1. 月嫂问题回答

客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题：

1.母婴护理专业度

2.职业规则意识

3.职业态度与服务态度

4.与自己需求契合度

5.与自身家庭契合度

1、近一年服务客户情况

目的：不同客户群体，对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型，服务客户所在城市与客户需求群体侧重点，尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。

2、第一任老师

目的：了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正，会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。

3、长期合作机构

目的：通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模，判断月嫂可以接受约束，接受规范的程度。如私签订单过多，则表示月嫂长期随意度较高，对约束规则适应度不高。

4、一日流程

目的：可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力，月嫂对客户提问意图是否能快速掌握，月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下，可以沟通解决的可能性有多少。

可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂，不能对答如流的也不一定是差的月嫂，月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高，更多用于观察沟通表达力。

2. 问月嫂什么问题

要想成为一个合格的月嫂，首先也要学会沟通。要和预产期的产妇沟通。要告诉他不要紧张，每一个女人都是做妈妈的。生孩子是每个女人必须要做的。还要帮助产妇做好婴儿用品和产妇月子的用品。告诉产妇有什么问题我能帮你解决放松心情生一个健康的宝宝我会照顾你坐月子的。

3. 月嫂知识问答

婴儿的科学喂养，潜能开发，启蒙训练等……

该有的专业知识特别多，主要是帮助科学喂养。一，懂得营养配餐。第二，能区分新生儿和异常的生理现象。三，还要懂得一些产妇护理的内容。

所以月嫂是忙于新生儿出生的那一段时间，对新生的幼儿和母亲，进行生活上的照顾。

4. 月嫂怎么问问题

请月嫂要面试的基本内容：

1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄，籍贯，月嫂工龄，护理过多少孩子等情况进行了解，主要从这些情况看她经验如何，一般月嫂都有5年以上经验，低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子，基本经验是没问题的。

2、要看一下月嫂的三证（身份证，健康证，岗位证。

3、尽管月嫂基本都在客户家住，但还是要问清楚月嫂的居住处所，她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么？比如她主动说出来，管大人些什么？比如观察恶露，乳房按摩等等。管孩子都有什么？主要看这个人工作是不是有条理，如果是个有条理的人，能说的很清楚，有些人则东一嘴西一嘴，到最后你也不知道她究竟都管些什么。

5、产妇护理都注意什么啊？（是否进行乳房护理，帮助开奶，是否帮助产妇进行产后恢复？坐月子都注意什么？） 这些问题其实没有标准答案，主要是多观察月嫂，看看她是能正面回答，还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答，就转移话题了。

6、宝宝月子里有哪些常见病，如何护理？基本就是黄疸，红屁股等等，主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理，而不是只喂奶洗澡就算了，请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。

7、宝宝一天洗几次澡？脐带没脱落是否能洗澡？ 其实洗几次都可以，重要的是，她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理？要用75%的酒精消毒？这个问题要是答的不好，说明这个月嫂水分很大了。

8、工作时间。（从何时开始计算时间？住院期间还是入户之后？是否休息？1个月的时间具体是多少天？十一期间是否要加班费？所有费用如何结算？ 这些问题都应该事先问清楚，以免以后发生纠纷。

9、是否清洗大人孩子的衣物，是否做月子餐？举例一下月子餐都吃什么？看看她的工作范围，一般月嫂都是给产妇做6顿饭的，基本她们该知道什么食物下奶，比如莴笋，鲫鱼等等。

10、月子里是否给孩子做抚触，抬头等基本训练？或者你认为这些训练该什么时候做？月子里肯定是要给孩子做抚触的，至于抬头训练，一般好的月嫂，都会做，但是这个跟孩子体质有关系，如果是早产儿，可能就做不了。

11、再问问月嫂对客户家有什么要求？（比如住宿，洗澡或其他条件）这是面试的最后问题。

5. 月嫂问题回答怎么说

每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么呢？

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，

比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。。

具体问题抽一些罗列一下仅供参考：

第一、介绍一下一天的工作这个问题没有固定的答案，

但是我们可以通过月嫂等回答来判断她的工资资历。如果月嫂回答井井有条，证明她有一定的工作经验的。同时，我们也可以用这个问题喝月嫂沟通一下工作的范围和指责事宜。提示：问一些工作细节，能比较准确的验证月嫂在面试的时候是真的有经验还是中介机构教她的面试技巧。

第二、新妈妈护理应该注意什么（顺产和破腹产有啥区别）这些问题也没有标准答案，主要观察月嫂、看看她是否能正面回答，还是支支吾吾瞎编。月嫂如果有经验，就会根据自己的经历讲得很详细、具体，甚至有时候还会说出一些特殊的情况，比如破腹产伤疤感染怎么处理之类的。

第三、宝宝晚上闹人怎么办这个问题很重要，如果月嫂对着干问题答案是“没关系，有我呢”，这只能说明她的经验不足。有经验的月嫂会告诉具体的方法，比如白天多陪宝宝玩，跟宝宝说话，夜间喂奶不要开大灯，不要跟宝宝说话等，这样宝宝就能养成规律睡眠的习惯。提示：当然，对于新生宝宝来说，主要以母乳为主，消化比较快，晚上肚子饿哭很正常，这时候月嫂正常喂母乳就行了，这里有个问题，也可以考验一下月嫂在母乳和奶粉之间，是不是为了让宝宝不哭闹自己睡好觉而喂奶粉。

第四、宝宝一天洗几次澡、脐带脱落之前是否能洗澡新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也可以，这个问题比较好回答，关键是后面的问题。脐带没掉之前也可以洗澡，只是要尽量避开肚脐位置，之后还要给肚脐消毒。看看月嫂是不是知道要用75%的酒精给期待消毒，这个问题如果要是答得不好，说明这个月生专业度不够。

第五、一般用什么牌子的洗浴用品，为什么？这个问题也是没有标准答案，但是从这个问题可以看出月嫂对婴儿用品的熟悉程度。如果有经验的月嫂，对各个婴儿用品的品牌应该都相对较熟悉，对价格也大部分了解。而且相当一部分专业的月嫂都有自己习惯用的品牌。提示：用什么品牌不重要，关键是她为什么选这个品牌。

6. 月嫂 问题

没给婴儿穿袜子以后会有影响。 婴儿一直没有穿袜子会导致婴儿出现不适的症状， 因为外界的温度稍有变化，婴儿的身体并不具备调节体温的能力，所以宝宝自身产生热量的能力比较弱。

在炎热的夏天可以不用穿袜子，但是环境温度降低了，宝宝就很容易感冒。所以建议新生儿最好穿双皮袜，既保暖又保护。

7. 月嫂咨询哪些问题

请月嫂要面试的基本内容：

1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄，籍贯，月嫂工龄，护理过多少孩子等情况进行了解，主要从这些情况看她经验如何，一般月嫂都有5年以上经验，低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子，基本经验是没问题的。

2、要看一下月嫂的三证（身份证，健康证，岗位证。

3、尽管月嫂基本都在客户家住，但还是要问清楚月嫂的居住处所，她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么？比如她主动说出来，管大人些什么？比如观察恶露，乳房按摩等等。管孩子都有什么？主要看这个人工作是不是有条理，如果是个有条理的人，能说的很清楚，有些人则东一嘴西一嘴，到最后你也不知道她究竟都管些什么。

5、产妇护理都注意什么啊？（是否进行乳房护理，帮助开奶，是否帮助产妇进行产后恢复？坐月子都注意什么？） 这些问题其实没有标准答案，主要是多观察月嫂，看看她是能正面回答，还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答，就转移话题了。

6、宝宝月子里有哪些常见病，如何护理？基本就是黄疸，红屁股等等，主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理，而不是只喂奶洗澡就算了，请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。

7、宝宝一天洗几次澡？脐带没脱落是否能洗澡？ 其实洗几次都可以，重要的是，她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理？要用75%的酒精消毒？这个问题要是答的不好，说明这个月嫂水分很大了。

8、工作时间。（从何时开始计算时间？住院期间还是入户之后？是否休息？1个月的时间具体是多少天？十一期间是否要加班费？所有费用如何结算？ 这些问题都应该事先问清楚，以免以后发生纠纷。

9、是否清洗大人孩子的衣物，是否做月子餐？举例一下月子餐都吃什么？看看她的工作范围，一般月嫂都是给产妇做6顿饭的，基本她们该知道什么食物下奶，比如莴笋，鲫鱼等等。

10、月子里是否给孩子做抚触，抬头等基本训练？或者你认为这些训练该什么时候做？月子里肯定是要给孩子做抚触的，至于抬头训练，一般好的月嫂，都会做，但是这个跟孩子体质有关系，如果是早产儿，可能就做不了。

11、再问问月嫂对客户家有什么要求？（比如住宿，洗澡或其他条件）这是面试的最后问题。

8. 月嫂提问哪些问题

1、你们之间有共同的话题或爱好吗？

夫妻之间共同的兴趣爱好，是平淡的生活中调味剂。两个人有共同点，才能使婚姻这艘小船，朝着同一个方向划行，让婚姻变得更有醒福感和安全感。

2、如果父母不同意两人结婚，你会如何沟通？若无法化解，是否会放弃伴侣？

两人相爱，一定都希望能得到家人与朋友的祝福。好的爱情，当然是能经得起父母与家庭考验的。如果父母反对，你们会怎么解决呢？

3、要不要孩子？是否做好了养孩子的准备？

孩子是爱情的结晶，会对新婚家庭带来很大的改变与影响。为人父母，是一件神圣且严肃的事情，不但要足够的经济条件，而且两人的思想也必须足以成熟。

4、如何理解出轨，与异性朋友交往的界限是什么？

异性朋友间是否有真正的友谊是不一定的，但把握好与异性朋友交往的界限，这件事对稳定的爱情来说是必须的。在结婚前，需清楚地了解对方如何看待出轨、以及对异性朋友的界限。

5、是否足够信任对方？

长久的爱情，信任是必要的基础。婚姻就像一座房子，而信任是最好的地基