1. 月嫂的基本素质

思路：

先简单介绍自己的称呼、学历和年龄，然后介绍自己在月嫂方面的技能和素质，最后说薪酬方面的要求。

例子：

大家都习惯叫我做群姨或群姐，XX人，高中毕业，XX年出世的，粤语、国语都懂，已经有5年多的专业母婴陪月护理经验，曾在月嫂培训当中做指导工作，因近几年多是熟客户推荐，已极少与公司合作了，但直到现在还是陪伴着各位产妇，度过这辛苦的坐月子岁月。

至于素质方面本人性格开朗，细心，热诚，随和。在饮食方面，擅长粤菜，对北方菜式都有所认识，特别在产妇的产后营养配餐和药材调理上都很讲究。

在护理方面，能指导准备、购买婴儿用品，熟悉新生洗澡、抚触、按摩、脐带护理、臀部护理、婴儿科学喂养、调整婴儿睡眠规律等，对婴儿出现的各种问题可及时处理。

至于薪酬方面，因以前在家政公司都是最好的“后备”，大家应比我更了解行情，我就不多讲了，详细安排可以和谈。

2. 月嫂的基本素质包括

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

3. 月嫂的素质是什么

选月嫂要注重以下几点：

1、身心健康

我认为月嫂的首要条件必须是：身心健康。正规的月嫂一般需进行一次全面的身体检查， 有月嫂的卫生证。另外，月嫂的基本素质除了健康的身体外，还要有良好的文化素质、心理素质，以及仪容仪表和言行举止方面的礼仪修养。毕竟是把自己最宝贝的孩子交给她照顾，这个条件是必须的。

2、良好的卫生习惯

良好的卫生习惯是一个优质月嫂必须具备的基本素质。面试月嫂的时候，我们可以根据月嫂的外表和举手投足来进行判断，并检查月嫂的卫生证。

3、一定的知识和经验

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或曾进行专业的月子护理培训。此外，有无生育或养育经验也很重要。我当时选的月嫂是40岁，自己生育了两个孩子，同时也照顾过十多个宝宝，经验比较丰富，我也很满意。

4、与新妈咪及其家人性格相投

在雇用月嫂前，新妈咪应该了解月嫂的品性，避免遇到相处不融洽的月嫂。如果月嫂不是本地人，看看能否用普通话交流，以免和月嫂在交流上出现障碍。

5、适应和学习能力强

每个家庭都有独有的氛围和特殊的需求，月嫂必须能融入其中去适应不同雇主的需要。

6、能认清自己的角色

虽然月嫂在照顾新妈妈和宝宝方面比较有经验，但如何坐月子绝不是月嫂一个人说了算，月嫂要清楚自己的定位，而不应自以为是。

另外，月子期间通常都是家庭矛盾的高发期，如果遇到新妈妈出现情绪激动的状况，月嫂要能够保持冷静，可以多从侧面开导新妈妈，尽量不卷入到雇主的家事当中。

7、对宝宝要有爱心

月嫂应有爱心，会为新生命的到来而感动。如果没有这种爱心的支持，这项工作只会成为一件苦差事，效果自然会大打折扣。

4. 月嫂的基本条件及素质要求

　　现代社会的发展突飞猛进，人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了，众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家，以求拥有科学的月子护理。那么一个优质的月嫂都需要具备一些什么特质呢？　　一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择，除了自身技能受到肯定之外，更重要的是他们的素质也被客户所认同。下面我们列举几点：　　

1.良好的心态　　在服务的过程中，月嫂一般要面对宝宝、宝妈、宝爸，但除此之外，也可能会接触到雇主其他的家人。如果碰到家庭关系比较复杂的，一家人对请月嫂的这件事意见不统一的情况下。要做好服务，就必须要有良好的心态，以及抗压能力。不能因为旁人的几句话，几句冷嘲热讽而影响到自己，更不能把情绪带到工作中，所以良好的心态和自我调节能力是一个优秀的月嫂的必备素质。　　

2.丰富的专业技能　　专业服务技能是一名优秀月嫂的基本要求。所以必须要熟练的掌握月子期间妈妈和新生儿的生理特点和生活需求，对于新生儿和产妇的常见生理现象和疾病有一定的了解和掌握。对月子期产妇的月子餐营养搭配充分掌握，并且要熟悉产后抑郁症的排除方法，以及疏导方式。对于新生儿早期的智力开发有一定的了解，并且有较多的服务经验以及职业道德修养。　　

3.健康的身体　　在月子期间，月嫂要跟宝宝和产妇长时间的亲密接触，这期间宝宝和产妇的抵抗力都相对较差，所以一定要有个健康的身体。在入户前，要经过完善的检查。并且护理产妇和宝宝也是一件非常辛苦的事情，尤其是宝宝，刚开始的时候吃奶和排泄都是没有规律的。这些因素就决定了月嫂的工作一天24小时里是很少有固定休息的时间的，所以健康的身体，强健的体魄是成为优秀月嫂的基础条件。　　

4.良好的沟通能力　　在月子期间，月嫂面对的是对于育儿并不专业的宝爸宝妈，以及有着传统观念的长辈。所以良好的沟通能力能更好的与雇主及其家人进行沟通，并且扭转他们的传统观念，方便在日后的工作中，更好的对孕妇以及宝宝进行照顾及护理。　　

5.要有爱心　　一个优秀月嫂要有爱心，这也是最基本的。对于孩子的护理是需要极大的耐心的，而支撑耐心的关键所在就是爱心。只有拥有爱心的月嫂，才能更好的照顾产妇和宝宝的

5. 月嫂的基本素质是什么

1到正规公司进行专业的培训。我们都知道市场越火，鱼龙混珠就成为新行业的诟病。同时也因为从业人员总想快速成功的心态。忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。所以专业正规培训很重要。

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如何选择正规公司培训？我们知道培训不是单一的说、单一的三五天灌，而是一个从理论与实践结合的过程。那么一个培训机构有没有培训教室这是第一，第二培训人数有多少，那当然越多说明质量应该不错。一共三五人参加培训，凭心而想这样的培训会有质量可保障吗？正规公司一般都有自己编写的内部教材，因为多年的培训已经铸就了一整套适合就业的培训理念和经验。

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参加培训。在培训过程中，一般情况下月嫂都要经过为期一个月的培训最合适。在这个时间中培训机构应该从职业素养至专业技能、从做饭煲汤到物品清洁等等都会一一介绍和实践。而且培训时不是一个老师从头介绍到尾。一个人的培训那不可能突出专长，所以月嫂培训至少应该有几名专业老师从不同角度来解析月嫂工作与服务。

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考核与工作。通过一整月的培训后，我们在毕业前一般要进行考核，对所学知识从理论到实践的一次检验是必不可少的。对于工作，我们学习了一个月不可能就真正成为月嫂。正规培训机构会有一个职业规划。一般情况下都要先从事月嫂的姐妹职业育儿嫂工作，只有通过育儿嫂工作的不断经验积累，最终我们才能成为一名月嫂。

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如何成为一名好月嫂？一是注重个人的综合素养的养成。从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。不能眼高手低，不能贫图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事，不能不讲流程。所以讲，一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。

END

注意事项

培训很重要，想成为一名好月嫂，一年时间的专业培训是必要的。

时间很重要，只有经过时间的经验积累，才能事事会处理，才能遇事不紧张。

标准服务很重要。每一次服务都给自己一个标准，只有了高标准、严要求。我们的服务才能提升，才能让客户更满意。

6. 月嫂职业素养包含哪些内容

月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

7. 月嫂的基本素质有哪些

一个合格的月嫂需要具备下面几个素质能力：　　

1、要有健康的身体：　　这一点可以通过查看健康证来做到，最好要求看健康证的原件，这样比较保险。如果条件允许，在你雇佣前最好和月嫂协商好，再带月嫂去正规医院做一次体检。　　

2、要有责任心：　　养育宝贝的工作是一件复杂的、细致的、琐碎的工作，是不能疏忽大意的。这就需要月嫂从宝贝一日生活的每个环节上，都要注意到认真、细心、负责。　　

3、有良好的卫生习惯：　　注意观察生活中的一些细节。比如，她是否随时注意洗手；洗菜做饭时是否注意清洁；清洁用品是否知道分类使用；抹布是否及时清洗；家庭垃圾废物是否知道进行分类处理等卫生习惯。　　

4、对宝贝的物品熟悉并会使用：　　现在的育儿物品种类繁多。比如，家里的电子消毒锅、温奶器、折叠童车等物品，要看她是否能熟练地操作。　　

5、有照顾宝贝的经验：　　从她在为宝贝准备饮食和为宝贝穿衣、换纸尿裤等细节上，你就能判断她是否是个有经验的月嫂

8. 月嫂的基本素质和职业道德

主要分为三大部分：

1、岗前培训：职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。

2、家政及母婴护理理论知识3、家政及母婴护理实操

9. 月嫂需要具备哪些素质

培训月嫂的条件是学历髙工资收入，加上自己也有能力，做家政公司学历髙低不分，要具备有素质和道德，有爱心，责任心强，把主人家事当作自己家里的事，小孩子也是一样，月嫂二十四小时，必须在上班的，所以啊一般三十多岁最合适的人选，具备条件就可以了！