1. 雇主怎样面试月嫂

1、月嫂照顾月子一般是包含哪些内容。

一般包括照顾产妇和宝宝。比如给产妇煮吃、通乳等等；帮宝宝洗澡，喂养，抚触等。如果月嫂说只照顾小孩，那这样的月嫂肯定是不专业的，月子里最主要就是照顾产妇和宝宝，只照顾宝宝还不如不请。

2、做月嫂几年了？照顾了多少产妇和婴儿？

一般1.5-4年为佳，每年照顾7-12个产妇和婴儿比较合适。比如如果月嫂说自己做了2年了，那么有过15-25个客户比较正常。

3、您每天的工作程序和内容是什么？

可以看出她对时间的安排是否高效。月嫂每天的工作非常繁杂，勤快的月嫂能很好的安排工作顺序，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口，做月子餐，给宝宝喂奶、洗澡等。

4、新生儿在医院里刚生出来需要给她添加奶粉吗？

出生半小时后就让她吃母乳，24小时内可以不用加奶粉，万万不可用奶瓶喂奶粉，总体来讲最好就不用吃奶粉，频繁的喂母乳，生完孩子后奶自动就出来了，一点点就够她吃的。频繁的喂，越喂越多！越添加奶粉母乳产的就越少！

5、如果对照顾宝宝产生分歧，如何处理？

选可以与客户商量的，不要选一意孤行的，通情达理比知识丰富更重要。在面试中通常表现为说起话来自吹自擂，洋洋洒洒说一大篇，让人无法打断。

6、你会如何给产妇调配月子餐？

月子餐是分阶段，分体质来进行调配的，第一周是以排除恶露；收缩子宫为主，适宜喝红糖水，吃些猪肝，乌贼鱼和清淡易消化的食品。

第二周是以强腰固肾；调节情志为主，可适宜吃些猪腰，猪心，莲藕，干贝为主。第三，四周就是加强营养，催乳为主了，可吃些猪蹄，鸡汤，海参，排骨，牛羊肉了。

2. 五招教你如何面试月嫂

1、 着装谈吐是第一印象

都说人的第一印象很重要，想要顺利通过面试，首先要给雇主留下一个好印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄，看上去大气干净的衣服。如果具备化妆技巧，可以适当画个淡妆，让自己看起来精神一点。

在面试的过程中，也要注意自己的谈吐，性情平和好相处与产妇相处和睦也是选择合适月嫂的一个重要条件。年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对大部分家庭较为适合。 所以新手月嫂在面试时，尽量根据雇主的性格来回答问题

2、各类证件齐全

想要做月嫂，必须要通过月嫂培训，取得月嫂证才能顺利上岗。不过现在市面上存在假月嫂证，各位想做月嫂的要擦亮眼睛，尽量选择人社局认证的机构，免得花了时间、金钱拿了一张市场不认可的证书，到头来还得重新花钱学习。

当然想要当月嫂，光有一张月嫂证也是不够的，还要有健康证。身体健康健康状况良好才能做一个称职的月嫂。毕竟月嫂服务的对象是月子期间的产妇和新生儿，两类人都是身体抵抗力比较弱的群体。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。

另外像从程琢教育毕业的有眼光的月嫂，另外都会学习育婴员、催乳师、产后康复、小儿推拿等课程，让自己具备多项技能。这些技能在实际工作中也能运用到。而这些课程学完顺利通过考试后，跟月嫂一样，都是可以拿到市场上认可的证书的。

所以在面试的时候，月嫂可以将自己手里拥有的各种证书和健康证一起给雇主看，能够大大提高录取率。

3. 雇主怎么面试月嫂

选月嫂要注重以下几点：

1、身心健康

我认为月嫂的首要条件必须是：身心健康。正规的月嫂一般需进行一次全面的身体检查， 有月嫂的卫生证。另外，月嫂的基本素质除了健康的身体外，还要有良好的文化素质、心理素质，以及仪容仪表和言行举止方面的礼仪修养。毕竟是把自己最宝贝的孩子交给她照顾，这个条件是必须的。

2、良好的卫生习惯

良好的卫生习惯是一个优质月嫂必须具备的基本素质。面试月嫂的时候，我们可以根据月嫂的外表和举手投足来进行判断，并检查月嫂的卫生证。

3、一定的知识和经验

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习，或曾进行专业的月子护理培训。此外，有无生育或养育经验也很重要。我当时选的月嫂是40岁，自己生育了两个孩子，同时也照顾过十多个宝宝，经验比较丰富，我也很满意。

4、与新妈咪及其家人性格相投

在雇用月嫂前，新妈咪应该了解月嫂的品性，避免遇到相处不融洽的月嫂。如果月嫂不是本地人，看看能否用普通话交流，以免和月嫂在交流上出现障碍。

5、适应和学习能力强

每个家庭都有独有的氛围和特殊的需求，月嫂必须能融入其中去适应不同雇主的需要。

6、能认清自己的角色

虽然月嫂在照顾新妈妈和宝宝方面比较有经验，但如何坐月子绝不是月嫂一个人说了算，月嫂要清楚自己的定位，而不应自以为是。

另外，月子期间通常都是家庭矛盾的高发期，如果遇到新妈妈出现情绪激动的状况，月嫂要能够保持冷静，可以多从侧面开导新妈妈，尽量不卷入到雇主的家事当中。

7、对宝宝要有爱心

月嫂应有爱心，会为新生命的到来而感动。如果没有这种爱心的支持，这项工作只会成为一件苦差事，效果自然会大打折扣。

4. 雇主面试月嫂一般提问什么问题

站在雇主的角度来讲，我面试月嫂会问对方有关育儿知识生活习惯等。我请过一个月嫂，感觉很满意，是通过一个同学介绍的，面试时她跟我讲一些婴儿的养育情况和她煮的饭菜品类，我感觉她人很实诚也很专业，就请她了。后来果然是没请错人，她好负责任好勤快，在月子期间帮了我好大的忙。总的来说，月嫂面试时要态度诚恳，尽量跟雇主多表现你对婴儿的喜欢和你拥有专业知识。

5. 产妇面试月嫂的问题

考核的内容主要分为2部分：一是母婴护理的理论知识；二是实操。

理论知识包括但不仅限：新生儿常见的异常情况及护理，新生儿黄疸护理，新生儿脐部护理，新生儿喂养方式，呛奶的紧急处理，拍嗝等。产妇方面营养餐制作，产褥期恢复，子宫等脏器恢复，伤口消毒，母乳喂养指导等。

实操部分：新生儿喂奶、拍嗝，新生儿沐浴、抚触、排气操、脐部消毒等。产妇身体擦浴、乳房护理、月子餐制作等。

6. 雇主怎样面试月嫂工作

客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题：

1.母婴护理专业度

2.职业规则意识

3.职业态度与服务态度

4.与自己需求契合度

5.与自身家庭契合度

1、近一年服务客户情况

目的：不同客户群体，对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型，服务客户所在城市与客户需求群体侧重点，尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。

2、第一任老师

目的：了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正，会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。

3、长期合作机构

目的：通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模，判断月嫂可以接受约束，接受规范的程度。如私签订单过多，则表示月嫂长期随意度较高，对约束规则适应度不高。

4、一日流程

目的：可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力，月嫂对客户提问意图是否能快速掌握，月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下，可以沟通解决的可能性有多少。

可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂，不能对答如流的也不一定是差的月嫂，月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高，更多用于观察沟通表达力。

7. 月嫂要面试吗

1.检查月嫂的岗位资格职业证书。这点是个过场，但也是必需的。从正规公司找的月嫂基本都有这些证书，也几乎看不出真伪，你所需要做的是看看是哪里发的证书，以及证书的年限，劳动部发的那种固然最好，但现在已经很少见。最好选择你听说过的职业培训机构。询问月嫂培训的一些细节，比如培训的内容，环境，时间，可以看出月嫂的证件是真的经过培训得来的还是买来的。看看月嫂自认为的工作内容和习惯符不符合你的基本期望。3.问一些关于产妇护理和宝宝护理的问题，当然你心里要先知道答案。5.关于孩子的早教问题，要了解一下月嫂对这方面是不是有经验。6.关于月子餐7.看看月嫂爱不爱孩子。8.看看是不是勤快人。这个光靠面试很难看出来，但通过一些问题可以反应出月嫂勤快不勤快。10.最后很重要的一点，就是相信眼缘啦。相信自己的直觉，这个人是不是能和自己，和宝宝相处好。

8. 月嫂和雇主

月嫂与雇主之间的法律关系主要有两种。

一种是家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供服务的方式。一种是雇主通过中介公司或者熟人介绍，聘请到家做月嫂。前者属于家政服务合同关系，通过合同法来调整。即，如果家政公司以公司名义与雇主签订合同并由月嫂提供家政服务，月嫂在提供服务的过程中给雇主造成损失的，应由家政公司承担赔偿责任。后者属于家庭自雇保姆，雇主和月嫂之间是雇佣劳动关系，发生纠纷适用民法和合同法相关规定。如果月嫂在提供服务的过程中给雇主造成人身或者财产损害的，比如在提供服务过程中因护理不当致婴儿或者新妈妈受到伤害、致婴儿或者新妈妈患病，从而产生人身损害赔偿情形的，应适用侵权责任法人身损害赔偿有关规定。因此，雇主通过家政公司聘请月嫂时，应尽可能选择正规的家政公司，并对月嫂的工作经验、工作能力、技能有较多的了解后，签订相对较为详细的服务合同。而通过中介公司和熟人介绍聘请月嫂时，就要更加谨慎。应当进行多方面的了解并在服务过程中及时沟通，加强监督和管理，发现问题要及时处理，问题较为严重时要尽快解除合同关系，就赔偿问题协商解决，如果达不成一致意见，可以诉诸法院，依法维权。月嫂家政服务员与雇主纠纷的原因一、是家政服务市场需求大。随着生育高峰期的到来，外来双职工家庭、尤其是“80后妈妈”渐增，产妇、婴幼儿照料的家政服务需求日益旺盛，此类家政服务公司数量急速增加，以致鱼龙混杂、良莠不齐。

二、是家政服务人员能力差。大多数月嫂、育儿嫂来自经济不发达地区，经老乡熟人介绍而加入此行业。不少人未经过正规的业务培训获得相应从业资质，缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识，或仅凭农村的育儿经验提供服务，难以满足客户的现代家政需求。有的月嫂甚至缺乏起码的责任心，向家长隐瞒婴幼儿的病症，以致贻误治疗，引发家长不满。

三、是家政服务公司虚假宣传。不少家政服务公司为争取客户，谎称与虚构的国际护理机构保持长期合作关系等虚夸其服务水平，打出“星级月嫂”、“某某国际护理协会名誉理事”、“某某世界著名高级育儿师”等旗号虚夸月嫂的职业资质和从业经验，在签约前作出各种无法兑现的口头承诺。甚至在月嫂人手不够、工作安排已满的情况下仍与客户签订服务合同，日后随便派保姆应付。有的家政公司在接到客户投诉后不及时处理，采取拖延或逃避的方式，引发客户不满。

四、是家政服务行业监管缺位。目前家政服务行业并无统一的监管部门，仅靠行业协会自律，但加入行业协会非家政公司市场准入的必要条件，以致诸多未加入行业协会的中小家政公司处于无人监管状态，在其不按照行业标准提供服务遭客户投诉时无相应的处理和惩罚机制。

9. 雇主怎样面试月嫂岗位

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。