1. 月嫂喂奶服务内容
初级月嫂参加培训,以管家帮的月嫂培训为例,主要有以下内容:
一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂
2. 月嫂喂奶服务内容有哪些
月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。如照料婴儿的日常起居,指导产妇做产后恢复操等
月嫂的工作内容
照顾产妇
负责产妇的日常护理与营养膳食。日常护理包括协助产妇刷牙、梳头、洗澡等工作,并做好产妇的室内卫生。营养膳食指月嫂以产妇为中心,做出营养丰富适合产妇食用的饭菜,且合理搭配,荤素均衡。指导产妇实施母乳喂养和乳房护理,指导产妇正确认识和观察宫缩和恶露情况。
照顾新生儿
新生儿的喂养、护理、观察。及时给新生儿换尿布,负责把新生儿抱到产妇身边喂奶,观察新生儿的身体有无异常变化。
为新生儿换尿布,洗澡,剪指甲等。做好新生儿的卫生清洁工作,勤为新生儿擦脸、擦手,清洁新生儿鼻孔,眼屎。
3. 月嫂喂奶服务内容包括
不需要,月嫂的工作主要就是帮助新手妈妈带新生宝宝,然后还要照顾妈妈的起居饮食以及护理,新手妈妈刚刚生完宝宝,身体还很虚弱,又要承担起哺乳宝宝的重任,所以新手妈妈是非常辛苦的,而且在很多方面又不知该怎么做?
而月嫂作为这方面的经验丰富的人,责任协助妈妈病娇妈妈怎么样来喂宝宝。
4. 月嫂提供的服务
微笑服务,规范服务,即时服务
个性化服务 ,满意服务,
1.微笑服务
微笑可以让本来容易产生抑郁情绪的产妇在精神上得以放松,从而跟护理人员的交流和相处更加融洽,很多不愉快都是因为相互理解不够而产生的。所以,在服务过程中时刻保持灿烂的笑容非常重要。
2.规范服务
作为一名高级月嫂,首先必须从专业化的角度掌握各种作业规范和流程,每项服务的动作及语言都按照规定标准执行。需要注意的是规范化是指操作流程和服务程序的规范化,而不是服务内容的刻板化和服务态度的僵硬化。
3.即时服务
对服务提供的最佳时机作出准确判断,力求提前感知客户需求,并选择恰当时机提供服务。做客户之所需甚至是做客户之所想,是指当客户需要服务的时候能及时提供服务,当客户可能需要服务的时候,能为客户想到要提供服务,而不是当客户不需要的时候提供服务。
4.个性化服务
针对不同客户的不同需求,创造性地提供相应的服务,这是服务专业化的具体体现。高级月嫂必须根据产妇及婴儿的具体情况,有针对性地提供相应的服务,而不是按照僵硬的程序来提供服务。
比如,营养餐的配制,需要根据不同产妇的体质情况而定;催奶服务,也要根据乳房态来进行。这与服务的规范化并不矛盾,其本身正是规范化服务的体现。
5.满意服务
倡导做到两个“在”:当客户不需要服务时“感觉自由自在”;当客户需要服务时“服务无处不在”。这是“无声服务”和“有声服务”的合理运用,让客户时刻感受到服务恰到好处,是站在顾客的角度提供让其满意的服务内容。
5. 月嫂的服务流程
1、询问宝宝夜间睡眠及饮食情况。
2、整理宝宝房间及用物,及时清洗尿布及衣物。
3、准备妈妈上午加餐及宝宝饮食。
4、清洗宝宝和产妇衣物(不包括产妇内衣)
5、房间内通风消毒半小时,恢复温度半小时。带宝宝在窗边晒太阳20分钟,再帮宝宝做操。
6、准备妈妈午餐。
7、午餐结束后,整理厨房及餐具,做到物归原处。
8、协助宝宝及产妇午休。
9、给宝宝做好游泳、洗澡、抚触,脐带消毒及妈妈产后康复操。
10、房间内通风消毒半小时,恢复温度半小时。
11、及时请洗尿布及衣服。
12、服务结束,用户查对家中用品齐全,填好月嫂跟踪服务表,致谢后再离开。
如果事先约定好可以早中晚饭包含在内,但是都要在月嫂下班前完成
6. 月嫂喂奶服务内容怎么写
月嫂工作主要包括两个方面:
一、新生儿护理:
1、新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
2、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量、脐带护理、尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;
3、新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯、作息时间、新生儿潜能开发。
二、产妇护理:
1、产妇营养指导、产妇营养餐;
2、产妇乳房护理、通乳按摩;
3、协助产妇擦浴、观察恶露;
4、产后常见病护理;
5、产后心理指导;
6、产后形体恢复指导。
7. 月嫂服务包括哪些内容
化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
家政服务包含内容比较广,大致家庭生活服务类都包括,不会超出工商局营业执照范围的,营业执照填写家庭服务,详细服务类型有:保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗油烟机等。
一、保姆:保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人,包括做饭、洗衣、打扫卫生等。
二、保洁:保洁服务工作的内容是,对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。
三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿,为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐,让产妇可以安心顺利度过月子期间。
三、家教:家庭教师是现在家政行业中心出现的行业,主要的工作就是和普通的家教一样,辅导孩子的学习。
四、护工:护工主要是医院当中负责照顾,一些病人工种,也是家政行业当中比较流行的。
五、催乳师:催乳师也是现在的家政行业当中,也是发展很迅速的一个行业,催乳师的主要工作内容就是为,无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。
六、育婴师:育婴师是主要对0~3岁婴幼儿进行早期的教育,技术的培养和指导。为0~3岁婴幼儿身体、健康、饮食等方面制定专业的指导方案,帮助0~3岁婴幼健康成长。
七、钟点工:钟点工服务,是按照小时服务的保姆或者是保洁人员,他们的小时收费和服务的家政人员。
八、搬家公司:搬家公司就是主要为雇主家庭进行搬家的服务的家政公司。
九、高级管家:高级管家既能主理家务,又能处理商务;既能教书育童,又懂饮食营养;既会待人接物,又懂礼仪着装;日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内。
8. 月嫂的服务内容
1、月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间每天是8小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。
2、月嫂主要工作:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒;婴儿洗澡、抚触、按摩,体温测量、大小便观察,口腔、黄疸、脐部护理,臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理;早期智力开发,婴儿被动操,建立良好的生活习惯;产妇营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴,负责产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理;协助产妇做产褥操,帮助产妇恢复健康;负责产妇营养餐制作,为产妇及婴儿清洗衣物,打扫房间卫生等。
3、随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。目前从事这一工作的人待遇较高,但同时服务要求也高。除了经过严格的专业培训、具备很好的专业技能外,还需要有丰富的经验,以及较高情商和沟通能力,特别是认真、细致、耐心,工作也蛮辛苦的。你如果有此兴趣、特长可考虑从事此职业。
9. 月嫂负责内容
月嫂有分不同等级的月嫂,初级月嫂,高级月嫂,金牌月嫂.
当然不同级的月嫂别应具备的技能要求也不同.表面上都是月嫂,但是服务是不一样的以产妇护理为例,初级月嫂应掌握的技能包括:观察母乳的分泌情况,指导正确喂奶方式.安排产妇的饮食起居,根据母乳分泌的情况制作月子餐,为产妇洗衣物.帮助指导产妇做产后保健操,观察恶露排泄状况。
金牌月嫂的要求则更高,应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术,应做好产妇个人卫生指导和体检,进行脉搏、呼吸的观察,熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防服务也是针对客户的需求匹配的,要求高,要求技术丰富,更专业的客户,我们是推荐是金牌月嫂,如果是单纯的照顾小孩的一些起居,事情不多的,可以推荐初级的月嫂找月嫂我们建议要验证三证,即健康证,身份证,职业证书确保月嫂的专业性,安全性,保障性,也是对自已的负责对客户的负责的
月嫂的服务:
1、新生儿服务新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水,培养宝宝合理规律的饮食习惯新生儿洗澡、清洁,根据实际情况给婴儿做抚触、被动操新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒等新生儿智力的启蒙教育和潜能开发
2、产妇服务卫生护理:观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,母婴室内卫生乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、通乳,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势产后恢复:指导产妇做好产后恢复操营养配餐:为产妇煲汤、做饭,合理安排产妇饮食,为产妇制作营养餐心理指导:调解产妇心情,多与产妇语言沟通,交流育儿心得
10. 月嫂对产妇有哪些服务内容
06:00—07:00
月嫂起床,整理个人卫生。
观察宝宝的身体状况,给宝宝换尿布,清洗臀部,洗脸,测量宝宝体温。
宝宝清醒后,喂奶,拍嗝。之后放在妈妈身边,让宝宝和妈妈做亲子互动。
与此同时,月嫂开始给产妇准备早餐。
产妇吃早餐,月嫂给妈妈测量体温。(早餐内容参考:莲子粥、紫米、包子、 鸡蛋羹、爽口小菜等或西式的牛奶、面包或燕麦)
月嫂收拾厨房用具,产妇用具等,和产妇做心理沟通。
08:00—10:00
月嫂为产妇恶露观察,伤口观察,做必要的清理消毒。
顺产3天后,剖腹产7天后,在产妇身体允许的情况下,做轻微形体恢复训练。
月嫂会帮产妇绑束腹带,辅导产妇活动四肢,做产后体形恢复(循序渐进)。
月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、给宝宝做脐带消毒。
给产妇准备一次加餐。(加餐内容可以是水果或点心)
10:00—12:00
妈妈加餐同时,在宝宝清醒的情况下,月嫂会给宝宝做早教,看黑白闪卡,进行大动作训练、精细动作训练, 或者做益智类健身操(如做普拉提,手指游戏等)。
宝宝出生3-7天后,视天气情况,月嫂还会把宝宝抱到室外(或在阳台、窗前),进行日光浴和空气浴,之后宝宝将哄睡。
月嫂整理产妇和宝宝的用具,清洗衣物。
月嫂给妈妈准备午餐。 (午餐要求种类丰富,包括3-4道炒菜,荤素搭配,并有一个汤类,主食要准备1-2种)
12:00—13:00
产妇用午餐。
与此同时,宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝。
吃完奶后,月嫂再给宝宝做早教,看黑白点卡,大动作训练、精细动作训练,促进宝宝的发育。
如果宝宝比较困,就少玩一会儿然后哄睡。
13:00—15:00
月嫂安排妈妈午睡。
之后月嫂做婴儿房清洁、厨卫清洁。
清洗产妇及宝宝衣物,进行奶具消毒。
15:00—16:30
宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶、拍嗝。
如果清醒的情况下:给宝宝做早教。
产妇加餐 (加餐内容为水果或点心)
月嫂再次观察产妇身体状况,包括恶露观察,乳房观察,进行伤口消毒,乳房护理等操作
16:30—18:00
月嫂制作产妇晚餐。
18:00—20:00
产妇进晚餐
与此同时,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝。
如果清醒的情况下:给宝宝做早教,以及大动作训练、精细动作训练,和宝宝互动交流。
月嫂收拾厨房及用具,打扫卫生,月嫂用餐。
月嫂给宝宝洗澡、做抚触、按摩、做脐带消毒。
20:00—22:00
清洗宝宝及妈妈衣物,奶具消毒。
准备夜间宝宝和妈妈的换洗用具。
给宝宝换尿布、清洗、喂奶、拍嗝、 宝宝哄睡。
帮妈妈加餐 。
22:00—03:00
妈妈休息
(顺产3天,剖腹产7天)伤口恢复后,月嫂会帮助产妇淋浴、洗头,擦身等服务。
宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗,喂奶,拍嗝,哄睡。
03:00—03:30
宝宝会醒来,月嫂给宝宝换尿布、清洗、喂奶,拍嗝,哄睡。
06:00
天亮了,月嫂继续昨天的第一项工作,开始了新一天的服务……
11. 月嫂指导母乳喂养流程
月嫂是母婴护理师的俗称,专业护理产妇与新生儿,传统的服务期通常是新生儿出生的一个月(传统的月子是30天),月嫂属于专业人员,不同于一般的家政护理员,必须持证上岗。如何考取月嫂证,我们一起来看一下吧。
报考条件
1、女性,籍贯不限;
2、年龄18-55周岁;
3、初中以上学历,会讲普通话;
4、持有真实、有效的,符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;
5、有责任心,无家庭负担,能安心从事家庭服务工作,肯吃苦,对孩子有爱心、耐心,服从公司分配,遵守合同,有良好的道德品质,无劣迹,不抽烟,不酗酒;
6、身体无残疾,五官端正,无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭,非高度近视等;
报考材料
1、身份证原件和复印件2张;
2、2寸2张蓝底照片;
考试时间
月嫂一年统考五次,时间为4月、6月、8月、10月和12月。
报名流程
1、先在月嫂培训机构报名,进行系统的月嫂培训,学习有关技能的知识,不建议自学,自学过关几率不大,一些知识点容易遗漏。
2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试,考试通过拿到月嫂证书。
考试内容
实践技能考试方面
1、产妇的护理:包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导; 2、婴儿的护理:主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等; 3、婴儿的饮食护理:包括新生儿的营养知识、添加辅食等。
月嫂的理论考试是机考,主要分四个类型的题目,包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点,既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操,题型由考官随机抽选决定。
产妇护理理论知识
1、产后的专业护理:产褥期一般护理、乳房护理,产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。
2、产后常见病护理:产妇的形体保健,产后的心理指导。
3、生活护理:产妇的日常生活起居护理,清洗产妇的衣物,打扫产妇的房间。
新生儿护理理论知识
1、新生儿日常护理:新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。
2、新生儿专业护理:学习新生儿特点,日常的护理动作,大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理,以及新生儿意外伤害的护理以及防范。
3、早期教育方面:学习新生儿的发育评估,培养宝宝的生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发,婴儿早期促进。
考试合格标准
考试主要是考理论和实践两个方面,满分是100分,60分为及格。
证书领取
1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证,可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取,网址是:http://zscx.osta.org.cn/。
2、线下领取证书的途径:去报名处领取。
备考建议
正规培训
考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询,明确了自身的标准及其学习培训的意向后,必须找一家正规的月嫂培训学校,开展针对性的学习培训,开展基础理论和实际操作的学习培训后,才能提升考试通过率。
做好笔记
知识的掌握光靠自己记忆是不够的,还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解,巩固记忆,而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。
多刷题
在手机里下载准备好备考软件,月嫂证题库APP,上学吧等等。有空了就刷题,把错题来来回回多做几次,加深印象,强化知识点,要多看、多做、勤记。
掌握进度
1、第一阶段先完成基础部分训练,充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。
2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习,并且掌握相关婴幼儿测评系统。
3、先参加专业培训,将理论知识和实践技能掌握到位,这样才能在考试中游刃有余,顺利通过考试。
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