1. 月嫂育儿标准是什么

微笑服务，规范服务，即时服务 

个性化服务 ，满意服务，

1.微笑服务

微笑可以让本来容易产生抑郁情绪的产妇在精神上得以放松,从而跟护理人员的交流和相处更加融洽,很多不愉快都是因为相互理解不够而产生的。所以,在服务过程中时刻保持灿烂的笑容非常重要。

2.规范服务

作为一名高级月嫂,首先必须从专业化的角度掌握各种作业规范和流程,每项服务的动作及语言都按照规定标准执行。需要注意的是规范化是指操作流程和服务程序的规范化,而不是服务内容的刻板化和服务态度的僵硬化。

3.即时服务

对服务提供的最佳时机作出准确判断,力求提前感知客户需求,并选择恰当时机提供服务。做客户之所需甚至是做客户之所想,是指当客户需要服务的时候能及时提供服务,当客户可能需要服务的时候,能为客户想到要提供服务,而不是当客户不需要的时候提供服务。

4.个性化服务

针对不同客户的不同需求,创造性地提供相应的服务,这是服务专业化的具体体现。高级月嫂必须根据产妇及婴儿的具体情况,有针对性地提供相应的服务,而不是按照僵硬的程序来提供服务。

比如,营养餐的配制,需要根据不同产妇的体质情况而定;催奶服务,也要根据乳房态来进行。这与服务的规范化并不矛盾,其本身正是规范化服务的体现。

5.满意服务

倡导做到两个“在”:当客户不需要服务时“感觉自由自在”;当客户需要服务时“服务无处不在”。这是“无声服务”和“有声服务”的合理运用,让客户时刻感受到服务恰到好处,是站在顾客的角度提供让其满意的服务内容。

2. 月嫂的基本条件

请月嫂需要对月嫂要求几点：

1.月嫂是否有相关证书，月嫂一般要求有：健康证、身份证、月嫂资格证；

2.性格方面要好，如果性格不好，会导致月子期间相处不愉快；

3.沟通方面要好，有问题可以及时沟通，因为每个月嫂服务的每个家庭都不一样，肯定有不同的问题需要沟通。

3. 月嫂 要求

第一忌偷奸耍滑。

月嫂是一份高薪职业，既然雇主花了高价请来照顾宝宝，就要尽职尽责做好，虽然很辛苦，要照顾宝妈和宝宝，白天晚上经常得不到休息，但本职工作就是这种性质，不能偷懒。

第二忌对宝宝没耐心没爱心。

每个宝宝都是家庭的心肝宝贝，月嫂虽然和婴儿没有任何关系，但同样需要当成自己孩子来照顾爱护。

第三忌专业技能不过硬。

新生儿照顾需要格外谨慎仔细，如果月嫂不够专业会造成可怕的后果。

第四禁忌。。月嫂穿着要大方得体，不要化浓妆。

4. 育儿嫂月嫂的区别

育婴师俗称育儿嫂，有住家和不住家两种。大部分情况是不住家的，而月嫂基本都是住家的。

育婴师主要是照顾婴儿，会各种照顾婴儿的细节，比如如何洗澡，如何混合乃粉，如何判断传染病，如何护理等等。

月嫂也是主要学的是照顾宝宝的妈妈，所以基本都要住家，捎带着有一些照顾婴儿，但是肯定没有育婴师专业。

5. 月嫂的基本要求

1、月嫂的工作范围应包含与产后母婴护理相关的所有事项，如：针对产妇的生活护理、乳房护理、产后恢复、营养配餐、心理指导，和针对宝宝的喂养、洗护、常见病护理、早期开发等等，部分经营丰富的月嫂还可以提供催乳、月子餐制作等额外项目。

2、通常来说，月嫂是不会为家人做饭的，即便要做也只负责产妇的月子餐，这是由于月嫂工作的特殊性，就决定了其不会像普通保姆一样什么都做，为了保证母婴的护理质量，只做护理相关的内容。

3、月嫂每天的工作从早到晚一般包含：宝宝的起床洗护，帮助喂奶，月子餐准备，照顾宝宝午睡，帮助产妇恢复训练，月子加餐，宝宝洗澡抚触，月子晚餐，产妇清洁伤口护理，月子加餐，照顾宝宝休息等等。可以通过服务协议的方式约定具体服务内容来进行衡量，如果未做到，需要及时提醒或者与管理人员沟通。

6. 月嫂选择标准是什么

有三种大致等级：初级月嫂，中级月嫂，金牌月嫂，下面是详细情况。

1、初级月嫂

经过专业培训上岗，有一定育儿经验，按月嫂工作范围执行，及时发现产妇及婴儿相关问题。

2、中级月嫂

工作经验一年至二年，按月嫂工作范围执行，并能领悟其中的精神。营养配餐到位，并根据产妇的口味自动调整饮食，新生儿和产妇护理比较到位。

3、金牌月嫂

从事月嫂行业7至10年工作经验，严格执行月嫂工作标准，且对他人有指导作用，技术娴熟。

下面是关于月嫂的等级获取方式或许可以帮到你。

初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。

金牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。

7. 产妇对月嫂的要求

我的月嫂是闺蜜用过推荐，但是闺蜜与我不同没有母乳，我当时大意未细问就订了，用完后发现订这个月嫂还是进了很多坑，月嫂虽然辛苦但是需要专业度，否则直接请保姆就行，何必要花两倍的钱请月嫂呢？ 有没有必要请月嫂：我认为还是要请的，月子里妈妈太虚，本就需要修复，有这个条件就请一个照顾宝宝，妈妈可省心不少，也避免与家里老人之间的争执口角。 如何请月嫂：

1、 尽量去专业机构找月嫂，请之前查看她的培训记录、培训时间、月嫂证书级别、是否有催乳证、营养证。

2、 订之前尽量见面聊一下，聊的内容：（1）问专业问题看她是否能答上；（2）观察她谈吐着装是否合适；（3）了解她工作范围，对东家的要求等。 针对要问的专业问题，我列举几个如下供借鉴：没奶怎么催乳？哺乳妈妈发烧怎么处理？热敷冷敷区别和处理场景？乳头小白点怎么处理？催奶鸡汤用什么鸡做？产后可以做腹压运动吗？宝宝哭闹不止可能原因和处理办法？新生儿脐带未脱落如何洗澡？女宝私处需要清洁吗？新生儿晒太阳时间及注意点？新生儿黄疸怎么处理？ 针对谈吐着装，专业机构的月嫂一般都会统一基本无大问题，像我这类私自请的有几点要注意：月嫂烫发染发至少六个月以上，最好素头；不佩戴任何首饰；衣服均为棉质低饱和度色彩；其他就看聊的投不投缘了。 了解工作范围，月嫂一般是照顾一大一小，正常工作范围是负责大人一日三餐及中间点心，清洁一大一小的衣物（分开清洁），24小时负责宝宝吃喝拉撒，宝宝日常洗澡抚触及日晒等；了解月嫂对东家的需求，包括住宿、吃饭、洗澡等。 在与月嫂的相处过程中，我建议几点：1、刚接触时互相表明对对方的要求。我的月嫂是过完年来的，那会她年前刚烫染了新发型，我当时看到有点不悦毕竟宝宝是会跟她头发亲密接触的。所以最好的处理方式是早早说明。2、起冲突就果断换掉。用月嫂要先小人后君子，早早摆明要求后月嫂会做事认真，平常也尽量体谅她的辛苦不要过于苛责，但一旦觉得不合适说过她了后要及时换掉，骂过的人是不适合留在身边贴身用的。 感谢月嫂阿姨成为宝宝来到这个世界上的温暖第一站，愿你能请到满意的月嫂！

8. 标准月嫂服务内容

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。如照料婴儿的日常起居，指导产妇做产后恢复操等

月嫂的工作内容

照顾产妇

负责产妇的日常护理与营养膳食。日常护理包括协助产妇刷牙、梳头、洗澡等工作，并做好产妇的室内卫生。营养膳食指月嫂以产妇为中心，做出营养丰富适合产妇食用的饭菜，且合理搭配，荤素均衡。指导产妇实施母乳喂养和乳房护理，指导产妇正确认识和观察宫缩和恶露情况。

照顾新生儿

新生儿的喂养、护理、观察。及时给新生儿换尿布，负责把新生儿抱到产妇身边喂奶，观察新生儿的身体有无异常变化。

为新生儿换尿布，洗澡，剪指甲等。做好新生儿的卫生清洁工作，勤为新生儿擦脸、擦手，清洁新生儿鼻孔，眼屎。