1. 宝妈提问月嫂哪些问题
客户面试月嫂时主要从以下几方面切入问题:
1.母婴护理专业度
2.职业规则意识
3.职业态度与服务态度
4.与自己需求契合度
5.与自身家庭契合度
1、近一年服务客户情况
目的:不同客户群体,对服务需求不同。了解近一年月嫂服务客户类型,服务客户所在城市与客户需求群体侧重点,尽量选择近期服务客户群体与自己有多个共同点的月嫂。
2、第一任老师
目的:了解月嫂步入行业的第一任培训机构、城市级别、机构培训专业度。月嫂长期的专业习惯、职业态度由第一任老师奠定基础。错误的护理方式、职业态度如没有及时纠正,会随着月嫂经验丰富而积累加倍。月嫂并不是经验越多越好。
3、长期合作机构
目的:通过月嫂长期合作机构所在的城市、规模,判断月嫂可以接受约束,接受规范的程度。如私签订单过多,则表示月嫂长期随意度较高,对约束规则适应度不高。
4、一日流程
目的:可根据月嫂回答内容多次插入提问。主要目的是考核月嫂语言表达能力,月嫂对客户提问意图是否能快速掌握,月嫂对客户问题理解力、反应力。考查客户与月嫂沟通互动默契度。观察后期月嫂入户服务不满意的情况下,可以沟通解决的可能性有多少。
可以对答如流的月嫂一定是经验优质月嫂,不能对答如流的也不一定是差的月嫂,月嫂普遍表达能力有所欠缺。回答欠妥在谅解范围内。此问题对月嫂专业度的评断准确度不高,更多用于观察沟通表达力。
2. 宝妈提问月嫂哪些问题好
很多家庭找月嫂都是通过家政公司,月嫂公司找,因为家政公司会严格审查月嫂的个人信息,包括身份证明,职业资质,身体健康,都会把好关。但是我们找月嫂除了找可靠专业的,还要找适合自己的,这样才能保证相处愉快融洽。所以,我们找月嫂的时候有很多方面需要注意。
1、选择到那些正规、信誉好的家政公司请月嫂。他们会仔细了解月嫂的培训情况,并要求持证上岗,因为月嫂的工作专业性极强,没有经过培训,只是有育儿经验是绝对不能胜任的。
2、与家政公司签合同。确定好工作时间、工资待遇等内容,详细阅读合同条款,明确双方的责任义务。
3、提前了解月嫂的工作内容。因为月嫂工作的性质和重要性,很多雇主会事先了解月嫂的主要工作,在选择月嫂的时候对她们进行面试提问。在选月嫂时,选体格比较健壮的,精神状态饱满,面容比较好的。这样的月嫂在家做事比较干脆利落,容易相处,带出去也比较有面子;其次要选有经验的,还要受过正规的培训,综合素质比较强的。
3. 宝妈提问月嫂哪些问题可以问
在面试育儿嫂的时候,除了常规的看证件、看着装、问大概情况,还有就是提问一定要细致,问题不要大而空,一定要小而细,提问不妨从实际出发,看看月嫂的知识储备是否丰富、解决方案是否科学。
比如,宝宝就是不爱喝奶粉怎么办?
不爱喝白开水怎么办?
宝宝现在吃饭和睡眠时间很不规律,要不要调整?
育儿嫂也要有科学的育儿观和一定的自我坚持,不能太教条,也不能太唯唯诺诺,有些育儿嫂可能实践经验并不丰富,也许能蒙混一两下,所以不妨多问些问题。最后,对自己问的问题要做到心中有数,千万别连自己都不知道正确答案是什么。这就需要大家加强自己的知识储备,对孩子的常见问题做到心中有数,这样才能更好地鉴别育儿嫂的水平。
4. 应该问月嫂哪些问题
我的月嫂是闺蜜用过推荐,但是闺蜜与我不同没有母乳,我当时大意未细问就订了,用完后发现订这个月嫂还是进了很多坑,月嫂虽然辛苦但是需要专业度,否则直接请保姆就行,何必要花两倍的钱请月嫂呢? 有没有必要请月嫂:我认为还是要请的,月子里妈妈太虚,本就需要修复,有这个条件就请一个照顾宝宝,妈妈可省心不少,也避免与家里老人之间的争执口角。 如何请月嫂:
1、 尽量去专业机构找月嫂,请之前查看她的培训记录、培训时间、月嫂证书级别、是否有催乳证、营养证。
2、 订之前尽量见面聊一下,聊的内容:(1)问专业问题看她是否能答上;(2)观察她谈吐着装是否合适;(3)了解她工作范围,对东家的要求等。 针对要问的专业问题,我列举几个如下供借鉴:没奶怎么催乳?哺乳妈妈发烧怎么处理?热敷冷敷区别和处理场景?乳头小白点怎么处理?催奶鸡汤用什么鸡做?产后可以做腹压运动吗?宝宝哭闹不止可能原因和处理办法?新生儿脐带未脱落如何洗澡?女宝私处需要清洁吗?新生儿晒太阳时间及注意点?新生儿黄疸怎么处理? 针对谈吐着装,专业机构的月嫂一般都会统一基本无大问题,像我这类私自请的有几点要注意:月嫂烫发染发至少六个月以上,最好素头;不佩戴任何首饰;衣服均为棉质低饱和度色彩;其他就看聊的投不投缘了。 了解工作范围,月嫂一般是照顾一大一小,正常工作范围是负责大人一日三餐及中间点心,清洁一大一小的衣物(分开清洁),24小时负责宝宝吃喝拉撒,宝宝日常洗澡抚触及日晒等;了解月嫂对东家的需求,包括住宿、吃饭、洗澡等。 在与月嫂的相处过程中,我建议几点:1、刚接触时互相表明对对方的要求。我的月嫂是过完年来的,那会她年前刚烫染了新发型,我当时看到有点不悦毕竟宝宝是会跟她头发亲密接触的。所以最好的处理方式是早早说明。2、起冲突就果断换掉。用月嫂要先小人后君子,早早摆明要求后月嫂会做事认真,平常也尽量体谅她的辛苦不要过于苛责,但一旦觉得不合适说过她了后要及时换掉,骂过的人是不适合留在身边贴身用的。 感谢月嫂阿姨成为宝宝来到这个世界上的温暖第一站,愿你能请到满意的月嫂!
5. 月嫂问题回答
1要不要找月嫂 月嫂找还是不找——这是让很多准妈妈犹豫不决的问题。找或不找的优缺点,大致如下: 找月嫂的理由:家里没有人能照顾;月嫂有经验,能照顾好妈妈和宝宝,自己和家人都省心。 不找月嫂的理由:家里人手够,完全能照顾过来;;浪费那个钱不如花在宝宝别的需求之处;找个不称职的,耽误大人小孩,花钱气受。 在看了很多帖子,下来:大部分找了月嫂的妈妈认为还是有必要,少数找了后悔。而我身边朋友的情况,有公婆和妈妈都来照顾觉得闹哄哄没坐好月子的,也有请了月嫂但没照顾好落下病的。 我们家的情况是我公婆不能来照顾,我爸妈倒是能来且很乐意,但是一来我们担心老人年纪大,精神和体力难以胜任,万一再累出个好歹来,罪过大了;二来我妈属于比较有主意的人,到时候有关坐月子和育儿方面难免起冲突,我还得给爸妈做思想教育说服沟通工作,那就太劳心劳神了。所以我和老公很早就决定请月嫂。回过头来看,效果很好,月子里很清静舒适,放心省心。 2月嫂请多久时间 月嫂就是照顾月子里的宝宝和产妇,按照行规实际是26天。但产后恢复顺产是按6周算,产后检查在42天后也是这个道理。 所以我请了两个月,也就是52天。头6周老老实实坐月子,基本上都不操心,除了喂奶啥事不干,后几天跟着月嫂学习一下洗澡、抚触等照顾宝宝的技能,做好交接。 3上哪儿找月嫂 1、月嫂 有一些口碑不错的,但高级别的月嫂价格都虚高,六千多直奔七千了。级别低的估计实际能力就差很多。而且有些不良会临时换人的事,有的是预产期提前了,之前面试的月嫂在户上,有的是推说月嫂家里有事等等,而临时再派的基本上满意的少。 2、熟人推荐 个人认为这种是最合适了,风险最小。虽然也有妈妈说别人用得合适的自己不一定合适,但通过熟人的介绍,这算是最客观真实的评价了。 我问了一圈周围的熟人,大多是一两年前当妈妈,请月嫂的少,有两个请了月嫂用得感觉也一般,所以也就放弃这种方式了。 3、家政网推荐 比如赶集、58、好帮家、家庭工作网等专门推荐月嫂的机构。除了机构的介绍,家庭工作网、好帮家等家政,会提供个性化详尽的简历、照片、经验、自我描述等全方位展示月嫂的各自特长。此外,这些提供的大多是正规家政员工,会为签订正规合同,对月嫂也会签劳动合同,别小看这一份合同,遇到突发事件,可都是咱的保障。 4月嫂的价位 我当时挑选月嫂时,考察了面行情和妈妈推荐的情况。听说月嫂的好月嫂都在六七千,夸张的甚至快上万了,看家庭工作网上有个地区月嫂平均月薪水平,也在三千多。我自己定的心理价位大致在以下,挑选面试的月嫂大都是按这个标准,也见过两个、的,想看看具体怎样,要真是特好咬咬牙也就她了。 但面试下来,感觉不一定贵的就是最好的或者说最合适的,几个我相对满意的都在上下,最后挑中的是不到。所以说只要最对的,不要最贵的。 5提前多久找月嫂 都说找月嫂尽量早,好月嫂很容易就被介绍出去,有的半年内的活儿都差不多接满了。 我3月份的预产期,去年11月开始找的,了网上推荐的一些月嫂,打过后,觉得很中意的两三个都没有空档期,就觉得有些晚了。第一轮定下的月嫂决定不用后,就更着急了,在12月份又通过家庭工作网推荐了三个,在今年元月面试的,感觉整体这次面试的都比第一轮的都要好。所以对我而言,找月嫂的是赶早不如赶巧了。 6如何面试月嫂 1、挑选面试人选 在家庭工作网上用搜索功能搜出推荐月嫂的简历,看一下自我描述、照片等,挑选初步合意的。然后按上面的与月嫂就价钱、年纪和其他自己关心的问题做进一步了解。 2、月嫂 列个表,将初步选出的月嫂写上,完后随手将约定的时间和地点也填在后面,这样避免同时多个容易搞混淆。月嫂一般都在户上,最好发,告诉自己的预产期,问是否有空,能否面谈,然后再确定见面时间和地点。在几通和的过程中也能看出点月嫂的素质,有的月嫂也不会发,虽然这个不是先决条件,但总觉得是不是年纪大或者比较封闭。有的会很客气礼貌,回答很周全。 3、面试地点和时间 如果月嫂在户上,着急的话就只能到月嫂工作的地方;如果月嫂正好空闲或者不着急能等到月嫂下户,就可以让月嫂到家里或。时间得和月嫂商量了,月子里宝宝睡得比较多,月嫂的零星时间还是有的。 我第一轮面试的五人是在周末一天内搞定的,之前定好行车路线,告诉月嫂到达的大致时间,从上午九十点钟到下午五六点马不停蹄。正值寒冬,就在月嫂所在小区停了车,在车里面试了。第二轮面试的有两个是午餐时间到来的,还有一个是户主妈妈特别热心,直接进了人家里。 4、面试提问 有关面试的问题坛子里有专门的帖子,基本上就是照顾宝宝和产妇两方面,我就不详细说了。另外注意一点就是对自己关心的问题尤其重点问,我一直是打算全母乳喂养,在这方面就着重问了些。可以把要问的问题整理下来,打印出来面试的时候看着问(记性好的妈妈就不用了),面试几人后基本上也都大概记得了。面试的时长大概有三十分钟到一个钟头不等。 7如何选中合适的月嫂 面试完就该挑选了,也有的准妈妈见了一个就相中的,这样当然省事。我是觉得有比较才有鉴别,就一下见了五人,没有说一见就特别满意的,有几个差不多还行,不想再见了,实在是体力脑力活儿。 我见的这几个月嫂里就一个是感觉经验不足,回答问题不很对路,经常用“你放心,这个没问题,我们月嫂都能做”来回答,而且对婴儿用品品牌也不太熟悉,其他的几人从回答问题上看,都算是有经验,可见家庭工作网推荐的基本上靠谱。 剩下几人里面呢,有一个是觉得说话嗓门特大,回答问题有点喋喋不休的劲头,能绕到很远,挺闹腾的。还有一人是近期连续做了两户的育儿嫂,加起来都三年多了,我担心做月嫂反而生疏了。有一人年纪偏大,而且价钱是这几个里最贵的,要六千了。排除法就剩下了一人,大致上满意,问了她做的客户里全母乳的比例,问答说比例不高,大部分都得补充奶粉。这点让我有些不满意,我说明了我的观点,要求全母乳,她说也全力支持,处理问题也肯定会听妈妈的意见。听她的回答我觉得应该在这方面问题不大,但考虑再三还是下了决心,跟这拨面试的月嫂发说了不用了。又接着第二轮再找。面试的三人都不错,整体感觉好于第一轮,除了一人在性格上感觉有些强势,在剩下两人里面挑选,一时拿不定主意,两个都很有经验,价钱也差不多。一个是四川籍的,最开始挑选简历时还重点考察了川籍月嫂,好像口碑都很好。这个月嫂看面相和交谈的感觉就是踏实肯干、勤劳朴实型,另一个是综合素质高,谈吐得体,说话很有条理,给人很舒服的感觉。最终选择了后者,因为感觉交流很舒服,觉得坐月子保持心情舒畅也是很重要的事情。 经过产后两个月的相处,我觉得当初的选择是正确的。月嫂除了经验足,照顾我和宝宝都很好,而且情商高,我们相处得很融洽,坐月子坐得很舒心。 8总结一下好月嫂的必备条件 用了月嫂两个月后,大致了解了好月嫂具备什么样的条件。虽然当初选择时还是比较模糊的概念,但很幸运挑的月嫂不错,有运气成分在里面,但回过头来想想当初面试各位月嫂的情形,觉得这些条件可以在面试的时候还是能够有些初步了解的。 1、经验 这是一个好月嫂的首要条件,只有有经验的月嫂,才能处理月子里可能出现的各种问题。看看简历的自我介绍,对常规工作的能力都有描述。 面试的时候,主要是看月嫂回答问题是否能一下说到点上,有经验的还能结合实际回答得比标准答案更全面,而且一般都有条理,一听就不是生记硬背的答案。另外问一些婴儿用品的品牌,经验丰富服务客户多的月嫂,尤其是做过育儿嫂的,能说出至少一两个并指出区别。譬如对于纸尿裤,好月嫂就能说出几种常见品牌的优缺点,并推荐哪种。 2、责任心 责任心其实就是专业性的体现,能担起一个月嫂真正的全部责任,做出来的活儿要要对得起这份报酬。能全心全意照顾好妈妈和宝宝,对妈妈有耐心,对宝宝有爱心。体现在具体的工作上,就是在这一两个月时间里,照顾好宝宝和妈妈的起居饮食、吃喝拉撒所有琐事,另外还要关照产妇的情绪,创造一个好的氛围。 这点在面试中只能大概感觉了,从月嫂回答问题时从她们对自己工作的描述中,能感受到月嫂是不是喜欢这份工作,是不是愿意真心投入到这份工作中。 3、性格 性格方面也很重要,我老公白天上班,大部分时间要与月嫂独自相处,每天面对面的生活,要是一个脾气性格不投的,心里会很别扭。即使家里有老人帮忙,家里人多,更要处理好关系。 性格我觉得无所谓好坏,更重要的是看适不适合自己。我面试的东北月嫂,非常热情,说话嗓门大,一聊就兴致特高,对于我这种偏静的就不习惯;有一个月嫂是家庭工作网上签单好几次的,大家都反映很好,但我见了第一感觉是觉得性格比较强势,也不太适合。 性格方面就是面试时通过几十分钟到一个钟头的交流来判断了。有的时候见月嫂是和家人一起去,但拿主意还是要靠自己。另外别人用得好的也不一定适合,因为跟月嫂相处得最多的还是妈妈自己,自己的感觉是最重要的。 我自己学习过月嫂教程,对月子里的一些做法都有自己的观点和主张,所以不喜欢特强势觉得自己什么都对的那种;但我又脸皮薄,不喜欢随意指使人。我最后挑选的月嫂乍一看不像其他月嫂的风格,穿得很干净利落,说话很有条理,交流起来觉得让人很舒服,不像有的月嫂特尊敬你,说话小心翼翼,也不像有的月嫂比较强势,觉得经验丰富什么都行,属于综合素质比较高。我喜欢这种平等的感觉,有什么意见不一致的地方都好沟通。 有关月嫂籍贯的感想 列在这里,其实想说明的是籍贯其实真的不重要。我开始简历月嫂,也重点找了四川、山西的和自己家乡的。四川和山西的好像网上口碑都不错;家乡的呢,是觉得做饭菜口味符合。面试下来觉得这并非必要的条件,理智想想,其实哪地儿哪样人都有,关键是看个人;另外口味上来说,月子里以清淡为主,而各种下奶汤都大同小异,并且就这一两个月,营养科学才好,口味要求不用高。另外经验丰富的月嫂都经过专门培训做饭手艺,天南地北的客户遇得也多,做饭菜一般都是好手。
6. 请月嫂问哪些问题
感谢邀请!
月嫂在与客户面试的时候,有几个问题需要注意,我简单的说一下,希望能帮到你!
第一:如果是约定的时间,一定比客户先到一会,表示对客户的尊重。
第二:着装要朴素干净,不要穿的太时髦,尽量少带首饰,这样的打扮符合月嫂的身份,给人以稳重的感觉。
第三:见面时一定面带微笑,说话声音不要太大,因为月嫂要面对的是宝妈跟宝宝,所以说话尽量温柔些,给客户一个和蔼可亲的好印象。
第四:首先简单的介绍自己,学历,年龄,工作经历什么的尽量说清楚,必要时出示自己所有的证件,让客户对你有一个直观的认识。
第五:当客户问起你为什么选择母婴护理这个行业时,请尽量回答因为喜欢跟孩子在一起。如果你回答为了挣钱,就会让客户感觉有些不好接受,事实上每个优秀的月嫂都是爱孩子的!
第六:客户会问起你的家庭,尽量回答家庭没有拖累,可以清清爽爽的上岗。有些月嫂往往会把家里的困难摊开来说,那么大家可以想想,谁愿意找一个不能一心一意工作的人呢?所以,有困难私下克服,尽量不拿出来说。让客户放心!
另外,客户会问起一些专业的问题,这个就看你的经验怎样了,尽量如实完整的回答,让客户听明白,做到心中有数。
不知道我的回答能否帮到你,祝你心想事成,一切顺利!
7. 月嫂要问哪些问题
跟月嫂见面的时候,你肯定会问一下这个月嫂。工作的时间有多长了,他有什么经验?
你也可以给他提一些专业的问题,考一考这个月嫂的专业能力。
8. 需要问月嫂什么问题
什么都挺月嫂的吗?
这个问题问得好,一个有主见的人或许不会这样想,月嫂是经过专业培训的,顾名思义会专业知识多一些,她得建议我觉得有道理还是多听一些,至于自己的习惯可能不太磨合,商议着来会好些,我家的月嫂我我们磨合的还可以。