1. 月嫂的问题

做月嫂，要吸引住最童确实通情达理。

每一个人都要求自己做善解人意，但真正要确保并并并不是那麼很容易。诚心诚意对待宝宝和孕妇，一切都为她们考虑到的月嫂一定是个通情达理的月嫂，但却算不上最通情达理。

真正通情达理的月嫂，就算遭到了客户的误会，也不会导致憎恶甚至应对的念头，仅仅寻找解决的方式，消除大家的矛盾。

有的月嫂因为心中有委屈，就和客户争吵，弄得大家都不开心，这不是一个好月嫂理应有的素质，真正优异的月嫂一定会在第一时间处理难点而不是提高难点。

做月嫂，不应该只到眼底下的利益。

大伙儿选择做月嫂可能是因为急用钱，但毫无疑问不能但见到钱，因为假如你将月嫂作为本身的工作中时，你才会得到很多物件。

有的月嫂便于尽快挣钱，买假证或者报考报名参加几天的培训学习就lol上单，她们没有踏踏实实的专业能力，上车牌的状况下不容置疑会出现很多难点，不仅对本身不担负，更对宝宝和孕妇不担负。

因而 做月嫂，最开始是要为客户做好服务，而不是一直看到钱。

做月嫂，务必不断的学习进步。

很多老大姐觉得经历了培训学习，又接了很多月嫂单，本身就拥有 了很多工作经历，照顾宝宝和孕妇完全没有问题，就此后不愿意接受很多的学了。

但事实上，很多培训学习的专业技能都是不够的，科学研究育儿常识的观念也在持续的升級，仅有持续接受新专业技能，月嫂才能够 更强的处理工作中的难点。

现如今的客户大部分都是八零后、九零后，对月嫂的要求不容置疑就和以前不一样，因而 月嫂的服务理念也尽量变更，仅有多培训学习，才能够 提高自己的服务。

做月嫂，要搞清楚勤奋。

月嫂做的是服务，最基本的就是要让客户感觉比较满意，除了提高自己的专业能力之外，还不应该在客户眼下一直提本身的奉献。

要求盈利没有错，但不应该努力一点点之后就要求客户对本身有盈利，大伙儿早就接到了客户给的工资，大伙儿做的就应该是竭尽所能照顾好宝宝和孕妇，而不是对客户的行为指指点点。

不管客户是什么样的人，大伙儿只务必熟记“服务”二字，客户热情也好，冷淡也好，大家都务必做好自己做好本职工作的工作上，才能够 无愧客户的信任。

做月嫂，要有乐观乐观的心态。

这一份工作上不容置疑会让月嫂受气：家人不理解、隔壁的邻居的不屑一顾、客户的脾气全是让月嫂觉得委屈，没法获得别人的可用和掌握，仅有本身想办法消除负面情绪。

但倘若带着赌气和不开心的心理状态工作上

2. 月嫂问题导致娃住院能报销不

月嫂的路费报销问题，这个要看你跟月嫂签订合同之前有没有这项规定。如果你跟月嫂在签订合同之前，已经谈好了路费报销情况，那就要将路费报销写到合同中，不管能报销不能报销，都得写到合同中去，以后在执行过程中就根据合同来办。

3. 月嫂问题回答

一问：如何区分生理性哭闹和病理性哭闹

合格月嫂的回答：如果哭声有力婉转，多是生理性的。首先，打开尿不湿看是不是拉了尿了，如果是，换完尿不湿后宝宝就会安静下来；其次，看宝宝是不是饿了；再次，查看房间温度、宝宝体温，新生儿房间温度宜在22℃-24℃，腋下温度36℃-37℃，手感以宝宝四肢暖和，但背部不出汗为宜。如果宝宝是情感饥饿，只需抱起来轻轻摇摇，哭声就会停止；如果哭声弱、单调，且喂奶、换尿不湿、抱着哄都没用，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“哭一下没关系，还能练肺活量呢！千万别去抱她，否则惯坏了”等，这种月嫂不是没经过正规培训，就是缺乏责任感或爱心。

二问：如何观察新生儿黄疸

合格月嫂的回答：要区别是生理性还是病理性黄疸。生理性黄疸一般在出生后48小时后才出现并逐渐加深，4-6天达高峰，7-10天消退，早产儿延至第二至第三周，且不影响吃奶、睡眠及体重增长。如果黄疸出现在出生后48小时之内，且程度较深（手心、脚心都黄）或持续时间超2个星期，早产儿超过3个星期还未完全消退，且伴有精神反应弱、哭声低、奶量少、发热，可能是病理性的，应及早就医。

不合格月嫂的回答：“许多小孩都有黄疸，不用治，慢慢就好了”。这说明她们根本不懂如何分辨哪种是非正常的。

三问：吐奶如何处理

合格月嫂的回答：宝宝吃完奶，将他竖直趴在大人肩上拍背15分钟至打嗝为止；对于吃完就睡的宝宝，要抬高上半身并将头偏向右侧；如果吐奶量较大，且宝宝平躺，要迅速将他的脸侧向一边，以免呛入气管。如果脸色有改变，可能是奶汁堵在咽喉部，要迅速用手清理出来，拍打背部。如果发现宝宝不能呼吸或脸色青紫，说明呕吐物已进入气管，必须马上让他俯卧在大人膝上，头朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出来并自主呼吸，并尽快就医。

不合格月嫂通常只知道将吐出的奶清理干净，为宝宝换上衣服，或直接跟雇主说上医院。

四问：新生儿囟门如何护理

合格月嫂回答：不要让锐物或硬物碰到；不要用太硬的枕头；夏天戴薄帽，冬天戴厚帽子既可保护囟门又可保暖。囟门处的污垢难洗掉，可先用麻油、香油浸透2-3小时，待污垢变软再用棉球按照头发生长方向擦掉，再扑些婴儿粉。

不合格月嫂的回答：“用洗发液洗洗就可以了，长大了慢慢就没了。”

五问：怎么护理湿疹

合格月嫂回答：湿疹如果不严重，不影响宝宝的睡眠、生长发育，只需保持皮肤清洁，也可局部外涂一些湿润止痒的药，如炉甘石洗剂。母乳妈妈还要多吃高蛋白及蔬菜、水果等富含维C的食物。宝宝的贴身衣服要宽松，用纯棉的，环境温度不宜太高。湿疹严重、创面有分泌物，或影响吃奶睡眠等，应及时就医查找过敏原。

不合格月嫂回答：没关系，涂些激素药，很快就好了。

找月嫂，光考理论还不行，还要有实际操作经验。新手爸妈可以准备一个婴儿模型，用下面的测试考考月嫂。

测试1：洗澡及脐带消毒

要注意观察月嫂给孩子洗澡前，是否先自己洗净双手，用水温计测试水温后，再用手背测试水温；洗澡的顺序为脸、头、身体，在洗脸、洗头时，要用手按住宝宝两外耳道口，以防水流入耳朵里；给脐带消毒时，要用毛巾裹住全身，只露出脐部，用75%酒精棉棒从脐部中间向外擦拭两次。

测试2：怎么换尿布

首先要观察月嫂给宝宝擦屁股时的方法。男宝宝的小鸡鸡后面和阴囊褶皱处及大腿根部不易擦净，应特别检查这几个部位，尤其大便后要用清水洗净；为女宝宝擦洗时，沿会阴部向肛门的方向擦，不要来回擦，更不能擦阴唇内侧，以免引起感染；系尿布时，前片要折到肚子前，长度不要超过肚脐，以免引起脐部感染。

测试3：怎么拍嗝

准妈妈要首先注意观察月嫂拍嗝时的方法是否正确，最常用的方法是将宝宝竖着抱起来，宝宝的脸部靠在大人的肩膀上，大人一只手掌支撑宝宝的头部，另一只手呈半圆弧状，空掌从宝宝背部，沿着脊柱由下往上拍，利用震动原理，慢慢将进入宝宝胃内的空气拍出来。

测试4：怎么做抚触

准妈妈要注意观察月嫂在给新生儿做抚触前是否注意调节房间温度（室温夏季26℃-27℃，冬季30℃左右），是否先给宝宝换好干净尿布；还有自身的注意事项，抚触前要修剪指甲、洗手、暖手、外涂润肤油；抚触的过程中是否注意给宝宝保暖；按摩手法要轻重适宜，用力均匀，速度以每分钟每部位30-40次为宜，对新生儿每次按摩10分钟，稍大婴儿20分钟左右。

测试5：怎样哄睡

新生儿睡眠多，有经验的月嫂会在宝宝睡前，先让他吃饱，然后抱在怀里轻轻摇，给他充足的安全感；再把微微有些睡意的宝宝放进小床，轻轻拍拍或轻轻摇晃婴儿床。注意，哄睡一定不能用力摇晃宝宝，否则会使其大脑在颅骨腔内不断晃荡，易造成脑小血管破裂，引起“脑轻微震伤综合征”，甚至颅内出血。

4. 月嫂问题100问

请月嫂，一定要留意阿姨是否具有“耐心”、“责任心”、“细心”、“诚实心”。这四心是月嫂工作的一个体现，对母婴要有细心耐心，对工作要有责任心，对于客户诚实，所以在请月嫂之前，可以向月嫂请教一些问题，来了解一下。

问题1： 请问您多久给孩子洗一次澡?

好月嫂这样答：新生儿可以天天都洗澡，若是天气寒冷，几天洗一次也是可以的。 

如何分辨假月嫂：有些月嫂会有些传统，然后会觉得的天天给孩子洗澡，完全没必要。其实，婴儿的皮肤很娇嫩，易受外界刺激，尤其是在夏天，真的是需要天天洗。

问题2：请问您都在什么时候给孩子洗澡?

好月嫂这样答：在宝宝吃完奶休息有一个小时之后，是最好的洗澡时间，不然就容易导致宝宝消化不良，然后呕吐。

如何分辨假月嫂：要是月嫂在宝宝刚吃完奶就给他洗澡，这样就不是好月嫂，如果马上洗澡，宝宝会很不舒服，也许还会影响宝宝晚上的睡眠。

问题3：脐带没有掉也可以洗澡么?

好月嫂这样答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位臵，之后还要给肚脐消毒。创面完全愈合后就可水浴,但也不是直接把婴儿放进水里,而是在浴盆上搁一张浴床,让宝宝睡在上面洗。到5、6个月婴儿能坐了,就可以把宝宝直接放在水里洗了。 

如何分辨假月嫂：任何有常识的人都知道皮肤受伤后最好不要沾水，脐带也一样，如果这位月嫂不知道这一点的话，只能请她回老家了。

问题4：洗澡都要给宝宝准备什么东西？

好月嫂这样答：要给婴儿准备天然油脂制成的婴儿专用沐浴露，宝宝若是还未满3个月尽量少用沐浴露，或者多用清水冲洗，然后6个月以内的宝宝分泌物不多，可直接用沐浴露洗头；6个月以上的宝宝可以使用婴儿专用的洗发香波。为了给宝宝更好的保暖，可以准备带帽子的浴巾，护好宝宝的头部，因为头部是最易散热的部位。 可以准备有不同的颜色的纯棉小毛巾分别用于擦脸、擦脚、擦屁股等，吸湿性好又小巧可爱。或者准备有婴儿专用的天然海绵，干燥时坚硬成型，遇水后立即变软。当然，妈妈也可以再准备一些相应的辅助用品，如水温计、吸鼻水器、沐浴玩具等。然后宝宝沐浴后最好有抚触油然后给宝宝做抚触，利于宝宝血液循环和身体发育。

如何分辨假月嫂：只要这个月嫂不是从很原始的地方来的，都会用香喷喷的洗发水和沐浴露给宝宝洗澡，但由于婴儿尤其是新生儿的皮肤要比成人的皮肤娇嫩得多，因此一定要选择专门的效档婴儿护肤、沐浴用品。而且洗后最好使用润肤油或抚触油。如果这个月嫂最后没有答出抚触油的话，恐怕她不是受过正规训练出来的。

问题5:请问您都怎么给宝宝洗澡？

好月嫂这样答：先给宝宝轻轻的脱掉衣服，然后用准备好的大毛巾将宝宝的身体包裹好，这时，让宝宝仰卧在成人的左侧大腿上，然后给宝宝用清洁纱布擦脸、擦眼睛。擦眼睛要自内眼角向外眼角，之后把纱布洗干净，然后再擦另一只眼睛。再然后用左手托住头，按住两外耳道口，以防水流入耳朵里。用右手轻轻擦头，以防擦伤宝宝头皮。 接下来就是给宝宝洗身体：褶皱和凹进去的部分要用清水仔细地洗，按照头、手、胸、腹、膝盖、足的顺序洗。之后就是洗屁股：臀部较脏，要用肥皂认真洗。要从前面向后清洗会阴部，然后再清洗腹股沟处、臀部、双腿和双脚。注意清洗会阴部时应从前向后肛门方向清洗，洗男婴儿的外阴时，应将男婴的包皮轻轻上翻，用水洗去积垢，以防以后的包皮粘连；清洗女婴会阴时，应将大阴唇轻轻分开，用水冲洗其中的污垢，但不可用力擦洗。洗完后用毛巾擦干。 最后用预先暖和过的、吸水好的柔软毛巾擦干宝宝的身体。消毒脐部。然后再给宝宝涂上爽身粉，最后给宝宝穿衣。

如何分辨假月嫂：一般月嫂都清楚给宝宝洗澡的顺序，但是细节更能发现月嫂的资深程度。比如让宝宝下水前先用宝宝小脚试试水温，擦洗腹部时，不要弄湿脐带。私处的清洗细节等等。这时如果她答得有些含糊，要注意。

问题6：请问新生儿需要什么锻炼？

好月嫂这样答：需要经常拉起宝宝的小手帮他做伸展类运动，然后给宝宝洗温水浴、空气浴呀，常带小宝宝到户外晒晒太阳，散散步呀，常给他做抚触呀，这都是可以对新生儿进行的锻炼。

如何分辨假月嫂：可能面试的月嫂会说“做抚触”，但是能回答出做抚触，也不一定代表她是靠谱的月嫂。新生儿可以做的锻炼有很多，除了身体方面的锻炼，还有听音练习、看图练习，开发智力类的，陪宝宝玩的过程中对他进行锻炼，有专门培训过的月嫂都会知道。

问题7：请问新生儿应该用尿布还是尿不湿？

好月嫂这样答：尿不湿使用是非常方便快捷的，但是尿不湿很容易形成一个有菌环境，很可能使宝宝的屁股红肿瘙痒然后出现疹子。长期使用对宝宝的骨骼生长也很不利。所以最好或及早给他换成透气柔软的面部作尿布，或者把尿，不然宝宝容易养成依赖型，不好学会憋尿，控制尿意。而且纸尿裤怎么都会有些化学元素对宝宝有刺激，所以尿不湿头一个月可以一直用，但到了两三个月的时候，最好换成白天尿布，晚上再用尿不湿。

如何分辨假月嫂：这个问题绝对考月嫂经验和水准，如果站在你面前的那位月嫂答“白天原布、晚上尿不湿”这个标准答案倒也无可厚非，但如果日后孩子还不会控制自己小便，到时候后悔再去找这月嫂理论也于事无补了。

问题8：宝宝晚上闹人怎么办?

好月嫂这样答：一般宝宝晚上闹人不睡觉，无外乎饿了、热了、冷了、尿了等。天气干燥的话，宝宝夜间就会口渴，给他补充点水就好了。然后也可能是大小便了，及时查看更换尿布。宝宝再大点，晚上不睡可能与白天睡得太多有关，或与日常生活的变化引起白天过度兴奋、紧张有关，如出门、搬新屋、换新的保姆、有陌生人来…… 如何分辨假月嫂：宝宝晚上闹人原因有很多，专业有经验的月嫂能列出许多然后提出对策。如果你面试的月嫂说“没关系，有我呢”，你要注意一下她是不是一位经验不足的假月嫂。

问题9：孩子总要人抱怎么办?

好月嫂这样答：宝宝虽然还小，不会说话，但是仍是需要关爱的，要多抱抱他，让他感受到妈妈的关爱。宝宝还不到三个月的话，多抱抱是不会被宠坏的，多抱和按需喂奶，对他的心理生理发育也好。放下宝宝之后顺便给他做做婴儿抚触和婴儿被动操，他会很喜欢。给他放点音乐或者给他做操，宝宝一般都能安静听或者看一会。

如何分辨假月嫂：要是面试的月嫂给你说“不能抱，哭了也不能立即抱，不然宝宝会很粘人，会惯坏”等等，这样说的月嫂，若不是没正规培训过，就是就是缺乏责任感或者爱心。 正规专业的月嫂都会知道，婴儿是非常非常需要关爱的，宝宝哭了要赶紧发现原因，对婴儿的情感上的需求更是要无条件满足。要经常哭了不理，婴儿会对大人增加恐惧，产生不信任感，也可能会因此更加喜欢哭。 一般经常被陪伴被抱的婴儿，他的智力和身体发育都会比无人问津的婴儿好。但陪伴宝宝是很费体力又麻烦的事情，很多月嫂虽然知道多陪多抱比较好，有可能会为了省事怂恿父母“不惯孩子”。这样的月嫂，一定不能请回家。

5. 月嫂常见问题参考

月嫂和宝妈沟通，一定要注意1.态度端正，这是在哪个行业都必须具备的要素。

2.勤快，不勤快，你的待遇会大打折扣，甚至被辞掉。

3.讲卫生。

4.最好能有和蔼的态度，得体的举动，说话不急不躁，善于倾听别人说话，对的事情坚持，不对的改进。

总之，自尊自重尊重别人，勤快乐观善良干净

6. 月嫂问题注意

简单而言就是“一看、二查、三询问、四观察、五留证”。

一“看”就是仔细、全面地阅读与家政公司签署的服务合同。在选聘月嫂时，尽量与规范的家政服务公司签署书面合同，而不是与月嫂个人签约或仅仅达成口头协议。如果选择后者，或许支付的月嫂薪酬较低，可一旦出现纠纷，雇主可能面临找不到责任承担人的困境。

而无论选择与谁签订合同，都应在签约前详细阅读合同条款，尤其是涉及双方权利义务、免除或降低一方责任的条款;对于其中容易引发歧义的名词，要及时让对方予以释明，并以备注形式记载于合同上，避免纠纷发生后追责缺乏依据。

二“查”就是查询家政公司及月嫂的相关证件、证照等。

一方面，雇主可以通过网络等信息途径查询家政公司的工商信息。如是否有具体办公地址，营业范围是否包括母婴护理和家政服务，注册资本是多少等等。雇主还可以在母婴论坛、母婴网站上查询已有客户对家政公司的服务点评。

另一方面，雇主还要核查月嫂的身份信息、近期体检证明、护理专业培训合格证等。在查看证书时，要注意颁发单位是否为相关政府部门。通常情况下，政府部门颁发的证书含金量更高些。

三“询问”是指在面谈环节，雇主要询问月嫂专业问题。通常在正式确定月嫂人选前，家政公司会安排候选月嫂与雇主见面。在这个过程中，雇主可以根据自身需求，有针对地询问。例如，询问母婴的日常护理模式，对产后抑郁症如何处理，产妇乳房如何保养等等。通常情况下，月嫂对这些问题的回答和反应能力，要比证书更有说服力。

四“观察”是指护理期间注意查看产妇、孩子及月嫂的异常情况。需要提醒的是，雇佣月嫂虽然是为了给产妇和婴儿提供更好的护理，减少家庭负累，但并不表示配偶等其他家属就可以完全放手、不再承担任何护理及注意义务。

相反，配偶和家属不但要随时关注产妇和孩子的身体情况，还应留意月嫂的身体异常，予以妥善应对。

五“留证”是指注意留存相关资料。比如留一份护理记录、双方微信通讯记录、病历本等，一旦发生纠纷，双方可凭此证据主张权利。

当然，月嫂也是一份辛苦职业，她们需要在一个月甚至更长时间给产妇和孩子提供贴身服务。因此，在合同履行过程中，最重要的还是双方彼此理解和尊重。

7. 月嫂问题咨询

这位大姐工作几年了？家住什么地方？家里都有什么家人呢

8. 月嫂问题沟通

一、面试的时候宝妈一般会主动问一些问题，回答流畅自然，说一些时髦的专业词汇，可以给专业性加分！

二、如果宝妈不知道问什么，或者有一些你擅长的问题没有问到，这时候你可以适当的介绍一下。

三、几个重要的项目记得介绍，如：婴儿的早教知识、乳房养护通奶、营养搭配，再加上一些实战的案例分享。这些都是加分项。

提前做好功课，做好自我介绍是成功的第一步，祝你成功！

最后，建议你可以在雇呗上挂靠一个位置，多个渠道多条路！