1. 月嫂投诉处理

月嫂被投诉了话，情节不严重的话，公司会批评教育，以后避免在出现类似情况，如果后果严重，会被辞退

2. 月嫂的苦恼

请月嫂自己会轻松一点，对自己的身体恢复也很有好处，但是也有人担心自己请的月嫂不靠谱，不仅花了大价钱，又不能尽职尽责的照顾宝宝。请月嫂就不需要老人们过来照料，年纪大了容易体力不支，并且经验不足，遇到小孩哭闹容易手足无措。而且生儿育女是小辈的事情，没必要把父母们的精力耗尽，让他们不必鞍前马后地张罗花钱，解放爸爸、妈妈、公公、婆婆、安然享受含饴弄孙的快乐，也算是孝敬父母。而正规的月嫂受过专业训练。对月子里，母亲和孩子的各项工作都非常的熟悉或者说是相当的专业。因此，对一些家庭没有时间照顾，没有经验照顾的来说，绝对是不二选择。对于坐月子请月嫂照顾这样一个现象，请月嫂虽然能够帮助新手妈妈减轻诸多烦恼，对于经济条件较好的家庭，请月嫂必然是一件好事，但是对于那些经济条件尚不允许的，也是可以让家里老人帮着照顾一下的。

3. 月嫂态度不好

因为月嫂需要具备很多专业的素质和技能。

1、具备专业知识一个好月嫂最重要的特质是具备专业知识并要不断深造学习。有关专家表示，具备专业知识的月嫂是较有品质保证的，但总停留在现有的知识上是无法应对孩子成长的，因此合格的月嫂应当定期参加相关的课程学习。

2、乐观温和的人格特质，由于月嫂长时间和孩子相处，因此其人格特质将对孩子有重大影响。选择月嫂前应确定她是否亲切友善、是否具有积极乐观的人生态度、性格是否温和、幽默，具有良好人格特质的月嫂才不会对孩子的个性有负面影响。

3、与家长类似的教育理念，月嫂对孩子的教育理念是否和家长相近是一个很重要的问题，很多月嫂与家长的小摩擦就是由双方对孩子的教育理念不同引起的。所以一个好的月嫂，虽然育儿观念不一定要跟家长完全相同，但至少不能相去太远，这就需要彼此之间互相积极的沟通。

4、良好的生活习惯一个好月嫂也必须具有良好的生活习惯，这将影响到对孩子的照料是否周到，并且可以潜移默化孩子的生活习惯。例如：作息要规律、重视饮食的营养与健康等，这样才能够有耐心和体力去处理孩子的问题，也较能培养孩子正规的作息。

4. 月嫂 问题

请月嫂，一定要留意阿姨是否具有“耐心”、“责任心”、“细心”、“诚实心”。这四心是月嫂工作的一个体现，对母婴要有细心耐心，对工作要有责任心，对于客户诚实，所以在请月嫂之前，可以向月嫂请教一些问题，来了解一下。

问题1： 请问您多久给孩子洗一次澡?

好月嫂这样答：新生儿可以天天都洗澡，若是天气寒冷，几天洗一次也是可以的。 

如何分辨假月嫂：有些月嫂会有些传统，然后会觉得的天天给孩子洗澡，完全没必要。其实，婴儿的皮肤很娇嫩，易受外界刺激，尤其是在夏天，真的是需要天天洗。

问题2：请问您都在什么时候给孩子洗澡?

好月嫂这样答：在宝宝吃完奶休息有一个小时之后，是最好的洗澡时间，不然就容易导致宝宝消化不良，然后呕吐。

如何分辨假月嫂：要是月嫂在宝宝刚吃完奶就给他洗澡，这样就不是好月嫂，如果马上洗澡，宝宝会很不舒服，也许还会影响宝宝晚上的睡眠。

问题3：脐带没有掉也可以洗澡么?

好月嫂这样答：脐带没有掉也可以洗澡，只是尽量避开肚脐的位臵，之后还要给肚脐消毒。创面完全愈合后就可水浴,但也不是直接把婴儿放进水里,而是在浴盆上搁一张浴床,让宝宝睡在上面洗。到5、6个月婴儿能坐了,就可以把宝宝直接放在水里洗了。 

如何分辨假月嫂：任何有常识的人都知道皮肤受伤后最好不要沾水，脐带也一样，如果这位月嫂不知道这一点的话，只能请她回老家了。

问题4：洗澡都要给宝宝准备什么东西？

好月嫂这样答：要给婴儿准备天然油脂制成的婴儿专用沐浴露，宝宝若是还未满3个月尽量少用沐浴露，或者多用清水冲洗，然后6个月以内的宝宝分泌物不多，可直接用沐浴露洗头；6个月以上的宝宝可以使用婴儿专用的洗发香波。为了给宝宝更好的保暖，可以准备带帽子的浴巾，护好宝宝的头部，因为头部是最易散热的部位。 可以准备有不同的颜色的纯棉小毛巾分别用于擦脸、擦脚、擦屁股等，吸湿性好又小巧可爱。或者准备有婴儿专用的天然海绵，干燥时坚硬成型，遇水后立即变软。当然，妈妈也可以再准备一些相应的辅助用品，如水温计、吸鼻水器、沐浴玩具等。然后宝宝沐浴后最好有抚触油然后给宝宝做抚触，利于宝宝血液循环和身体发育。

如何分辨假月嫂：只要这个月嫂不是从很原始的地方来的，都会用香喷喷的洗发水和沐浴露给宝宝洗澡，但由于婴儿尤其是新生儿的皮肤要比成人的皮肤娇嫩得多，因此一定要选择专门的效档婴儿护肤、沐浴用品。而且洗后最好使用润肤油或抚触油。如果这个月嫂最后没有答出抚触油的话，恐怕她不是受过正规训练出来的。

问题5:请问您都怎么给宝宝洗澡？

好月嫂这样答：先给宝宝轻轻的脱掉衣服，然后用准备好的大毛巾将宝宝的身体包裹好，这时，让宝宝仰卧在成人的左侧大腿上，然后给宝宝用清洁纱布擦脸、擦眼睛。擦眼睛要自内眼角向外眼角，之后把纱布洗干净，然后再擦另一只眼睛。再然后用左手托住头，按住两外耳道口，以防水流入耳朵里。用右手轻轻擦头，以防擦伤宝宝头皮。 接下来就是给宝宝洗身体：褶皱和凹进去的部分要用清水仔细地洗，按照头、手、胸、腹、膝盖、足的顺序洗。之后就是洗屁股：臀部较脏，要用肥皂认真洗。要从前面向后清洗会阴部，然后再清洗腹股沟处、臀部、双腿和双脚。注意清洗会阴部时应从前向后肛门方向清洗，洗男婴儿的外阴时，应将男婴的包皮轻轻上翻，用水洗去积垢，以防以后的包皮粘连；清洗女婴会阴时，应将大阴唇轻轻分开，用水冲洗其中的污垢，但不可用力擦洗。洗完后用毛巾擦干。 最后用预先暖和过的、吸水好的柔软毛巾擦干宝宝的身体。消毒脐部。然后再给宝宝涂上爽身粉，最后给宝宝穿衣。

如何分辨假月嫂：一般月嫂都清楚给宝宝洗澡的顺序，但是细节更能发现月嫂的资深程度。比如让宝宝下水前先用宝宝小脚试试水温，擦洗腹部时，不要弄湿脐带。私处的清洗细节等等。这时如果她答得有些含糊，要注意。

问题6：请问新生儿需要什么锻炼？

好月嫂这样答：需要经常拉起宝宝的小手帮他做伸展类运动，然后给宝宝洗温水浴、空气浴呀，常带小宝宝到户外晒晒太阳，散散步呀，常给他做抚触呀，这都是可以对新生儿进行的锻炼。

如何分辨假月嫂：可能面试的月嫂会说“做抚触”，但是能回答出做抚触，也不一定代表她是靠谱的月嫂。新生儿可以做的锻炼有很多，除了身体方面的锻炼，还有听音练习、看图练习，开发智力类的，陪宝宝玩的过程中对他进行锻炼，有专门培训过的月嫂都会知道。

问题7：请问新生儿应该用尿布还是尿不湿？

好月嫂这样答：尿不湿使用是非常方便快捷的，但是尿不湿很容易形成一个有菌环境，很可能使宝宝的屁股红肿瘙痒然后出现疹子。长期使用对宝宝的骨骼生长也很不利。所以最好或及早给他换成透气柔软的面部作尿布，或者把尿，不然宝宝容易养成依赖型，不好学会憋尿，控制尿意。而且纸尿裤怎么都会有些化学元素对宝宝有刺激，所以尿不湿头一个月可以一直用，但到了两三个月的时候，最好换成白天尿布，晚上再用尿不湿。

如何分辨假月嫂：这个问题绝对考月嫂经验和水准，如果站在你面前的那位月嫂答“白天原布、晚上尿不湿”这个标准答案倒也无可厚非，但如果日后孩子还不会控制自己小便，到时候后悔再去找这月嫂理论也于事无补了。

问题8：宝宝晚上闹人怎么办?

好月嫂这样答：一般宝宝晚上闹人不睡觉，无外乎饿了、热了、冷了、尿了等。天气干燥的话，宝宝夜间就会口渴，给他补充点水就好了。然后也可能是大小便了，及时查看更换尿布。宝宝再大点，晚上不睡可能与白天睡得太多有关，或与日常生活的变化引起白天过度兴奋、紧张有关，如出门、搬新屋、换新的保姆、有陌生人来…… 如何分辨假月嫂：宝宝晚上闹人原因有很多，专业有经验的月嫂能列出许多然后提出对策。如果你面试的月嫂说“没关系，有我呢”，你要注意一下她是不是一位经验不足的假月嫂。

问题9：孩子总要人抱怎么办?

好月嫂这样答：宝宝虽然还小，不会说话，但是仍是需要关爱的，要多抱抱他，让他感受到妈妈的关爱。宝宝还不到三个月的话，多抱抱是不会被宠坏的，多抱和按需喂奶，对他的心理生理发育也好。放下宝宝之后顺便给他做做婴儿抚触和婴儿被动操，他会很喜欢。给他放点音乐或者给他做操，宝宝一般都能安静听或者看一会。

如何分辨假月嫂：要是面试的月嫂给你说“不能抱，哭了也不能立即抱，不然宝宝会很粘人，会惯坏”等等，这样说的月嫂，若不是没正规培训过，就是就是缺乏责任感或者爱心。 正规专业的月嫂都会知道，婴儿是非常非常需要关爱的，宝宝哭了要赶紧发现原因，对婴儿的情感上的需求更是要无条件满足。要经常哭了不理，婴儿会对大人增加恐惧，产生不信任感，也可能会因此更加喜欢哭。 一般经常被陪伴被抱的婴儿，他的智力和身体发育都会比无人问津的婴儿好。但陪伴宝宝是很费体力又麻烦的事情，很多月嫂虽然知道多陪多抱比较好，有可能会为了省事怂恿父母“不惯孩子”。这样的月嫂，一定不能请回家。

5. 对月嫂中心的建议

答:1、护理经验丰富，特别是护理知识更新快，基本符合目前国际上最新的理念和观点。对宝宝照顾无微不至，极具耐心。月子细心照顾饮食起居，给予合理安排月子餐饮食结构。

2、月嫂是位年轻、好学、耐心、有责任感的月嫂，虽然年轻，但是善于总结，有上进心、高素质、高水准，属于月嫂中的精英，值得信赖。我们都很满意这位月嫂的工作表现，宝宝爸爸也学到很多照顾孩子的知识，减轻了我的负担。

3、该月嫂在护理新生儿方面很细心，比较注重细节，有耐心，很细致周到，护理手法熟练，令我们很放心。护理产妇不怕苦，不怕累，也使我得到很好的恢复。

6. 请月嫂关注的问题

在月嫂和妈妈住一屋是否可行这个问题上，我们大多会从放不放心和方不方便两个方面去考虑，首先，大多月嫂都是经过专业培训之后上岗的，而且月嫂工作口碑很重要，一般是可以放心的，不过在选择月嫂时需要谨慎选择，确认月嫂经过培训、有专业证书，另外也可以选择月嫂公司的月嫂。只要选择专业的月嫂，在月嫂和妈妈住一屋上基本不会出现安全问题。第二，月嫂和妈妈住一屋是否方便因人而异，有些新妈妈不适应和陌生人同住，这种情况下如果月嫂和妈妈住一屋可能会影响到妈妈的心情，如果妈妈不介意同住，那么月嫂和妈妈住一屋也是可行的。

如果宝妈在月子期间身体比较虚弱，需要好好休息，那么建议月嫂和宝妈分开住，以保证妈妈的睡眠休息，有助于妈妈的身体恢复。如果宝宝吃夜奶情况较多，那么月嫂和妈妈住一屋会更方便。另外，不同家庭也需要考虑自身情况，按照具体情况来安排月嫂的住宿。

7. 月嫂不满意

 你家月嫂是通过什么途径请来的？

如果是通过月嫂公司，你们应该签有协议，不想用了，可以按照协议中的条款走正常途径辞退或者调换。

如果是私人介绍来的，没有签署任何协议，月嫂的服务你不满意，可以直接跟他说， 把十天的服务费结清了或者再多付两天然后辞退他。

8. 投诉月嫂的专门机构

月嫂培训机构归县级以上人民政劳动和社会保障行政部门管理。

9. 月子中心月嫂态度差

月子里有必要请月嫂吗？这个问题是个仁者见仁智者见智的问题?但是我个人意见没有必要因为我是农村的!我深知我们农村的条件!我相信

“月嫂”这个人物在我们农村还是很陌生的。

我老婆有我俩个娃都是我照顾的别人照顾我还不放心呢!

如果把痛苦分为十级!生孩子是女人最高级的痛苦!老婆那么痛苦的生了宝贝我应该理所当然的伺候她啦!

我学会了煮荷包蛋，学会了包饺子，学会洗尿布，知道老婆爱吃什么口味的饭就做什么口味的饭。最开心的就是能够和老婆一起看着刚出生几天的宝贝啦真的好开心想想就开心!

我知道月子里的老婆最需要人陪她说话聊天!只有老公才是最佳人选!你们说对吗？

当然月嫂不是不可以找!那些有条件的又不想让自己父母受累的可以找个月嫂!但是我认为老婆做月子期间应该拥有老公更多的陪伴和爱!你们说对吗？