1. 月嫂小知识

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

2. 月嫂的基本常识

一个合格的月嫂必须具备两方面的知识：一方面是理论知识：从事月嫂工作的很多是下岗或者从乡下来的阿姨，文化程度不是很高，对于理论方面的东西不能要求太高，但是基本的东西必须懂，一个是新生儿护理，另一个是产妇的护理。新生儿护理包括新生儿日常护理、新生儿专业护理和新生儿生活护理。产妇护理包括产妇营养指导、产妇营养餐、产妇乳房护理、通乳按摩、协助产妇擦浴、观察恶露、产后常见病护理、产后心里指导、产后形体恢复指导等。另一方面是实际的操作。

　　做一个合格的月嫂最基本要懂得三个技能，一是给宝宝洗澡，第二是给宝宝做抚触，第三给产妇做营养餐。每天给宝宝洗澡，保持宝宝的清洁干爽,是宝宝的健康成长不可少的,年轻的妈妈都懂得这个道理，但是刚出生的宝宝皮肤娇嫩，骨头软，很多妈妈都不知到如何给宝宝洗澡。作为一个专业的月嫂,不仅要熟练完成这个工作,还要教会妈妈，月子以后能够独立完成。给宝宝做抚触和游泳是近几年从国外传入的，主要是增加宝宝的智力开发、体格发育、肠胃蠕动等,作为科学育婴的一个方法,也是月嫂必懂的技能。其它方面如催奶、产后抑郁症疏导、月子餐制作、脐部护理臀部挤理用品、消毒穿衣戴帽等等。

　　做一个合格的月嫂,除了技能之外，还必须具有“五心”服务意识：即爱心、用心、专心、细心和耐心。金博士在培训月嫂的时候首先要让阿姨树立起爱心，对客户的宝宝就要象对自己的宝宝一样,带着母爱来做这份工作，用心做好每一件事，细心呵护好宝宝。

3. 月嫂需知的常识

要想做月嫂，要先学习，学习月嫂的话，需要掌握的知识还是挺多的，包括婴儿照顾、月子餐、产妇护理等相关内容，学完后考试通过后获得了证书，才能入门做月嫂工作。一个新手怎么做月嫂？

具体来说，要达到以下几个方面：先学习做月嫂的本领。

2、去考一个月嫂上岗证。这个证很好考，只要你认真跟着老师学习，就一定能考过的。

3、自己要有爱岗敬业的精神。

4. 月嫂的知识

作为一个月嫂要知道新生儿护理，关于新生儿的洗澡游泳抚摸，还有脐带护理皮肤护理，生理与病理的观察区分，黄疸观察红臀尿布疹的防治，包括生活的料理，宝宝的房间卫生如何打扫，还有孩子的潜能开发训练，开发宝宝的视觉听觉，还要了解产妇护理配制营养套餐。

5. 月嫂须知的常识

　　现代社会的发展突飞猛进，人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了，众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家，以求拥有科学的月子护理。那么一个优质的月嫂都需要具备一些什么特质呢？　　一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择，除了自身技能受到肯定之外，更重要的是他们的素质也被客户所认同。下面我们列举几点：　　

1.良好的心态　　在服务的过程中，月嫂一般要面对宝宝、宝妈、宝爸，但除此之外，也可能会接触到雇主其他的家人。如果碰到家庭关系比较复杂的，一家人对请月嫂的这件事意见不统一的情况下。要做好服务，就必须要有良好的心态，以及抗压能力。不能因为旁人的几句话，几句冷嘲热讽而影响到自己，更不能把情绪带到工作中，所以良好的心态和自我调节能力是一个优秀的月嫂的必备素质。　　

2.丰富的专业技能　　专业服务技能是一名优秀月嫂的基本要求。所以必须要熟练的掌握月子期间妈妈和新生儿的生理特点和生活需求，对于新生儿和产妇的常见生理现象和疾病有一定的了解和掌握。对月子期产妇的月子餐营养搭配充分掌握，并且要熟悉产后抑郁症的排除方法，以及疏导方式。对于新生儿早期的智力开发有一定的了解，并且有较多的服务经验以及职业道德修养。　　

3.健康的身体　　在月子期间，月嫂要跟宝宝和产妇长时间的亲密接触，这期间宝宝和产妇的抵抗力都相对较差，所以一定要有个健康的身体。在入户前，要经过完善的检查。并且护理产妇和宝宝也是一件非常辛苦的事情，尤其是宝宝，刚开始的时候吃奶和排泄都是没有规律的。这些因素就决定了月嫂的工作一天24小时里是很少有固定休息的时间的，所以健康的身体，强健的体魄是成为优秀月嫂的基础条件。　　

4.良好的沟通能力　　在月子期间，月嫂面对的是对于育儿并不专业的宝爸宝妈，以及有着传统观念的长辈。所以良好的沟通能力能更好的与雇主及其家人进行沟通，并且扭转他们的传统观念，方便在日后的工作中，更好的对孕妇以及宝宝进行照顾及护理。　　

5.要有爱心　　一个优秀月嫂要有爱心，这也是最基本的。对于孩子的护理是需要极大的耐心的，而支撑耐心的关键所在就是爱心。只有拥有爱心的月嫂，才能更好的照顾产妇和宝宝的

6. 月嫂知识问答

当月嫂需要具备以下条件：

1.身心健康：

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

2.具备一定的资格：

月嫂最好是进行专业的母婴护理培训的。培训合格后，取得月嫂上岗资格证才能正式上岗。

3.与产妇的性格相融：

性格相融是来自两方面的，与这家的产妇合得来的月嫂，不一定就适合另外一家。因此，在雇佣月嫂前，产妇就应该把自己的要求尽量讲清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相处不来的月嫂。

4.有照顾产妇的经验。

5.懂得一点医药常识。

6.要有耐心和爱心。月嫂其实就是专门照顾坐月子时期的产妇和婴儿的。

7. 月嫂的相关知识

月嫂全天的工作流程大致如下：

一、上午

6:00-7:00：为产妇准备第一餐，有经验的月嫂会根据产妇前一天的身体情况来调整第二天的食谱。例如产妇奶水不够多的时候，会增加催乳的食品。

7:00-7:30：为产妇准备洗漱用的水，这种水是用草药煮出来的，放凉至适当的温度后，给产妇使用。

7:30-8:00：有些月嫂有催乳师的职责，她们会选择在这个时候为产妇按摩催乳。在月子的前几天，还需要辅导产妇用正确的姿势哺乳。

8:00-8:30：煮“八宝水”给产妇喝，八宝水只是一个统称，在月子的前中后期，八宝水的用材组成也会不同。

8:30-9:30：自己吃饭、给宝宝换尿布、收拾房间等。

9:30-10:00：协助产妇喂奶。你一定会觉得“协助”这个词很夸张，但是在月子刚开始的日子里，协助喂奶是一个很重要的工作内容，很多产妇还不会自己喂。

10:00-10:30：给产妇煮点心。都说坐月子期间每天要吃5-6顿餐，所以除去照顾孩子的时间，大部分都在为产妇的月子餐而忙碌。

10:30-11:00：带宝宝晒太阳，如果宝宝醒着还可以与其互动。

11:00-11:45：准备产妇的午餐。

二、中午

11:45-12:15：午餐及洗碗。

12:15-12:45：帮助产妇排恶露，为产妇做腹部按摩。期间与产妇沟通，了解其心情状况，适当地告知一些新手妈妈的经验。不可忽视与产妇沟通的这个环节，许多产妇在生完孩子后会有不同程度的抑郁情况出现，月嫂要做好引导。

12:45-2:00：检查宝宝是否大小便，是否需要换尿布。个人午休时间。中午的一个小时左右对于月嫂来说非常重要，因为晚上的睡眠无法保障，基本都是短暂睡眠，白天如果不休息，很难集中精力照顾好雇主。

2:00-2:30：为产妇量血压和体温，查看是否有异常，并思考第二天的配餐。提前列出配餐清单，交给雇主的家人进行采购。

2:30-3:00：准备产妇下午点心，这一餐会有水果的加入，但是会把水果煮热之后给产妇吃。例如木瓜牛奶、苹果牛奶之类，防止产妇便秘。

3:00-4:00：宝宝洗澡及抚触按摩。

4:00-4:30：为产妇煮用于擦身用的“药水”，这种水会放入一些药材，药材的组成也是由月嫂开列清单给雇主家人，由雇主家人配置。

4:30-5:00：为产妇擦身，手洗宝宝和产妇的衣服。

5:00-6:00：为产妇准备晚餐。

6:00-:7:00：个人晚餐及洗碗。

三、晚上

7:00-7:30：带产妇做室内康复操，让产妇下床轻量运动。

7:30-8:00：给产妇做按摩。

8:00-8:30：整理月子房间、叠衣服。

8:30-9:00：煮产妇第六餐。这一餐就会比较简单，比如炖燕窝、鱼胶等，量不会太多。

9:00-9:15：洗碗，厨房卫生简要打扫。

9:15-深夜：闹钟定时，每2个小时左右，抱孩子给产妇喂奶、换尿布等。