
C:哎,对了,就是250,不愧是高材生,那这方面就过了,听下一题,有关医学的,孩子嗑嗦不止怎么办
郝建:孩子咳嗽老不停,多半是装的,打一顿就好了
D:他说打一顿盒装的(药名)就好了,行了媳妇,这都到点了,你不是还要上班吗,今天第一天可不能迟到
C:哎呀,差点忘了,你先别走,等我晚上回来接着面试啊
D:哎,好悬了,
郝建:行了,赶紧把钱给我,我回家了
D:要啥钱呐,这还没完事呢
郝建:咋的,你真想250把我买啦,赶紧给我。(上去翻D兜)
C:干嘛呢你们,D,你真行,这么丑的你都下的去手
D:媳妇,你听我说
郝建:还是挺我说吧,(摘下头套)
C:郝建,怎么又是你
郝建:废话,不是我还能是我妹妹啊
6. 新手月嫂面试技巧视频
想做月嫂可以在网上找家政公司,家政公司会进行面试,然后进行培训考试,合格后即可入岗。
7. 视频面试月嫂需要怎么问问题
多聊家常,从语言中观察对方的三观正不正。
8. 月嫂视频面试自我介绍
一、月嫂面试自我介绍怎么说
1、基础信息
在进行面试的时候,首先介绍自己的基础信息,包括年龄、籍贯、学历、健康信息等。同时,对自己掌握的月嫂护理技能要详细说明,比如会小儿推拿、会月子餐等等。
2、性格特点
如果是住家月嫂的话,性格是雇主很看重的一点。月嫂在进行面试的时候,简单介绍一下自己的性格,最重要的是表现出自己好相处,有与人为善的品质。
3、过往经验
有很多经验的话,肯定是更受雇主欢迎的。月嫂面试可以介绍一下自己大概的工作经验,但不能透露过去雇主的私人信息,简单说带过几个新生儿,入行几年就行。
二、新手月嫂的自我介绍
1、首先注意着装仪表和行为举止。选择干净大方的衣服,仪表仪容整齐,让雇主第一眼看上去比较放心,留下良好的印象。
2、把自己假设是一个商品,你的核心卖点是什么。就比如这样说,我叫张婷,今年40岁,珠海人,做家政月嫂服务已经八年了,总共照顾60个宝宝,还曾经照顾过早产儿,对这种剖宫产的产妇非常有经验,月子餐做的好,宝宝抚触按摩做的也不错,同时对产妇进行产后的心理疏导也能很好的化解。
3、沟通后,如果方便的话,月嫂可以展示自己擅长的技能或雇主重视的技能。 如催乳、怎么抱婴儿等等。此外,如果月嫂有专业技能证书等,也可以向雇主出示, 它也能够体现自己的价值,并证明自己是个丰富技能经验的月嫂。