1. 金牌月嫂培训内容有哪些

月嫂考核标准主要包括公司对月嫂的评级、客户对月嫂的评价等方面。

　　月嫂是如何评定级别的

　　月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

　　初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

　　一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

　　二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

　　三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

　　四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

　　五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

　　品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

2. 金牌月嫂培训课程

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

3. 金牌月嫂课程大纲

妈妈在北京做月嫂

工资15k/26

天

是我重点大学本科生的二倍

妈妈现在北京做月嫂，2016年26天工资15k，法定假日工资双倍，春节涨钱视情况而定，客户全靠她以前的客户介绍，今年客户均是去年预定好的，不管多挑剔的家庭，没有一个家庭说她不好，离别时都眼泪汪汪，现在和她还都常保持联系。

说实在，楼主写这个就是因为楼主工作一直不怎么顺利，毕业换工作又换行业，工资一直有天花板阻拦，看着她拿这个工资，说实在，我都跟着心动，想去跟着她实习实习，也做月嫂算了，不过听了之前她对这个工作的一些评价，想想她的基础，她一路走来的历程，也就只能想想，那些说月嫂工资高，老是在调侃说“现在做月嫂还来的及不”这样的朋友，你可以看看我下面的文字，如果你都能做到，而且你还年轻，我想20k月薪也是有可能的。

楼主是帝都重点211大学毕业，不过混的很不好，基本是同学中最差的，毕业7、8年，月薪也就七八千，还是大龄剩女，不说也罢，不过这也是我妈妈在北京做月嫂的最初原因，一是她是助产士出身，本来就很喜欢孩子；二就是经济原因。

机缘巧合

妈妈的第一次非正式月嫂经历

我07年大学毕业时工资才二三千，爸爸在驻京办事处一月也就赚二三千，妈妈在厂矿医院下岗了，还好当时在北京爸爸的单位供住，无需租房，不然这点工资估计都不够我们一家挣扎在温饱线上，我家人都没太大物质需求，安于现状，得过且过，不过谁家钱多了也不咬手，一个偶然机会，妈妈为了还人情，帮同事家闺女坐月子2个月，人家每月给3000块钱（纯人情价，不过妈妈说即使1分钱不给，她也还是会免费做的，这家人帮过妈妈很大的忙），这就是她第一次的不算正式月嫂的月嫂经历。

那次做月嫂其实和后来她全职做月嫂还是有很大区别的，比如这是同事家里，饭不怎么用她做，那家人亲戚也很多，很多人一起帮忙照顾孩子，晚上睡觉也不是天天和产妇一起，所以睡眠上也挺好，隔几天还回一次家。

因为这次照顾产妇的经历，而且妈妈也是真的非常喜欢小孩，我的妈妈，从她45岁开始，展开了她至今6年的月嫂职业生涯。

家政公司

当初没有行业资源，没有任何人脉及经验，最初只能挂靠家政公司，妈妈是在一家很著名的连锁家政公司登记，有老师（应该是咨询顾问类的角色吧，不过他们都叫老师）面试，看各种资格证，这里提一下，听妈妈说有些月嫂其实只有自己带孩子的实际经验，没有任何理论知识的，很多是家在农村的打工者（没有贬低意思），考了一个月嫂证，就来做月嫂的工作，她们的工资起点就很低，不过仍是比他们的同乡-那些做保洁的阿姨高。所以我妈妈几乎一去这家公司，就成了重点关注对象，直到现在妈妈已经自己接活3年多了，那个公司的老师偶尔还是会打电话来问妈妈有没有空挡接活。

他们重点关注我妈妈，是非常正常的事，即使在现在看来，月嫂公司的服务及培训可能都比6年前有了很大的进步，我妈妈的起点仍然很高：

1、硬件条件：医院助产士15年以上，计划生育门诊5年，还有护士证，人勤快，做饭好吃。

2、软件条件：妈妈长得很好，不仅漂亮而且看起来就善良（某个客户原话）谈吐不错，年轻时是医院宣传栏上的院花，生育后发福可是五官好看，而且皮肤白皙干净。

这么一总结，妈妈还真是月嫂行业的绝对精英

最初老师给定的级别是中级月嫂，因为妈妈实在不算有实际月嫂经验，不过做过3家之后，就已经升到高级月嫂了。

妈妈的第一份正式的月嫂工作就是高难度：双胞胎，而且是由于雇主不满意，导致妈妈是去接替上一个月嫂的工作，楼主当时刚工作，没觉得有什么，现在整理妈妈的工作，回想起来才觉得真不同寻常，一般这样的情况下，家政公司怎么也应该推荐一个口碑非常好的月嫂去吧，我妈妈虽然各项条件都极好，可是毕竟没有实际住到陌生人家里做月嫂的经验，不过这可能就是人家老师的厉害之处，识人用人独具慧眼。

为了保护雇主隐私，楼主不会提到雇主的具体情况，只说也是个医务工作者，妈妈和她沟通正好无障碍，把妈妈介绍来，这个也是主要原因吧。据说第一个阿姨就是因为一些卫生等问题被认为不合格，只在那家做了3天。

在这里提一下，中级月嫂那时到手工资（除去中介费用）大概是5000左右，不过因为是双胞胎，所以妈妈的工资是6000，第一个月是月嫂，可是第二个月收的是育儿嫂的钱，就只有4000块了。那时妈妈刚做，根本不了解这个行业，其实第二个月也是月嫂的，只是中介告知妈妈是育儿嫂，妈妈也就这么认为了。中介这种不维护月嫂权益的做法是很短视的，妈妈就是因此对家政公司有了一点看法，对于后来他们的联系都不是很热络。

这里把月嫂的基本工作梳理一下：

着重提一下，月嫂工作是非常有技术含量的，和保姆保洁阿姨有本质的区别，一个月嫂的工作范围只在于产妇和孩子相关的，在这里也给大家一个判断的标准，如果一个月嫂在你家做的活很多都和保姆的活重合：比如洗衣做饭擦地等等等，那你基本可以判断这并不是一个称职的月嫂，因为月嫂照顾到的范围应该是产妇和孩子的身心，而这些几乎已经占了她全部的心力，如果还能腾出时间做保姆与保洁的活，不然就是她能量惊人，在做完月嫂的活之后还愿意为您家做其他方面的奉献；要不就是她并不十分清楚月嫂能做什么，为了造成一直在干活的印象，必须一直保持忙碌的状态（是不是和工作单位的某些人很像呢）。

有些让月嫂做这些家政活的人，自己也要在考量一下，起码算个经济账，花月嫂的钱，做家政的活，这么舍本逐末的事，你是不是也在做？

月嫂的基本工作包括照顾产妇的饮食及身心健康；

照顾婴儿，有关婴儿的一切都属于月嫂的照料范围。

其他的收拾卫生洗衣做饭（产妇外的其他人）均不在工作范围内。

第一份正式月嫂工作：双胞胎

第一份月嫂工作离我们住的地方很近，地铁一站或公交车3站，在北京居住过的人都知道，这是个什么概念，即使这样，妈妈也一次没回来过，第一次在别人家住这么长时间，这煎熬程度，我想除了本人，其他人真的难以体会。

照顾产妇方面，应该没有遇到什么困难，家里饭是产妇老公在做，妈妈偶尔帮忙收拾下卫生，产妇本身就是医务工作者，对于妈妈的专业度很认可也很尊重，可是难度就在于—双胞胎。

照顾一个小孩，月嫂后半夜都需要差不多每2小时醒一次，孩子吃奶就要1小时，这时候母乳的妈妈可能还可以睡觉，可是月嫂是不能睡觉的，一晚上真正能睡觉的时间有3小时都是多的，一个称职的月嫂，无论产妇还是婴儿，有任何一点动静，基本都得醒，也就是根本无法深度睡眠。何况是双胞胎，产妇奶水不足，全靠奶粉喂养，一个孩子哭着醒来，另一个孩子必然被吵醒。据妈妈描述，她和产妇在一个屋子里，一人一张双人床，产妇带老大，妈妈带老二，每天洗澡，喂奶，换尿不湿，各种抚触，还有给产妇的各种汤汤水水，有时间的也需要赶快补觉，不然没法应付晚上的起夜，这样怎么可能有时间给你家打扫各种卫生。

52天过后，妈妈带的老二比产妇自己带的老大结实很多，她家想要妈妈留下做育儿嫂，妈妈推辞了，一方面，老家还有老人，难免有些小问题，不在一家长期工作，起码能自己掌握一定的工作的自由度，一旦有了问题，可以在较快时间内反应；二来就是短期相处都是不错的，长期在别人家生活，难免会有矛盾，这些显然都是妈妈不愿遇到的，我想这就是所谓的“在彼此印象最好的时候分别”吧。到现在为止，妈妈也没接过任何育儿嫂的工作，即使有些家庭给出她的薪水已经不比月嫂低多少，仍没有让她动摇过。

离开中介中心，靠口碑接活

有了第一次的经历，无论是妈妈自己，还是家政中心，都对妈妈有了更多的信心，于是工作就一个个的被中介介绍了来，这里透露一下中介的一些费用问题（不知算不算行规之类）：对于月嫂，中介一年收500元的费用，这个应该不算是介绍费，应该是登记费这种吧，你在我这挂名，我给你推荐对应工作。对客户，收费是按年收，具体应该是按月，可是只能按年交，所以也就算是年费了，年费包含一年中所有的介绍费，比如月嫂、保洁、育儿等等介绍费，大概在1800元到3800元不等。你说我不要以后的保洁、育儿，只是找个月嫂这种一次性的消费，不好意思，起码我妈妈当时所在的家政中心是没有的，即使你只是找一个月嫂，也要付一年的服务费用，据说也有很多人因为这个原因没有选择家政中心。

其实我个人觉得家政中心一定程度上还是不错的，首先对于没有经验和人脉的月嫂，提供了你一个平台，不然最初你是做不到客户累积，也就无法形成口碑。其次对于没有月嫂资源的人来说，那个时候还没有各种晒朋友圈，你不知道有什么口碑月嫂，家政中心相当于一个猎头中心，按照你的要求找到相应的人，不止一个，你可以做出挑选，而且人员都是记录在档的，你需要付出的就是一定的金钱，但获得的是一定的保障。

当然有了一定的累积后，逐渐有人开始给妈妈介绍自己的同学同事，妈妈也不愿再让家政方面抽取那么一笔中介费用，就开始自己接活。工资的上涨也是个逐渐的过程，从

6000元到8000元，再到10000元，12000元15000元，妈妈经过了五六年，工资达到了目前的水平。

累积口碑的过程对于妈妈来说是水到渠成的事情，用妈妈自己的话说就是：我又喜欢孩子，又有专业知识，干活好心眼也好，就是有自信有底气，我就是最好的。事实也是如此，不管多挑剔的人家，几乎没有对妈妈有过挑剔，几年前找过妈妈的人，不仅将自己的同学同事闺蜜介绍给妈妈，自己生二胎也是早早就预定了妈妈，甚至还发生过在小区遛弯时，看见妈妈带着宝贝晒太阳，宝贝状态特别好，于是通过各种邻里间的聊天沟通，就把妈妈定下来的事情。

由朋友圈介绍的好处也是显而易见的，其一，双方都省了中介费用；其二，对于用人方，妈妈在她们的朋友家里做过，信任度显然相当高，而且成果明显，她们无需再花费大量时间金钱挑人；其三，对于妈妈来说，一是有了客源，二也是挑选的过程，用人是双向的，人以群分这点还是适用的，一般对妈妈很好的家庭，介绍来的人，品质也都差不多。

双向选择：有关尊重

有关信任

一直以来，妈妈最常说的话就是“吃亏是福”。不过显然，即使宽厚如她，也有忍受不了的产妇和家庭。

有关尊重：

保护隐私，不说家庭背景之类。那个产妇是在中介找的妈妈，两口子都是外地人，毕业留在了北京的事业单位（还是国企有些记不清了），住公租房，单位不差，只是工资方面显然不尽如人意，本来原定是有她娘家妈妈伺候月子，可是父亲生病，导致她的妈妈不得不在家里照顾父亲，于是她下了决心，请了妈妈做月嫂。

这个产妇是剖腹产，恢复期就比较长，可是在漫长的26天中，她几乎就没有自己做过任何事情，大事自然不必说，一家人饭菜，打扫等，（这些其实是不在月嫂工作范围内的）甚至小到一些喂奶前的清洁工作（用毛巾擦拭乳房等），都需要妈妈来做，她所负责的仅是躺在床上，张开手臂。据妈妈说，她做过这么多家，从没有一个人到这种程度，26天过去，她想让妈妈再做一个月，被妈妈委婉拒绝了，直到最近，她还给妈妈介绍了一份月嫂工作，不过也被妈妈婉拒了，

据妈妈形容，她本人很明显不是那么娇生惯养家庭出身的，妈妈走了以后，这一系列的事情，都需要她自己做，她不利用妈妈在的一个月把事情都学会，显然之后是要吃苦头的，这些她不见得不知道，那为什么还要如此行事？我用自己心理的阴暗面去揣测，估计是这笔月嫂费用对于她家来说，的确算不得一笔小的开销，于是花的每一分钱都要榨取出至少双倍的价值，不然我实在找不到她如此矫情的理由。

关于信任

还有一个活妈妈是别人就帮妈妈推掉了的，那个产妇BAT之一工作，大概是习惯了绩效考核吧，想要出一系列的题，让妈妈作答，以考察妈妈的专业性，这个活还没到妈妈手里，就被介绍给妈妈的人推掉了，理由是这么龟毛麻烦的人，到了她们家活也是难做。其实这个我倒是可以理解，毕竟人家没有真正接触过你，不了解妈妈，有些事情无可厚非，可是中间介绍的阿姨觉得她这样是对介绍人的不信任，既然这样也就不必去了。

除了以上两位，其实真正接触的也就一位之外，对于妈妈，绝大部分的家庭都是非常尊重和信任的，而且我觉得现在妈妈自己的心态也是特别对，我做月嫂，拿了月嫂的高工资，就做称职的月嫂工作，可是在人格和地位上，我们彼此是平等的。

楼主现在刚刚跳槽，工资涨了，可是工作压力太大，工作3天就特别特别想辞职，可是看见妈妈曾经做过的工作，付出过的辛苦，就默默的忍受下来了，其实这个整理工作应该早进行的，各位和我一样苦逼的屌丝男女们，你们每天喊着工资低的时候，其实真的可以问问自己父母的工作情况，如果也是和我父母一样是这个社会最普通的劳动者，可以了解一下他们的职业及工作状态，各行有各行的辛苦，如果我早些了解这些，而不是人到30才刚刚懂的话，我想不管是我的我的做还是工资一定不是现在的状态了。

如果你能在产妇和婴儿的任何阶段、任何时刻，给予专业的建议；

如果你能在产妇和婴儿的任何阶段、任何时刻，给予贴心的照顾；

如果你能做出适合产妇口味并有营养的饮食；

如果你能忍受连续52天，虽然白天可以断续补眠，可是晚上只睡2-3小时的工作状态；

那么你就能做一个像我妈妈这样，甚至比我妈妈月薪还高的月嫂，不过全篇看下来，是不是现在报名去学个Java之类做个码农，或者在现在的岗位上好好干做个小管理者，无论从时间成本还是技术含量都比做一个像我妈妈这样的月嫂难度要低得多呢？起码楼主是这么认为的。

越写越长，本来只是打算写个大纲自己看看，结果居然这么多，还是精简后的结果，到此收尾吧，致我亲爱的妈妈，真心希望自己能早日挑起家中大梁，早日让你告别这份“高薪”工作，也早日成家，能让你带上自己的外孙。

楼主一字一字敲出来的，请勿做商业用途，未经许可，请勿转载。

4. 金牌月嫂培训内容有哪些方面

您好，e家政月嫂培训学习的内容：

1、为产妇及婴儿清洗衣物打扫母婴卧室卫生等 指导正确哺乳、 喂养、呵护、洗澡 穿衣、换洗尿布 ，物品消毒。

2、对婴儿阶段出现的一些常见的疾病和营养缺乏，能够预防并及时发现；能够照料早产儿等特殊的新生儿，对于突发情况能及时指导并提醒家长如何护理；能够及时发现产褥期的常见并进行护理；指导产妇进行产后的形体的恢复。

3、按照婴儿的生长发育特点进行科学合理的早期教育和训练，使宝宝的大脑得到最佳的开发，为宝宝的未来发展打下良好的基础。

4、能够自行设计产妇和宝宝食谱，合理营养搭配，使产妇和宝宝更为健康。

5、提升学员的个人素养和沟通能力更好的适应入户后的工作。 以上都是e家政月嫂培训需要学习的内容，你可以看看。

5. 金牌月嫂培训班在哪里学

沈阳金牌月嫂的平均价格在6000元左右，普通的月嫂相对来说，价格比较低，而金牌月嫂每月的收费大概在8000-15000万元不等。跟其他的行业一样，月嫂的收费情况也是有差别的，不同的公司对金牌月嫂的收费标准也是不一样的，具体的我们还要到当地的月嫂公司去仔细询问，对月嫂进行面试提问，挑选出合适自己的金牌月嫂。

6. 费用低的金牌月嫂培训选哪家

金牌月嫂并不是培训出来的，而是积累经验之后才能当，所以，想要刚入月嫂行业就学习金牌月嫂，那是不现实的。

金牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

7. 金牌月嫂工作内容

一个合格的月嫂是应该有四个证，第一个证就是高级母婴护理证，就是大家统称的月嫂证，第二个证就是催乳证，第三个证是产康证，第三个证是育婴证，有了这4个证，就可以正式上岗月嫂这个职业了，但是要想成为一个优秀的金牌月嫂，还得从实践当中去获得。

8. 金牌月嫂培训内容有哪些要求

月嫂需要培训三方面的内容：

1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护，产褥期妈妈照护等方面的技能，沿袭了部分传统习惯。

2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防等技能，具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。

3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教，包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等

国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，月嫂国标：

①18-55岁，初中以上；

②无刑事犯罪、精神病史和传染病；

③按技能分六个等级：一星级最低，金牌级最高。金牌级要有五星级经验，还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。

月嫂的要求：

认真书写工作日志，每天记录产妇和婴儿的情况以及自己的工作情况，掌握工作规律，调节安排好作息时间。

爱心：只有发自内心的热爱，才能有热情去工作。

耐心：在孩子无法通过自己的语言表达自己的心理活动时，要有耐心。

持证上岗：经过专业培训，且持证上岗（身份证、上岗证、健康证）。

行业定义

相关漫画通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师（母婴保健师）、早教师的工作性质于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6000-15000之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常，涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟，相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。

2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元，高级月嫂最高价位已近每月1 万元。2014年，北京的月嫂价格平均已经超过万了。

该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤，初级母婴护理师，要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段，就要求会10种以上营养汤的制作。此外，中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操，进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作，调节好产妇的情绪，会催乳，月子餐等。

9. 金牌月嫂培训费用

月嫂作为高级家政人员，所要掌握的技能也是多方面的，与此相应的，培训月嫂所需的费用也就自然比保姆培训要高了。不过，月嫂培训费用没有统一的标准，目前，正常的月嫂培训费用在2000-3000元左右，具体培训价格要看每个培训机构的定价标准。找月嫂培训机构的时候，除了关注月嫂培训费用，还要多家对比再做决定，有时会有隐形收费让你措手不及，还有看这个月嫂培训机构的资质，教学内容，师资力量以及是否在学完后包分配工作等。