1. 月嫂行为规范标准
国家关于月嫂的相关规定是《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,具体提出以下几个要求。
(1)年龄在十八到五十五岁,文化水平初中以上;
(2)没有犯罪经历、精神病史等;
(3)按照技能分为六个等级,从一星级到金牌级。金牌级别的月嫂不仅经验达到五星级,而且有相关的资格证书。
2.行业规范
据了解,如今月嫂这一职业已经进行了职业资格认证。目前,国家职业资格认证分为5个等级,从低到高分别:初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。有些单位会自己封级别,不仅不权威,而且不可靠,因此要加以区分。国家规定的育婴方面的证书等级是三个,从三级到五级,分别是育婴师、育婴师和高级育婴员。
2. 月嫂的基本要求
月嫂是母婴护理师的俗称,专业护理产妇与新生儿,传统的服务期通常是新生儿出生的一个月(传统的月子是30天),月嫂属于专业人员,不同于一般的家政护理员,必须持证上岗。如何考取月嫂证,我们一起来看一下吧。
报考条件
1、女性,籍贯不限;
2、年龄18-55周岁;
3、初中以上学历,会讲普通话;
4、持有真实、有效的,符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;
5、有责任心,无家庭负担,能安心从事家庭服务工作,肯吃苦,对孩子有爱心、耐心,服从公司分配,遵守合同,有良好的道德品质,无劣迹,不抽烟,不酗酒;
6、身体无残疾,五官端正,无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭,非高度近视等;
报考材料
1、身份证原件和复印件2张;
2、2寸2张蓝底照片;
考试时间
月嫂一年统考五次,时间为4月、6月、8月、10月和12月。
报名流程
1、先在月嫂培训机构报名,进行系统的月嫂培训,学习有关技能的知识,不建议自学,自学过关几率不大,一些知识点容易遗漏。
2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试,考试通过拿到月嫂证书。
考试内容
实践技能考试方面
1、产妇的护理:包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导; 2、婴儿的护理:主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等; 3、婴儿的饮食护理:包括新生儿的营养知识、添加辅食等。
月嫂的理论考试是机考,主要分四个类型的题目,包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点,既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操,题型由考官随机抽选决定。
产妇护理理论知识
1、产后的专业护理:产褥期一般护理、乳房护理,产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。
2、产后常见病护理:产妇的形体保健,产后的心理指导。
3、生活护理:产妇的日常生活起居护理,清洗产妇的衣物,打扫产妇的房间。
新生儿护理理论知识
1、新生儿日常护理:新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。
2、新生儿专业护理:学习新生儿特点,日常的护理动作,大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理,以及新生儿意外伤害的护理以及防范。
3、早期教育方面:学习新生儿的发育评估,培养宝宝的生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发,婴儿早期促进。
考试合格标准
考试主要是考理论和实践两个方面,满分是100分,60分为及格。
证书领取
1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证,可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取,网址是:http://zscx.osta.org.cn/。
2、线下领取证书的途径:去报名处领取。
备考建议
正规培训
考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询,明确了自身的标准及其学习培训的意向后,必须找一家正规的月嫂培训学校,开展针对性的学习培训,开展基础理论和实际操作的学习培训后,才能提升考试通过率。
做好笔记
知识的掌握光靠自己记忆是不够的,还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解,巩固记忆,而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。
多刷题
在手机里下载准备好备考软件,月嫂证题库APP,上学吧等等。有空了就刷题,把错题来来回回多做几次,加深印象,强化知识点,要多看、多做、勤记。
掌握进度
1、第一阶段先完成基础部分训练,充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。
2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习,并且掌握相关婴幼儿测评系统。
3、先参加专业培训,将理论知识和实践技能掌握到位,这样才能在考试中游刃有余,顺利通过考试。
%3Chowto_content%3E[{"type":"paragraph","attrs":{"is_abstract":true},"children":[{"type":"text","text":"月嫂是母婴护理师的俗称,专业护理产妇与新生儿,传统的服务期通常是新生儿出生的一个月(传统的月子是30天),月嫂属于专业人员,不同于一般的家政护理员,必须持证上岗。如何考取月嫂证,我们一起来看一下吧。","id":""}],"text":"","id":"doxcneO8cEIEOOAwKOWsu8zlpud"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"报考条件","id":""}],"text":"","id":"doxcnaMMAoSwYeaMYUJCwdBI53b"},{"type":"image","attrs":{"height":1024,"note":[{"type":"text","text":"报考条件","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/17800c927bce49ca83f50b2e0de09a1e","width":1024},"text":"","id":"doxcnwMuQ6Q8gSa08SkODPuqXze"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、女性,籍贯不限;","id":""}],"text":"","id":"doxcncQcao2oMuQAuGyuVcjq77c"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、年龄18-55周岁;","id":""}],"text":"","id":"doxcnAIA6KGEkQG8eArA6XPUYDd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、初中以上学历,会讲普通话;","id":""}],"text":"","id":"doxcnYSuOSyKaUiW6Mghd8VTZVm"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"4、持有真实、有效的,符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;","id":""}],"text":"","id":"doxcneOuCYGUaE6woiQDSYGcg9c"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"5、有责任心,无家庭负担,能安心从事家庭服务工作,肯吃苦,对孩子有爱心、耐心,服从公司分配,遵守合同,有良好的道德品质,无劣迹,不抽烟,不酗酒;","id":""}],"text":"","id":"doxcn6ciQ8kImKe44uCviLXgaKh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"6、身体无残疾,五官端正,无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭,非高度近视等;","id":""}],"text":"","id":"doxcnAgmemQG4KOA4OoPEi9IyMf"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"报考材料","id":""}],"text":"","id":"doxcn2E84iiI6GmYYw1bguGbAth"},{"type":"image","attrs":{"height":426,"note":[{"type":"text","text":"报考材料","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/22543379d22f4b06b44df0ee60555f29","width":640},"text":"","id":"doxcnug4OEaScgyyUusCfuQrMtf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、身份证原件和复印件2张;","id":""}],"text":"","id":"doxcn6wkWqaYSgwWCMOMokJ4Akf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、2寸2张蓝底照片;","id":""}],"text":"","id":"doxcnoysEk2seGmEAaW6jbFzyLd"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考试时间","id":""}],"text":"","id":"doxcn4KaSsagGK64WU9nAa625qe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"月嫂一年统考五次,时间为4月、6月、8月、10月和12月。","id":""}],"text":"","id":"doxcn44OAsIWocm6k4JhAmdqjAg"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"报名流程","id":""}],"text":"","id":"doxcn6i20QCyW44U8INdMJCtS0c"},{"type":"image","attrs":{"height":460,"note":[{"type":"text","text":"报名流程","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/485defb1e7ba4610871a68c8ea35d6ee","width":500},"text":"","id":"doxcnq0o2qW44Q0MoYvwRE2tFab"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、先在","id":""},{"type":"text","text":"月嫂培训机构","id":""},{"type":"text","text":"报名,进行系统的月嫂培训,学习有关技能的知识,不建议自学,自学过关几率不大,一些知识点容易遗漏。","id":""}],"text":"","id":"doxcniSaCMmyCe0Em0coNdRTSCg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试,考试通过拿到月嫂证书。","id":""}],"text":"","id":"doxcneOAoU6G2c8iiyMpyk9xg9d"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"doxcnsQ0SqOUQsyOUqcRbmoZsph"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考试内容","id":""}],"text":"","id":"doxcn2uSs4SCmm8KESImfq6Aa9L"},{"type":"image","attrs":{"height":480,"note":[{"type":"text","text":"考试内容","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/5dec709484e742f5abdfc45624e4f7c5","width":640},"text":"","id":"doxcnI04eewkqwQQgWQBfshKREg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"实践技能","id":""},{"type":"text","text":"考试方面","id":""}],"text":"","id":"doxcnwKmUKEwUeUkkm6fZzspZuc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、产妇的护理:包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导;\\n2、婴儿的护理:主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等;\\n","id":""},{"type":"text","text":"3、婴儿的饮食护理:包括新生儿的营养知识、添加辅食等。","id":""}],"text":"","id":"doxcno8aacg6qo6AoLrhrslytoP"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"月嫂的理论考试是机考,主要分四个类型的题目","id":""},{"type":"text","text":",包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点,既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操,题型由考官随机抽选决定。","id":""}],"text":"","id":"doxcnkaoM0usCKsyUQJjEKNaGwb"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"产妇护理理论知识","id":""}],"text":"","id":"doxcnmUsYyCigWEQigR8UvKpU1f"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、产后的专业护理:产褥期一般护理、乳房护理,产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。","id":""}],"text":"","id":"doxcnuWmayMmwsmEo0edOtUCB6d"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、产后常见病护理:产妇的形体保健,产后的心理指导。","id":""}],"text":"","id":"doxcnMi0EUUK6iCKa8tMsut6M4e"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、生活护理:产妇的日常生活起居护理,清洗产妇的衣物,打扫产妇的房间。","id":""}],"text":"","id":"doxcngE0gOSCoIaSAu2oEIrhp4d"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"新生儿护理理论知识","id":""}],"text":"","id":"doxcnksc8gwuSuUCWEluUv5hNUc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、新生儿日常护理:新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。","id":""}],"text":"","id":"doxcnaMuWEKaYMAW44JvH4zKZwh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、新生儿专业护理:学习新生儿特点,日常的护理动作,大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理,以及新生儿意外伤害的护理以及防范。","id":""}],"text":"","id":"doxcnwiWS4IO0U0I6rUwX6WQldd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、早期教育方面:学习新生儿的发育评估,培养宝宝的生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发,婴儿早期促进。","id":""}],"text":"","id":"doxcn6ucCi2yawqQ28JuUerAdie"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"考试合格标准","id":""}],"text":"","id":"doxcnMKyoG6e2UQSAeaDfwIVFag"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考试主要是考理论和实践两个方面,满分是100分,60分为及格。","id":""}],"text":"","id":"doxcn6euISSCaMmQ0m6AK6TKSNg"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"证书领取","id":""}],"text":"","id":"doxcna0MMaUOg6sGsAtZSfkeQHh"},{"type":"image","attrs":{"height":320,"note":[{"type":"text","text":"证书领取","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/8f561db2003d4b1194d5c6916a1cd8ab","width":800},"text":"","id":"doxcn4mACUCog0AkspLPIdSC3x2"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、","id":""},{"type":"text","text":"月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证,","id":""},{"type":"text","text":"可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取,网址是:","id":""},{"type":"external_link","attrs":{"url":"http://zscx.osta.org.cn/"},"children":[{"type":"text","text":"http://zscx.osta.org.cn/","id":""}],"text":"","id":""},{"type":"text","text":"。","id":""}],"text":"","id":"doxcn4UwCuWIKeW0oYlL71m0pWd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、线下领取证书的途径:去报名处领取。","id":""}],"text":"","id":"doxcnU06W6gIIES0k2XYdgAXWgc"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"备考建议","id":""}],"text":"","id":"doxcnYm2YEOeQs22YGSu9DE04sh"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"正规培训","id":""}],"text":"","id":"doxcnUekgEqakWMMYEjTXW49nyc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询,明确了自身的标准及其学习培训的意向后,必须找一家正规的月嫂培训学校,开展针对性的学习培训,开展基础理论和实际操作的学习培训后,才能提升考试通过率。","id":""}],"text":"","id":"doxcnWu0i460wIMq0iViwIFV484"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"做好笔记","id":""}],"text":"","id":"doxcnos0YmAySomoY2PnBodddCg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"知识的掌握光靠自己记忆是不够的,还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解,巩固记忆,而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。","id":""}],"text":"","id":"doxcnaoGWMgm8y8iKlGQSWqM5BA"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"多刷题","id":""}],"text":"","id":"doxcnsOQSiYU60sqQyIP0QCd39d"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"在手机里下载准备好备考软件,月嫂证题库APP,上学吧等等。有空了就刷题,把错题来来回回多做几次,加深印象,强化知识点,要多看、多做、勤记。","id":""}],"text":"","id":"doxcnmsauOYEO2eUoKgoR7yjNle"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"掌握进度","id":""}],"text":"","id":"doxcn28Ayyu0aamOiIVl2WADHLh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、第一阶段先完成基础部分训练,充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。","id":""}],"text":"","id":"doxcnImSs2yeciaWuqteyQHrwsa"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习,并且掌握相关婴幼儿测评系统。","id":""}],"text":"","id":"doxcngAKcAsoecu2mOQzHzUZ7Sf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、先参加专业培训,将理论知识和实践技能掌握到位,这样才能在考试中游刃有余,顺利通过考试。","id":""}],"text":"","id":"doxcnuYIyCcQ4aIO62UjU2OKyqN"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"doxcngMMSUuiMcmgSo1bOfhZaMc"}]%3C%2Fhowto_content%3E
3. 月嫂的道德标准和行为规范
有三种大致等级:初级月嫂,中级月嫂,金牌月嫂,下面是详细情况。
1、初级月嫂
经过专业培训上岗,有一定育儿经验,按月嫂工作范围执行,及时发现产妇及婴儿相关问题。
2、中级月嫂
工作经验一年至二年,按月嫂工作范围执行,并能领悟其中的精神。营养配餐到位,并根据产妇的口味自动调整饮食,新生儿和产妇护理比较到位。
3、金牌月嫂
从事月嫂行业7至10年工作经验,严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用,技术娴熟。
下面是关于月嫂的等级获取方式或许可以帮到你。
初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。
一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。
金牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
4. 月嫂的服务标准
对月嫂评价标准为:
1.初级月嫂:
通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。
2.一星月嫂:
通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
3.二星月嫂:
通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
4.三星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
5.四星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
6.五星月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。
7.品牌月嫂:
有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
8.涉外月嫂:
有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。有涉外工作经历,至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。专业乳房护理,观察处理哺乳前后乳房护理,乳汁分泌情况,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,制作营养均衡的月子餐,对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。同时要了解产妇的心理状态,预防产后抑郁症的发生,具有较高的专业素质和相应的业务水平。
5. 月嫂行业规范
现代社会的发展突飞猛进,人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了,众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家,以求拥有科学的月子护理。那么一个优质的月嫂都需要具备一些什么特质呢? 一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择,除了自身技能受到肯定之外,更重要的是他们的素质也被客户所认同。下面我们列举几点:
1.良好的心态 在服务的过程中,月嫂一般要面对宝宝、宝妈、宝爸,但除此之外,也可能会接触到雇主其他的家人。如果碰到家庭关系比较复杂的,一家人对请月嫂的这件事意见不统一的情况下。要做好服务,就必须要有良好的心态,以及抗压能力。不能因为旁人的几句话,几句冷嘲热讽而影响到自己,更不能把情绪带到工作中,所以良好的心态和自我调节能力是一个优秀的月嫂的必备素质。
2.丰富的专业技能 专业服务技能是一名优秀月嫂的基本要求。所以必须要熟练的掌握月子期间妈妈和新生儿的生理特点和生活需求,对于新生儿和产妇的常见生理现象和疾病有一定的了解和掌握。对月子期产妇的月子餐营养搭配充分掌握,并且要熟悉产后抑郁症的排除方法,以及疏导方式。对于新生儿早期的智力开发有一定的了解,并且有较多的服务经验以及职业道德修养。
3.健康的身体 在月子期间,月嫂要跟宝宝和产妇长时间的亲密接触,这期间宝宝和产妇的抵抗力都相对较差,所以一定要有个健康的身体。在入户前,要经过完善的检查。并且护理产妇和宝宝也是一件非常辛苦的事情,尤其是宝宝,刚开始的时候吃奶和排泄都是没有规律的。这些因素就决定了月嫂的工作一天24小时里是很少有固定休息的时间的,所以健康的身体,强健的体魄是成为优秀月嫂的基础条件。
4.良好的沟通能力 在月子期间,月嫂面对的是对于育儿并不专业的宝爸宝妈,以及有着传统观念的长辈。所以良好的沟通能力能更好的与雇主及其家人进行沟通,并且扭转他们的传统观念,方便在日后的工作中,更好的对孕妇以及宝宝进行照顾及护理。
5.要有爱心 一个优秀月嫂要有爱心,这也是最基本的。对于孩子的护理是需要极大的耐心的,而支撑耐心的关键所在就是爱心。只有拥有爱心的月嫂,才能更好的照顾产妇和宝宝的
6. 月嫂行为规范标准最新
月嫂开直播的要求有
1、拥有直播间明星资格;
2、个人形象整洁健康;
3、必须安装支持视频和语音的设备,视频图像清晰,语音质量清晰;
4、保证直播时间每月不少于60小时。
如果你满足上面的条件即可去申请直播间
7. 月嫂行为准则20条
第一条准则:准备好随身物品。带上月嫂证,顺便还有自己的随身衣物。
第二条准则:首先要了解客户的家里环境,比如饮食,饮食睡眠,家庭人员关系。
第三条准则:了解产妇和宝宝的基本情况。
第四条准则:做好自我介绍和工作职责。
第五条准则:检查客户家的护理用品是否齐全。
第六条:准备好工作记录
8. 月嫂的基本礼仪规范
月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。 初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。 一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。 二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。 三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。 四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。 五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。 品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
9. 月嫂行为规范标准是什么
建议您最好不要选择私签的途径找月嫂,这样会滋生很多问题,因为清私单的月嫂,没有保险保障,潜在风险大,遇到素质不好的月嫂,很可能心情不好,甩手不干了,而且身份信息,服务质量都无法保障。
正规的公司在派单的时候要权衡多方面的因素:客户的消费水平和服务要求、月嫂的专业水平和级别,像e家政每一位月嫂都有自己的档案,供客户查验,有完善的保险体系,保障客户权益。
如果真的要请私单月嫂的话,一定要事先了解月嫂的身份信息,背景,现状,最好还要签合同,面试的时候,要考察她的专业技能,最好是有实操的,判断是不是真的很专业。