1. 月嫂服务标准
一、初级月嫂经过专业培训上岗，有一定育儿经验，按月嫂工作范围执行，及时发现产妇及婴儿相关问题。
二、中级月嫂工作经验一年至二年，按月嫂工作范围执行，并能领悟其中的精神。营养配餐到位，并根据产妇的口味自动调整饮食，新生儿和产妇护理比较到位。
三、金牌月嫂从事月嫂行业7至10年工作经验，严格执行月嫂工作标准，且对他人有指导作用，技术娴熟。
2. 月嫂服务标准规范
初级月嫂参加培训，以管家帮的月嫂培训为例，主要有以下内容：
一、新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
二、新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。
三、产妇护理：产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理：换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度：职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂
3. 月嫂行为规范标准
国家关于月嫂的相关规定是《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，具体提出以下几个要求。
（1）年龄在十八到五十五岁，文化水平初中以上；
（2）没有犯罪经历、精神病史等；
（3）按照技能分为六个等级，从一星级到金牌级。金牌级别的月嫂不仅经验达到五星级，而且有相关的资格证书。
2.行业规范
据了解，如今月嫂这一职业已经进行了职业资格认证。目前，国家职业资格认证分为5个等级，从低到高分别：初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。有些单位会自己封级别，不仅不权威，而且不可靠，因此要加以区分。国家规定的育婴方面的证书等级是三个，从三级到五级，分别是育婴师、育婴师和高级育婴员。
4. 标准月嫂服务内容
月嫂工作主要是照顾宝宝和产妇：
宝宝护理：
1、照料宝宝的日常起居，包括喂奶、喂水、换尿布、洗澡;为宝宝每天按摩、抚摩，指导宝宝游泳，锻炼身体；
2、健康方面的专业护理，包括脐带结扎部位的消毒;观察宝宝的大小便、测量体温，万一宝宝身体有异常及时提醒并协助治疗;洗涤并消毒宝宝的奶瓶、衣物、尿布等；
3、常见病的观察和护理，月嫂需判定宝宝是否患有尿布疹、鹅口疮、新生儿黄疸等，并对某些新生儿疾病有预防措施；
4、宝宝的情感和潜能开发，月嫂需指导产妇为宝宝做婴儿操，锻炼宝宝的四肢协调能力，开发大脑并给予宝宝美妙的情感抚慰。
产妇护理：
1、产妇的生活护理，包括帮产妇擦身、观察恶露，洗涤产妇大部分衣物；
2、产妇的乳房护理，月嫂需依据自己的经验帮助产妇通乳，解决乳房胀痛，教会产妇如何清洁乳房和双手后挤奶或进行乳房按摩，教会产妇正确的哺喂姿势；
3、制作产妇的营养餐和催乳汤水，再保证母乳的产量和质量的同时，防止产妇摄入过多高热量的饮食而急速发胖；
4、指导产妇做产后恢复操，促进子宫复原、恶露排出并帮助产妇体型的复原；
5、经常与产妇交流育儿心得，打破产妇对独立育儿的焦虑状态和封闭型生活的抗拒心理，及时安抚产妇，避免产后抑郁症的出现。
5. 月嫂基本要求
月嫂是母婴护理师的俗称，专业护理产妇与新生儿，传统的服务期通常是新生儿出生的一个月（传统的月子是30天），月嫂属于专业人员，不同于一般的家政护理员，必须持证上岗。如何考取月嫂证，我们一起来看一下吧。
报考条件
1、女性，籍贯不限；
2、年龄18－55周岁；
3、初中以上学历，会讲普通话；
4、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明；
5、有责任心，无家庭负担，能安心从事家庭服务工作，肯吃苦，对孩子有爱心、耐心，服从公司分配，遵守合同，有良好的道德品质，无劣迹，不抽烟，不酗酒；
6、身体无残疾，五官端正，无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭，非高度近视等；
报考材料
1、身份证原件和复印件2张；
2、2寸2张蓝底照片；
考试时间
月嫂一年统考五次，时间为4月、6月、8月、10月和12月。
报名流程
1、先在月嫂培训机构报名，进行系统的月嫂培训，学习有关技能的知识，不建议自学，自学过关几率不大，一些知识点容易遗漏。
2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试，考试通过拿到月嫂证书。
考试内容
实践技能考试方面
1、产妇的护理：包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导； 2、婴儿的护理：主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等； 3、婴儿的饮食护理：包括新生儿的营养知识、添加辅食等。
月嫂的理论考试是机考，主要分四个类型的题目，包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点，既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操，题型由考官随机抽选决定。
产妇护理理论知识
1、产后的专业护理：产褥期一般护理、乳房护理，产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。
2、产后常见病护理：产妇的形体保健，产后的心理指导。
3、生活护理：产妇的日常生活起居护理，清洗产妇的衣物，打扫产妇的房间。
新生儿护理理论知识
1、新生儿日常护理：新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。
2、新生儿专业护理：学习新生儿特点，日常的护理动作，大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理，以及新生儿意外伤害的护理以及防范。
3、早期教育方面：学习新生儿的发育评估，培养宝宝的生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发，婴儿早期促进。
考试合格标准
考试主要是考理论和实践两个方面，满分是100分，60分为及格。
证书领取
1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证，可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取，网址是：http://zscx.osta.org.cn/。
2、线下领取证书的途径：去报名处领取。
备考建议
正规培训
考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询，明确了自身的标准及其学习培训的意向后，必须找一家正规的月嫂培训学校，开展针对性的学习培训，开展基础理论和实际操作的学习培训后，才能提升考试通过率。
做好笔记
知识的掌握光靠自己记忆是不够的，还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解，巩固记忆，而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。
多刷题
在手机里下载准备好备考软件，月嫂证题库APP，上学吧等等。有空了就刷题，把错题来来回回多做几次，加深印象，强化知识点，要多看、多做、勤记。
掌握进度
1、第一阶段先完成基础部分训练，充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。
2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习，并且掌握相关婴幼儿测评系统。
3、先参加专业培训，将理论知识和实践技能掌握到位，这样才能在考试中游刃有余，顺利通过考试。
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6. 月嫂服务标准有哪些
有初级，中级，高级。还有金银级，钻石级等。
7. 月嫂服务标准化指标体系
北京好孕妈妈月嫂公司是北京目前市场上比较大型且有规范的培训管理的月嫂中介培训平台，由于有公司做保证，请来的人还是值得信赖的。月子餐做的挺好，在孩子的照顾上也挺专业，而且最重要的是不喜欢可以换人。
扩展资料：好孕妈妈是北京好孕妈妈教育咨询有限公司的旗下品牌，致力于将科学孕育理念带入每个家庭，旗下主打母婴护理服务和母婴护理人才培养两大产品线。
围绕母婴家庭服务，好孕妈妈摸索实践并构建了“职业化的人才培养体系+规范化的团队标准服务+可视化的互联网/智能过程把控服务”的3.0服务模式，建立服务专业人才+母婴家庭服务的双料规范标准体系。
好孕妈妈母婴护理服务保障
5维11层筛选
1、背景调查：所有服务人员入职前均需提供前雇主评价、服务照片及联系方式
2、信用调查：联网专业信用查询系统
3、健康检查：定期进行身体健康检查，杜绝疾病传播
4、服务心态：入职前进行服务人员性格测评、培训过程中，行为观察+抗压性评估、住宿期间，行为观察+卫生习惯评估
5、技能测评：毕业技能测评、岗前培训考核、从业资格认证、专家测评团队综合测评、定级
1+1+1团队式服务
1、1位阿姨：80天系统标准化培训的科学护理
2、1个服务团队：营养师+泌乳顾问+早教师等团队全称督导
3、1年服务周期：服务周期从孕期到产褥期，直至产后1年
双管家式服务 确保服务质量
1、生活管家——全程服务跟踪与监督：定期孕产期电话关怀、预产期前电话提醒、随时接受客户咨询及意见反馈、服务期间客户满意度回访、服务期间免费更换母婴护理
2、健康管家——全程健康管理与咨询：定期收集客户健康信息、全程在线健康指导、协助服务团队制定私人护理计划、安排服务团队按时上户服务、安排服务人员定期制定个性化营养方案
母婴护理工作日志，监控工作质量
1、服务人员上户必须配备《好孕妈妈母婴护理工作手册》
2、严格规定每日工作流程及护理细则
3、26项家庭安全评估清单
4、每日41项新生儿护理日志记录
5、每日52项产妇护理日志记录
6、每日工作完成情况及身体指标数据记录，都需雇主签字确认
8. 月嫂服务标准流程
答：月嫂工作范围主要包括，喂养呵护，洗澡换尿布等生活护理照顾婴儿，协助产妇做好乳房护理按摩，指导产妇科学哺乳，准备营养的饮食等技能。
6点起床洗漱准备早餐，7点测体温，8点指导宝妈哺乳拍嗝，收拾房间给宝妈乳房护理，清洗身体，10点指导喂乳拍嗝换尿片，11点准备午餐，12点开始吃中午饭。
12点半安排宝妈婴儿午休，13点指导哺乳拍嗝换尿片，15点观察宝宝是否大便，给宝宝洗澡换尿片换洗衣物，17点安排哺乳拍嗝换尿片。
18点准备晚餐，协助宝妈乳房护理，20点宝妈加餐，21点协助宝妈洗漱，指导喂奶拍嗝换尿片就寝，凌晨1点3点5点指导宝妈哺乳拍嗝换尿片。
9. 月嫂服务标准是什么
月嫂考核标准主要包括公司对月嫂的评级、客户对月嫂的评价等方面。
月嫂是如何评定级别的
月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。
初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。
一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。
二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。
三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。
四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。
品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。
10. 月嫂的服务标准
据国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定，月嫂的年龄要求在18-55岁之间。
据不完全统计，市场上一般月嫂分为三个年龄层，不同的年龄层有不同的优势。
1.22-34岁
这个年龄段的月嫂体力相对比较好，而且充满青春活力，不但能够以饱满的精神状态做好月子服务工作，而且接受新事物的能力以及应变能力比较快，也比较讲究科学育儿，这类的月嫂还是有一定的市场的。
2.35-45岁
这个年龄阶段的月嫂在市场上占据的比例比较多，一般来说，这个年龄阶段的都已经结婚生子，有经验，而且体力也不错，让人信服。因此，很多人也愿意选择这个年龄阶层的月嫂。
3.45-55岁
这个年龄段，基本是奶奶级的月嫂了，育儿经验肯定是最为丰富的，而且能入职月嫂，肯定也是有证书，接受过专业的培训的。
11. 好月嫂的标准
月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。
初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。
一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。
二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。
三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。
四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。
品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。