1. 考核月嫂的问题

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员，通常情况下，月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时（实际有效工作时间为18小时），通常月嫂是在客户家里提供服务。

工作职责

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。培训结束后，经过考核，月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

照顾产妇

产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；

给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；

做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；

教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；

做好产妇的心理指导。

专业上建议你去考育婴师：

一、职业等级：本职业共设三个等级，分别为：育婴员（国家职业资格五级）育婴师（国家职业资格四级）高级育婴师（国家职业资格三级）。

二、经考试合格者，由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证书，（全国职业教育资格认证证书CVEQC初级、中级、高级；是相关人员求职、任职、晋升等，证书在全国范围内有效。

3、职业环境：室内、外，常温。

4、职业能力特征：有爱心、耐心和责任感；口齿清楚、会讲普通话；表达能力和沟通能力强；动作协调、灵活；有一定的学习能力。

5、基本文化程度：初中毕业。

6、培训要求：

⑴ 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：育婴员不少于100标准学时；育婴师不少于120标准学时；高级育婴师不少于160标准学时。

⑵培训教师：培训育婴员、育婴师的教师应具有本职业高级育婴师职业资格证书或相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训高级育婴师的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

⑶ 培训场地设备：理论培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室，并配备投影仪、电视机及播放设备。实际操作培训场所应具有40平方米和相关育婴设备（婴儿床、洗涤用具、婴儿食品配制及消毒用具、玩具、图书、挂图、手工制作教材及工具等）。

8、鉴定要求

⑴ 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

⑵ 申报条件

※育婴员（具备以下条件之一者）

①经本职业育婴员正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②在本职业连续见习工作2年以上。

※育婴师（具备以下条件之一者）

①取得本职业育婴员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业育婴师正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业育婴员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

③连续从事本职业工作6年以上。

④取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中级以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

※高级育婴师（具备以下条件之一者）

①取得本职业育婴师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级育婴师正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业育婴师职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

③取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

④取得本职业育婴师职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

⑶鉴定方式：本职业采用理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

⑷考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员。

⑸鉴定时间：理论知识考试为90分钟，技能操作考核采取抽签方式，每人操作四个工作内容。

⑹鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在实际操作训练场地。

育婴师是由劳动保障部门颁发的统一执照，全国认可，可以到专门的机构进行学习。

照顾婴儿

新生儿的喂养、护理、观察；

给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；

育儿常识及婴儿用品的消毒等；

婴儿预防接种；

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；

掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

2. 月嫂考核表

健康证 这一证以便证实月嫂的身体健康状况。身份证件 身份证件是最普通的证件但另外也是必须要有的证件。月嫂证 月嫂证虽然各不相同,但是正规的培训考试机构也是给用户提供了一个保障。

三级育婴师证、四级育婴师、五级育婴员,其中三级育婴师已经于2019年停止报考和认证;母婴护理相关证书:母婴护理师证简称月嫂证,有经过专业培训颁发的证书。这就是月嫂的三证了,月嫂职业能力证书(母婴护理师证,催乳师证,营养师证

3. 月嫂的考核标准和工作范围

月嫂的星级一般分成五个，即一星级月嫂、二星级月嫂、三星级月嫂、四星级月嫂、五星级月嫂。此外，也有知名品牌月嫂，也就是广告牌，等同于冠军月嫂，这类月嫂通常专业能力更为突显。

三星月嫂即有权威部门资格证书，并根据相对级别考评。四年之上月嫂工作经验或医护过20个之上新生婴儿。责任意识强，仔细贴心，有爱心。客户意见反馈不错。具有一定早教知识。基本乳房护理，营养搭配，产后恶露观查，衣服清洗等。

4. 考核月嫂的常见问题

挑选月子中心，最好从护理服务、人员专业性、设备与环境条件三个方面进行考察与筛选。

一、护理服务

首先要考虑的是护理服务。宝宝的护理、妈妈的产后康复，一定是挑选月子中心时所要考虑的核心问题。

1.宝宝（1）宝宝的护理服务体系具体是怎样的？

（2）服务覆盖面是否全且广？护理是否深入到每个细节？

（3）是否有定期的小儿科医生巡诊？

（4）是否有婴儿SPA、早教开发等项目？

（5）育婴师环境配置如何？是否配置安全监视器？

2.妈妈

（1）是否有专业医生对妈妈进行身体检查监测与评估？是否会定期巡诊？

（2）是否有哺乳与储乳指导？服务模式是否为多对一？

（3）是否有通乳、母婴护理知识指导等服务？

（4）是否会为宝妈提供相关的母婴用品，且用品是否齐全？

（5）是否会提供包括产后修复、产后SPA、产后瑜伽等产后康复及美容塑形服务？

3.月子餐

（1）月子餐是有自带的中央厨房？还是与外面公司合作的月子餐？如果是自带的，建议宝爸宝妈亲自去参观；如果是与外面公司合作的，建议宝爸宝妈要求察看卫生许可证，且要注意观察月子餐从制造到送来的每个环节是否有把控，把控是否过关？

（2）了解清楚月子餐都包括哪些菜品。一般月子中心都会提供试吃，宝爸宝妈可以试着吃一吃。看看菜品是否新鲜？味道如何？营养如何？

二、人员专业性

其次则是要考察服务人员的专业性。假使月子中心的人员专业性比较低，缺乏相关专业知识和经验，那么服务质量自然也不会好到哪里去。建议宝爸宝妈从以下两个方面来考虑。

1.资质背景

尽量选择有医护背景且经验丰富的护理人员。

2.护理模式

是纯粹只有月嫂照顾？还是护士一对一护理？护士一对多护理？亦或是一个专业度满值（包括护士、营养师、通乳师、中医师等）的护理团队？

三、地理位置与环境配置

1.地理位置

（1）离生产医院是否近？离家是否近？是否方便亲友探访？

（2）交通便利度如何？是否有停车场？是否开阔且安静？

2.共用空间

是否有共用空间？

3.房间与环境

（1）房间隔音、采光如何？

（2）是否有落地窗和阳台？

（3）是否有家属陪护床？

（4）空调带有新风系统吗？

（5）房间内有冰箱、洗衣机、马桶吗？

（6）宝妈与宝宝睡的床垫合适吗？

（7）是否有透明化的婴儿房、观察室、隔离室？且是否配备监视器？

5. 月嫂的绩效考核制度

如果你见到月嫂证是国家人力资源和社会保障部再就业培训部门颁发的，那就一定是假的，现在月嫂还不是一个职业，在我们家政行业，月嫂现在只是[家庭服务员]里面的一个工种，就像电工里面分强电和弱电一样。

月嫂现在还不是国家承认的一种职业，只是在各地人力资源和社会保障局组织的叫[母婴护理]的专项技能，这种考核一般是当地组织的，不具有通用性，出市、或者省一般外面是不承认的。

我西安这里就组织过这种考核，发的是枣红色封皮的，下面印的是当地的劳动和社会保障部门，工种是母婴护理员、母婴护理师。

我们公司的月嫂都考的是家庭服务员初中高级职业资格证书，这种证书是全球通用的，中英文双证。我前几天也见到过一个服务员来我们这里应聘，拿的证上面写的工种是[家庭服务员（月嫂）]，是高级，红皮的，我当时也感觉没见过，我们总部有职业技能鉴定所，是陕西省服务业职业技能鉴定所，我拿过让老师看了，老师一看就说是假的，拿了一个真的我一看一模一样，就是手感不同，假的软，颜色有点灰，真的硬，颜色亮，鉴定所的老师给我说，在网上查以到真假，通过证书编号或者身份证号码就可以查询。

6. 月嫂技能考核试卷

50岁的人建议考税务师。在涉税领域，税务师更具有专业性。加之，税务师考试难度较注册会计师难度小，且考试科目少一科，对于50岁的考生来说，备考税务师会轻松一些。

　　税务师与注册会计师执业的差异

　　注册会计师的财务审计，是依据会计法律、法规，对被审计单位财务报表是否真实和公允发表意见，其执业行为的目的是对股东等投资者负责。税务师的涉税鉴证是依据税收法律、法规，对被鉴证单位涉税事项的真实性、合法性发表意见，从而为税收征纳双方提供合法、准确的涉税信息，其执业行为的目的是对国家税收利益和纳税人合法权益负责。

　　由于执业目的不同，注册会计师同时提供“审计业务”和“非审计业务”,可能会造成审计质量的下降。根据管理学原理，管理决策行为与管理决策评价要进行比较恰当的分离，因为管理者很难对自身的决策行动效果作出公正和客观的评价;同样，如果注册会计师从事非审计服务中的管理咨询服务，则很容易置身于企业管理者的位置，导致其审计工作难以客观、公正。

　　虽然相对注册会计师来说，税务师的法定业务较少，认知度较差，但是税务师考试难度要低于注册会计师考试。而且随着税务改革的深入发展，税务师行业的发展前景会越来越好，是一个很好的“潜力股”，50岁拿证也并不晚。

7. 考核月嫂的问题有哪些

客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题：

1.母婴护理专业度

2.职业规则意识

3.职业态度与服务态度

4.与自己需求契合度

5.与自身家庭契合度

1、近一年服务客户情况

目的：不同客户群体，对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型，服务客户所在城市与客户需求群体侧重点，尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。

2、第一任老师

目的：了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正，会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。

3、长期合作机构

目的：通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模，判断月嫂可以接受约束，接受规范的程度。如私签订单过多，则表示月嫂长期随意度较高，对约束规则适应度不高。

4、一日流程

目的：可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力，月嫂对客户提问意图是否能快速掌握，月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下，可以沟通解决的可能性有多少。

可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂，不能对答如流的也不一定是差的月嫂，月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高，更多用于观察沟通表达力。

8. 月嫂考核内容

1、在请月嫂时，一定要选择正规的机构，不能贪图便宜请一个街边或熟人介绍完全没有专业知识的所谓“月嫂”。请首先要核实她的身份证和职业资格证书，另外还应注意她是否持有专业医院颁发健康证，有没有以前客户和公司对她的评价，这才是请安全月嫂的保障。

初为父母在面对产前和新生儿降生时难免会手足无措，这时身边有一个专业人员为你提供专业服务、心理指导、并分担护理工作，不仅可以帮助新父母更快进入角色，而且对产妇身体恢复健美和新生儿健康成长都有很大的帮助。作为准爸爸不能就此袖手旁观，把所有的工作推给月嫂，一定要积极投入到育儿、安慰产妇的工作中去。这样可以尽快增加和宝宝的亲情链接加深夫妻感情。

2、一定要签订合同。请月嫂时一要先预定月嫂签订合同。而有的家庭为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，确认没有问题再签。而且对月嫂工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知。

3、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写月嫂服务评价表，对服务不太满意的地方，可以向月嫂提出改正或向公司提出具体要求。请了月嫂之后就认为一切万事大吉、开始当甩手掌柜或没有相关服务意识，不认真对月嫂的工作进行考核与评价，最后吃亏的还是自己和以后的客户。

4、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上

。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇可以直接告诉月嫂自己的喜好或向月嫂提出自己的建议（诚信月嫂会说明科学的育儿知识和科学的护理产妇经验与知识，但不会抗拒产妇和家人的指导做法），月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果没有良好的沟通，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。

5、私下找月嫂的害处。有的家庭认为月嫂公司要收费，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇家庭不但失去了信誉，一旦在服务过程中出现了事故和一些不安全因素，服务将无法得到保障。相反的如果月嫂出了什么事故也无法得到保障。

9. 考核月嫂的问题和建议

月嫂考核的内容主要分为2部分，一是母婴护理的理论知识；二是实操。

理论知识包括但不仅限：新生儿常见的异常情况及护理，新生儿黄疸护理，新生儿脐部护理，新生儿喂养方式，呛奶的紧急处理，拍嗝等。产妇方面营养餐制作，产褥期恢复，子宫等脏器恢复，伤口消毒，母乳喂养指导等。

实操部分：新生儿喂奶、拍嗝，新生儿沐浴、抚触、排气操、脐部消毒等。产妇身体擦浴、乳房护理、月子餐制作等。