1. 客户对月嫂一般会提什么问题

1、在请月嫂时，一定要选择正规的机构，不能贪图便宜请一个街边或熟人介绍完全没有专业知识的所谓“月嫂”。请首先要核实她的身份证和职业资格证书，另外还应注意她是否持有专业医院颁发健康证，有没有以前客户和公司对她的评价，这才是请安全月嫂的保障。

初为父母在面对产前和新生儿降生时难免会手足无措，这时身边有一个专业人员为你提供专业服务、心理指导、并分担护理工作，不仅可以帮助新父母更快进入角色，而且对产妇身体恢复健美和新生儿健康成长都有很大的帮助。作为准爸爸不能就此袖手旁观，把所有的工作推给月嫂，一定要积极投入到育儿、安慰产妇的工作中去。这样可以尽快增加和宝宝的亲情链接加深夫妻感情。

2、一定要签订合同。请月嫂时一要先预定月嫂签订合同。而有的家庭为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，确认没有问题再签。而且对月嫂工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知。

3、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写月嫂服务评价表，对服务不太满意的地方，可以向月嫂提出改正或向公司提出具体要求。请了月嫂之后就认为一切万事大吉、开始当甩手掌柜或没有相关服务意识，不认真对月嫂的工作进行考核与评价，最后吃亏的还是自己和以后的客户。

4、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上

。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇可以直接告诉月嫂自己的喜好或向月嫂提出自己的建议（诚信月嫂会说明科学的育儿知识和科学的护理产妇经验与知识，但不会抗拒产妇和家人的指导做法），月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果没有良好的沟通，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。

5、私下找月嫂的害处。有的家庭认为月嫂公司要收费，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇家庭不但失去了信誉，一旦在服务过程中出现了事故和一些不安全因素，服务将无法得到保障。相反的如果月嫂出了什么事故也无法得到保障。

2. 月嫂面试时客户爱提问的问题

每一位月嫂都有自己的档案，其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件，用户必须验看这些证件。

面试时问些什么呢？

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业？提问不妨多从实际工作出发，

比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，雇主有理也说不清。。

具体问题抽一些罗列一下仅供参考：

第一、介绍一下一天的工作这个问题没有固定的答案，

但是我们可以通过月嫂等回答来判断她的工资资历。如果月嫂回答井井有条，证明她有一定的工作经验的。同时，我们也可以用这个问题喝月嫂沟通一下工作的范围和指责事宜。提示：问一些工作细节，能比较准确的验证月嫂在面试的时候是真的有经验还是中介机构教她的面试技巧。

第二、新妈妈护理应该注意什么（顺产和破腹产有啥区别）这些问题也没有标准答案，主要观察月嫂、看看她是否能正面回答，还是支支吾吾瞎编。月嫂如果有经验，就会根据自己的经历讲得很详细、具体，甚至有时候还会说出一些特殊的情况，比如破腹产伤疤感染怎么处理之类的。

第三、宝宝晚上闹人怎么办这个问题很重要，如果月嫂对着干问题答案是“没关系，有我呢”，这只能说明她的经验不足。有经验的月嫂会告诉具体的方法，比如白天多陪宝宝玩，跟宝宝说话，夜间喂奶不要开大灯，不要跟宝宝说话等，这样宝宝就能养成规律睡眠的习惯。提示：当然，对于新生宝宝来说，主要以母乳为主，消化比较快，晚上肚子饿哭很正常，这时候月嫂正常喂母乳就行了，这里有个问题，也可以考验一下月嫂在母乳和奶粉之间，是不是为了让宝宝不哭闹自己睡好觉而喂奶粉。

第四、宝宝一天洗几次澡、脐带脱落之前是否能洗澡新生儿可以每天都洗澡，如果天气寒冷，两三天一次也可以，这个问题比较好回答，关键是后面的问题。脐带没掉之前也可以洗澡，只是要尽量避开肚脐位置，之后还要给肚脐消毒。看看月嫂是不是知道要用75%的酒精给期待消毒，这个问题如果要是答得不好，说明这个月生专业度不够。

第五、一般用什么牌子的洗浴用品，为什么？这个问题也是没有标准答案，但是从这个问题可以看出月嫂对婴儿用品的熟悉程度。如果有经验的月嫂，对各个婴儿用品的品牌应该都相对较熟悉，对价格也大部分了解。而且相当一部分专业的月嫂都有自己习惯用的品牌。提示：用什么品牌不重要，关键是她为什么选这个品牌。

3. 请月嫂前需要搞清楚哪些问题

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

4. 客户对月嫂一般会提什么问题和建议

经常会看到一些家政公司的月嫂单，上面提了很多很多的要求：要专业、要多年经验、要会月子餐、要懂护理孩子和产妇、要懂产康、要金牌月嫂。。。然后给出的工资只是初级月嫂的。

其实在很多一线城市有很多三口之家是没有老人帮忙照顾月子的，孩子爸爸需要工作，请来的月嫂如果需要去买菜做饭很正常，只要事先说好就行了，月嫂买菜和做饭的时间孩子妈妈自己帮忙照顾孩子，每个星期请钟点工打扫卫生，如果孩子让月嫂照顾，家务也一股脑推给人家，这样人家工作量很大，会很辛苦的，互相体谅一下

5. 与月嫂见面时都应该提哪些问题

你要到正规的月嫂管理机构去找月嫂，这样找的还是挺安全的，因为人家那边都是有档案管理的，也不是说人家直接给你安排哪个月嫂，是要你们先见面聊聊，看看月嫂资质什么的，合不合眼缘什么的，你觉得合适你们自己定下来才签合同的。正规机构出来的一般没有什么问题。

6. 月嫂提问哪些问题

金牌单和银牌单

1、专业技能上的差异

金牌月嫂往往具有多年月嫂经验，技术方面可以说是非常娴熟，对他人能起到指导作用。能够科学地、合理地制定婴儿和产妇的饮食方案，并根据实际情况进行调整。

往往能在护理方面有自己独到的经验和见解，正所谓“姜还是老的辣”，并能够引导产妇做好产后恢复和婴儿的早期教育，培养婴儿正确的生活习惯。

除此之外，产妇及家人向月嫂问的问题，高级/金牌月嫂基本能够有问必答，甚至服务期满离开雇主家，雇主还会来咨询。

金牌月嫂还具有比较强的学习意识，会随着社会的变化，及时学习科学的育儿技能，跟上时代的步伐，这点难能可贵。

2、制作月子餐的差异

月子餐就是月子期间的饮食和调理。月子餐可谓是月嫂的必修课。高级/金牌月嫂能够根据产妇坐月子的阶段作出科学、丰富、营养的月子餐，有的月嫂甚至能做出两三百种不同的菜肴。

这是一个非常考验技能的环节，能不能把饭做得合雇主的口味，对于月嫂来说非常重要。

3、人品和责任心的差异

除了技能的专业性，高级/金牌月嫂的沟通能力也是非常出众，更要有责任心和爱心，这就是情商的问题，只有护理经验，不能与客户很好沟通，也不能算很优秀月嫂。

毕竟，月嫂对于产妇的情绪引导很重要，能有效地避免产妇发生产后抑郁。

7. 月嫂怎么回答客户的问题

这位大姐工作几年了？家住什么地方？家里都有什么家人呢