1. 家政保洁内容有哪些
1、年满16周岁,具有民事行为能力和专业技能的公民。
2.具有中学文化程度或接受同等学力教育。
3、具有合法有效的身份证明文件。
4、身体健康,无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史;持有乡镇级以上医院的体检合格证明。
(1)遵纪守法。遵守国家的法律、法规和社会伦理,遵守母公司的规章制度,维护公司和雇主的合法权益。
(2)远离恶习。忠实于雇主,热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员,远离盗窃、赌博等恶习。
(3)入乡随俗。要尽快熟悉和了解雇主家庭成员的习惯、饮食习惯、个人兴趣、生活时间等,不能要求雇主改变他们的习惯。
(4)摆正位置。在任何时候,不要时间,雇主的家人,在谈话或看电视时,应主动避免,给雇主私人空间;未经允许不要进入雇主的卧室,有人提前敲门,轻轻地走到门口。
(5)真诚待人。不要欺骗公司和雇主,不要说不该说的话,也不要做不该做的事;你不能打听雇主家人的私事,也不能泄露他们的隐私。
(6)注意安全。未经业主许可,严禁使用业主的贵重物品和未使用的仪器,以确保业主财产的安全;严禁带亲友留在用人单位家中;严禁私自外出和夜间逗留;当人身安全和合法权益受到侵害时,应及时与国内公司或当地公安机关联系,不得擅自处理。
(7)洁身自爱。未经雇主同意不得使用雇主家的通信手段、音响和计算机设备,禁止盗用雇主家的电话聊天或打长途电话,不得向他人泄露雇主的电话号码。没有雇主的同意,不能翻开雇主的东西,也不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。
(8)勤俭节约。雇主积极协助节省水、电、煤气等各种开支,帮助雇主购买日常生活用品时,货物制作多于三家公司的日常开支日记帐,不得虚报假收到。
(9)谨慎从事。工作时要小心仔细,若损坏雇主家东西,要主动认错,切不可推诿责任;工作期间若与雇主发生意见分歧,要寻求家政公司或他人帮助。
(10)遵守协议。严格按协议办事,不能自行要求增加工资;禁止无故要求换户或不辞而别;禁止主动或暗示向雇主索取财务,不能向雇主索要赠物和红包;禁止向雇主借钱或物;如果家政服务员与雇主解除劳务关系,在离开雇主家前,要主动打开自己的行李让雇主检查,以示对雇主的尊重。
2. 家政保洁内容有哪些要求
佣家型家政员家庭服务包括:家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾, 母婴护理,育婴 月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等)、服侍雇主(帮雇主更衣,换鞋,洗脚等)、 美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。
智家型家政员其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导,艺术辅导,艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。
扩展资料
1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。
2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。
3. 家政保洁服务范围有哪些内容
1、保洁人员综合劳动定额4000~6000平方米配置1人。
2、清洁主管人员:10万平方米以下,配置主管1人,班长1人;10万~20 万平方米,配置主管1人,班长2人;20 万平方米以上,每增加5万平方米增设班长1人。
3、保洁员
⑴楼梯清洁:14层/h*人(1梯4户)。
⑵擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线:8层/h*人(1梯4户)。
⑶地面清扫:500平方米/h*人。
⑷洗地毯:100平方米/h*(2~3)人。
⑸刮玻璃:15平方米/h*人。
⑹清洁电梯轿厢(抹钢油):1个/10min.
⑺清洁8层以下楼房(无电梯):5单元/d*人;9层以上楼房(带电梯):10 层/d*人。
4. 家政保洁的工作内容
家政服务内容
1一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
2看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
3护理老年人:照料、陪护老年人;
4照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
5护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月子保姆;
6家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
7家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
8家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
9家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
10陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
11管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
12居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
13单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
希望能解决您的问题。
5. 家政保洁知识大全
每天重复的做一件事情是需要毅力的,累是肯定的,如果遇到好的雇主家里卫生能保持干净整洁相对工作能轻松点,就是每每到了吃饭的时间不知道给雇主做什么吃有的家政服务人员就会特别犯愁,如果做的饭菜得到雇主满意那就会比自己吃了都高兴。
6. 家政保洁主要做些什么
凡是家中所有日常生活中要处理的事情都属于家务活,包括洗衣服,打扫卫生,买菜,煮饭,洗碗,整理杂物,倒垃圾等等。
家务内容复杂,既有开门七件事:柴、米、油、盐、酱、醋、茶,更有家里的清洁等锁事。现代家庭中,不少家务被智能机器代替,但还是提倡夫妻共同负担,家中的孩子也应参与做家务,以减轻父母的负担,同时也加强与父母的感情,以达到家庭和谐。
7. 家政保洁内容有哪些项目
家政公司提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理
员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。
1、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的
服务为主。
2、看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管。
3、护理老年人:照料、陪护老年人。
4、照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人。
5、护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂。
6、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发
和学业辅导。
扩展资料:
发展特点1、市场据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。
2、服务内容家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
3、连锁经营现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。一些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连锁化发展。
4、专业化近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。
5、服务质量家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。
8. 家政保洁包括哪些内容
家政服务公司的主要经营范围
1、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
2、看护:对婴幼儿的照料、看管;照料、陪护老年人;在家庭或医院照料、看护病人;护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
3、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
4、家庭理财和秘书:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
5、家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
6、管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
9. 家政保洁内容有哪些方面
日常礼貌用语礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语:“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。形象行为规范从手、头发、面部、衣着打扮、个人卫生、言、行几个方面介绍形象行为规范要求。1、着装要求家政服务员的着装要大方。工作装的正装,大小合适。色彩应当是深色,不要图案,并应穿皮鞋或布鞋。不可穿过紧、突出线条的服装。家政服务员的着装要整洁。清洁整齐是对家政员着装最基本的要求。注意事项:1)内衣、外衣要穿戴整洁,服装鞋袜要经常换洗。根据工作性质的需要应穿保护用品如防尘罩衫、围裙、套袖或护理病人、婴儿等专用服装。2)不要穿有污染的衣服去厨房操作或进卧室抱小孩。3)家政服务员应注意不在他人面前整理衣物。2、化妆的要求家政服务员平日工作以淡妆为宜,不宜浓装艳抹。勤洗头。每周至少洗2-3次。3、饰物的要求家政服务员在工作中不得佩戴饰物,例如:戒指、项链、手镯等。在工作中佩戴此物不方便操作,同时宜伤到小孩。4、个人卫生勤洗澡、勤洗头、勤刷牙、勤剪指甲。5、 坐姿坐是一种静态造型。优美的坐姿主要注重四肢协调,即头、胸、臀三轴与四肢的开、合、曲、直协调得当,给人以自然大方的美感。坐姿要领:落座时动作要轻稳,要坐在靠椅子中间或2/3处,不要坐在椅子边上。头要平衡自然,腰背挺直,不靠沙发背,双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部,或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收,膝盖并拢。坐姿不良姿态:心神不定,如坐针毡、翘二郎腿、来回晃动;斜靠在椅子上前倾后仰;不停地抖动打哆嗦;将双手放于臀下,到处乱摸;两手交叉在胸前,抱起肩膀等。6、站姿标准站姿会给人以挺拔向上的感觉,其要求是:身体挺拔、抬头、头顶上悬、脖颈挺直;微收下颌,双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;两腿并扰立直;膝和脚跟靠紧。双肩稍向压,脚尖成45左右。7、走姿步态是流动的造型体,最能体现一个人的精神面貌。家政员的走姿要点:走路姿态端庄,脚步要轻,头正颈直,目光平,挺胸收腹。起步稍前倾保持重心,手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动是要自然。摆动度为30度,前后摆动的幅度为30-40厘米。停步、拐弯、上下楼梯时,从容不迫,控制自如。行走时禁忌:弯腰驼背,无精打采,重心向后,上身后仰;歪肩晃膀;两手插兜。走内(外)八字。强调:当着他人整理衣物、衣着暴露、异味、浓妆艳抹等行为最要注意。接待客人的礼仪接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。家政服务员要掌握招待客人基本礼仪,学会招待客人的方法。1、准备工作如果接待预约的客人,要提前做些准备,首先要布制合适的环境。一、打扫卫生。二、通风调节室温,保持空气清新。三、准备接待物,衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。2、迎接客人当听到门铃声或敲门声,要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人,且业主又不在家则不要开门,即使是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主具体情况。带领的方法:先问候,并向业主告知,并引领进客厅。3、招待客人4、礼物的处制如果客人带来礼物,要先把礼物放在上座的地方,主人同意接受后再拿进别的房间。5、送别客人送别客人时,把客人送出门后要目送一段距离,如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口,如有电梯送上电梯。强调:1、做好准备工作:环境卫生、个人仪表2、做好接待工作:迎宾、待客、送客的礼仪3、备餐礼仪:私下商量饭菜特点,了解客人禁忌接打电话的礼仪听到电话铃响后,在三声响之内要迅速接听。应向对方说:“您好,这是**家。请问您找那位,请问如何称呼您、请稍等”切记不可在电话中粗声粗气说“喂、找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。注意:如是钟点工一律不准接听雇主家电话。强调:1、接听电话:礼貌、问清客人姓名、做好留言记录2、拨打电话:礼貌、简单明了、得到雇主允许用餐礼仪开始用餐,要讲究文明礼貌,要注意自己的“吃相”。养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点:让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。吃饭时,要端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。 夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃。要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴,大块往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口,不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。用餐的动作要文雅一些。夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。咀嚼饭菜,嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物,不要与别人交谈,开玩笑要有节制,以免口中食物喷出来,或者呛入气管,造成危险;的确需要与家人谈话时,应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽,打喷嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时,要离开餐桌去吐掉。在吃饭过程中,主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己夹菜时,要道谢。吃饭时要精神集中,看电视或看书报,这是不良的习惯。端茶倒水礼仪首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。如果是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托或套双层杯子,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。再次,端茶要得法。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,不可用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。添茶,应先给客人添,然后给业主添。
10. 家政保洁是什么
不一样,物业简单的说是对公共设施设备、地区的服务管理 简单列出以下几点供参考:
1、小区的保安服务、停车场服务
2、小区清洁服务、绿化服务
3、公共设备设施服务(比如路灯坏了,地砖坏了、水泵、电梯坏了等等的维修)
4、协助居民委员会做点贡献(比如计划生育、暂住人员管理、处理邻里关系等等)
5、停电了、停水了、停气了、停暖了由物业公司负责维修并及时送上(当然如果是供电局、自来水公司等停的就没有办法了,但会帮助业主及时了解情况)
6、还有一些附加服务(有些可能要收费了):看小孩、送牛奶、干洗、网络服务等等,现在的物业管理行业服务项目已经发展的非常非常多了,一个好的物业公司会让业主每天都非常开心。而家政是针对个体家庭服务的,钟点工、保姆、、、都属于家政系列