1. 月嫂洗手7步

1、提前半小时到达

可以提前到达熟悉一下客户家周边的环境，这样如果遇到一些突发情况也更好应对。

2、自我介绍

穿着得体大方，声音要轻柔，介绍一下自己的基本情况，如我是雏渐肥公司月嫂XX，今天过来给您服务，请问我可以进来吗？切记不要上来就说自己过去的成绩怎么好。给宝妈看个人证件——身份证、健康证以及资格证。

3、了解客户的需求

要在第一时间谦逊地问客户需要什么样的服务，以便可以满足客户的要求

2. 月嫂的每日工作流程

00:30左右指导产妇哺乳、拍隔、换尿布

03:00左右宝宝大小便、换尿布、哺乳、拍隔

05:30宝宝换尿片、洗屁屁、哺乳、拍隔

6:00月嫂起床洗漱、准备早餐

6:45给产妇、宝宝测体温、换尿布、洗脸、产妇起床、洗漱、吃早餐

8:00指导产妇喂奶、拍隔

8:30收拾房间、开窗换新鲜空气、安排乳房护理、清洗伤口、检查子宫复位恢复情况

9:30左右准备10:00的加餐和中午营养汤

10:00指导哺乳、拍隔、换尿片、产妇加餐

11:30准备午餐

12:00中餐

12:30产妇午休

13:30指导产妇喂奶、拍隔、换尿片

15:00准备加餐

15:30产妇加餐

15:30宝宝大便、给宝宝洗屁屁

16:00左右给宝宝洗澡、潜能开发、洗衣服、尿布和产妇换洗的衣服

16:30至17:00宝宝哺乳、拍隔、换尿片

17:00准备晚餐

18:00左右晚餐后指导产妇喂奶、拍隔、晚上给产妇乳房护理

20:30准备晚上的加餐

21:00产妇加餐

21:30清洗产妇侧切伤口、帮助产妇泡脚、准备让产妇洗漱休息

21:40指导产妇喂奶、拍隔、宝宝大便、洗屁屁、换尿片

22:00清洗宝宝的衣服和尿片

3. 月嫂怎么做

（一）月嫂上岗的基本礼仪

1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2、严守本身分际，做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时，千万不可旁插嘴，打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避，让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中的内容，也不可将听到的事情转述给其他人知道，这是十分重要的，一定要特别注意。

3、放弃自我的主观思想配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验，须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道，而不是来“主导”生活秩序的人。

4、衣着避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露的衣服活动，须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿着的衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5、禁止私下会客或留宿亲友保守雇主家的一切资料是职场最重要也是最基本的原则。6、毁损物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之处，先确定询问清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。

7、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。

8、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外，工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免，以减少自身的危险性。

9、与公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。总之，居家的从业人员必须能够在短时间内与雇主家中成员建立良好的人际关系及做好所有日常生活习惯的配合实属不易，因此所有的雇主也应将心比心，将居家上岗人员视为家中的一份子，如此家中的气氛将会更加和谐，家庭生活也会更加圆满。

（二）月嫂的水准代表了主人的社会地位

1. 月嫂的一言一行是全家素质的象征

2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

3. 月嫂,不是光做月子护理,而是让主人放心,安心

4. 看一个月嫂的素质，看她在无人的时候干什么

（三）高级月嫂所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然——该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节

3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服

4. 勤劳,好学,乐于助人

5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

7. 注重言行举止

8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

4. 月嫂的七步洗手法

一个合格的月嫂需要具备下面几个素质能力：　　

1、要有健康的身体：　　这一点可以通过查看健康证来做到，最好要求看健康证的原件，这样比较保险。如果条件允许，在你雇佣前最好和月嫂协商好，再带月嫂去正规医院做一次体检。　　

2、要有责任心：　　养育宝贝的工作是一件复杂的、细致的、琐碎的工作，是不能疏忽大意的。这就需要月嫂从宝贝一日生活的每个环节上，都要注意到认真、细心、负责。　　

3、有良好的卫生习惯：　　注意观察生活中的一些细节。比如，她是否随时注意洗手；洗菜做饭时是否注意清洁；清洁用品是否知道分类使用；抹布是否及时清洗；家庭垃圾废物是否知道进行分类处理等卫生习惯。　　

4、对宝贝的物品熟悉并会使用：　　现在的育儿物品种类繁多。比如，家里的电子消毒锅、温奶器、折叠童车等物品，要看她是否能熟练地操作。　　

5、有照顾宝贝的经验：　　从她在为宝贝准备饮食和为宝贝穿衣、换纸尿裤等细节上，你就能判断她是否是个有经验的月嫂

5. 月嫂怎样给产妇洗擦浴

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

1、照顾产妇方面需要：产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿方面：新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

6. 月嫂不洗手

最好不要做，刚出生的小孩子皮肤特别娇嫩，大人的指甲都要剪短的，如果请一个月嫂帮忙还做了美甲，那我肯定是不会用的，如果你是单纯做家政一类，一般雇主对做美甲的都不太喜欢！一般要求母婴护理人员，不要染指甲，不要留长指甲，以免划伤宝宝。指甲长度不得超过2mm。

除此之外，上户前一周前禁止染发，前不过眉，后不过颈，露出耳朵，头发长的必须盘起来，用头网网起来，注意掉发。

月嫂上岗禁止带任何的饰品，戒指、项链、手镯，发饰简单。

不要穿拖鞋，建议穿护士鞋，既合脚又防滑，穿袜子，走路不要发出大的声音。

月嫂是抱宝宝最多的，鞋子不合脚又不防滑是很危险的。 

7. 月嫂怎么护理

本人XXX，来自XXX，是若干下岗女工中的一员，后来参加下岗再就业培训班，上了裁剪班、会计班、月嫂班。最后还是月嫂班派上了用场，先后当过育儿嫂、月嫂，现在为高级母婴护理师。我特别喜欢孩子，爱他(她)们，所以我就选择了这个职业。我挺喜欢我现在的职业，它给我带来快乐。一看到孩子可爱的脸，什么苦啊累啊都忘了。

　　新生儿第一个月是人生的刚刚开始，这个月的生长对以后的成长起着至关重要的作用，让新生儿健康度过人生最初的28天，为以后的成长奠定良好的基础，是我们月嫂始终追求的目标。

　　我精通母婴护理知识，能识别和处理新生儿简单生理现象和病理现象，我来北京好多年了，每年平均护理母婴9-10个，共护理70-80母婴健康顺利度过“月子”期。对新生儿重点护理项目(如黄疸、脐带)从来没有出现过护理不当的问题，得到所有被护理者的高度认可。每个孩子都给我留下了深刻的印象，每个家庭对我都很好，留下了许多珍贵的照片。有的孩子都挺大的了我们还有联系。

　　做了这多年的月嫂，除了必备的知识以外，也积累不少的实际工作经验。比如说，新生儿脐带的护理、湿疹的预防和处理、新生儿常见疾病及对症药、各种婴儿用品的实用性、各种奶粉的特点、产妇营养配餐、催乳方法、乳房护理按摩等。护理过多个高难度“月子”，对双胞胎、多胞胎、早产儿、各种先天不足婴儿护理经验丰富。

　　各家爸爸妈妈都说我实际做的比说得要强很多，如果大家想我的探讨育儿的经验，欢迎打我的电话：13XXXXXXXXX

8. 月嫂全教程

月嫂作为高级家政人员，所要掌握的技能也是多方面的，与此相应的，培训月嫂所需的费用也就自然比保姆培训要高了。不过，月嫂培训费用没有统一的标准，目前，正常的月嫂培训费用在2000-3000元左右，具体培训价格要看每个培训机构的定价标准。找月嫂培训机构的时候，除了关注月嫂培训费用，还要多家对比再做决定，有时会有隐形收费让你措手不及，还有看这个月嫂培训机构的资质，教学内容，师资力量以及是否在学完后包分配工作等。