1. 物业保洁考核标准有哪些

　　制定：　　标准：　　

1、患者头发、指（趾）甲清洁整齐。　　

2、患者口腔、皮肤清洁，床铺干燥整洁。　　

3、患者无压疮、烫伤、坠床及其它护理并发症。　　

4、卧位正确舒适，各种管道固定良好通畅，符合护理常规要求。病情观察及时，处理正确。 使病人达到舒适、安全、清洁、无并发症。　　评价方法：　　1、头发清洁、梳理整齐；指（趾）甲短无污垢；胡须清洁、整齐。　　督促并协助病人洗头、洗脚、剪指（趾）甲，保持其清洁，按时督促男病人理发（胡须），必要时协助，新入院患者及时处理。　　2、口腔、皮肤、床铺做到三清洁。　　口腔清洁无并发症，口唇及口腔溃疡及时处理，口腔护理每日1-2次。　　皮肤清洁无污垢、无排泄物污染，卧床病人根据病情及局部受压情况，定时翻身、做好皮肤护理。　　病人床铺每天湿扫1一2次，床单污染后随时更换，一般情况下每周更换一次。保持床单位平整干燥、清洁柔软、无碎屑。床角规范，床上无杂物，术后及危重病人铺中单，无自带被褥及枕头等床单位用物。　　3、无褥疮、烫伤（灼伤）坠床等护理不良事件及并发症发生。　　4、定时进行晨、晚间护理、认真执行分级护理制度，按时巡视病房，　　及时填写输液巡视卡。　　

5、做好患者的出入院护理。要求：热情接待入院病人，进行自我介绍，并介绍科主任、护士长、主管医师、责任护士，病房环境、住院规则及有关制度。病人出院时做好出院指导，及时处理床单位并做好终末消毒。　　检查及评分方法（见表1）　　以上检控项目，以病人为单位进行检查，各项均达标者记100分。根据考核办法检查评分，每位病人得分≥95者为合格，每下降1%扣1分。根据考核办法每月抽查各病区10-20名患者，最后计算合格率。　　计算方法：　　基础护理合格率=合格人数 检查总人数 ×100%。

2. 物业保洁考核标准有哪些要求

江苏省物业管理服务一级标准

一、房屋及共用部位、共用设施、设备的维修养护：

1、房屋完好率95%以上 ;

2、房屋零修、急修及时率75%以上；

3、房屋零修合格率85%以上；

4、房屋立面较整洁，无重大缺损；

5、房屋装修符合管理规定；

6、协调水、电、气等部门的正常保障；

7、环卫设施基本完好；

8、道路畅通，路面较平整；

9、消防设施基本完好，可随时启用。

二、安全保卫：

1、安全入口24小时值班；

2、安全护卫人员定时巡查；

3、交通车辆管理有序；

4、有应急处理计划，遇险及时报警。

三、绿化环境卫生：

1、绿化覆盖率15%以上；

2、花草树木长势良好，无大面积虫害现象；

3、建立清扫保洁制度，专人定时保洁清扫，定时杀虫灭鼠，垃圾日产日清。

4、院内通路基本整洁；

5、公共设备、环卫设施基本整洁；

6、无乱设摊点、广告牌、乱贴画现象。

四、经营服务与文体服务：

1、能提供基本的生活服务、维修服务，如房屋自用部位设施、设备的维修等；

2、公共娱乐文体活动常年开展3项以上。

五、服务质量、效果：

1、服务人员尽职尽责，岗位职责明确，服务项目及价格公布；

2、公共服务费收支情况定期（1－2次/年）公布；

3、维修基金帐务报业委会审核，并定期向业主通报；

4、建立投诉记录，有效投诉办结率在80%以上，回访率95%以上；

5、业主意见反馈、满意率60%以上。

六、硬件环境：

1、小区符合规划要求，容貌完好，无违章搭建现象；

2、主出入口有小区平面示意图，标号标志明显；

3、水、电、排水、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全；

4、停车场；

5、主出入口设有值班室。

七、物业管理企业：

1、有物业管理企业资质证书；

2、企业有内部考核制度，岗位职责明确；

3、人员持证上岗率80%以上，经理持有物业岗位证书；

4、安全护卫人员统一着装。

八、业主委员会：

具备条件的应成立业主委员会。

3. 物业对保洁的考核标准

管理型的有注册物业管理师，正规。其他专业类比较多：消防证、安防证、电工类、保安师等等。首先一、从事物业管理工作要有相关的证书，一方面，是持证上岗工作岗位需要；另一方面，物业资质评定对各个岗位的证书都有相关的要求的，而且，物业资质每年都要年检，提交相关人员的证书。其次二、物业房管人员及房管主管，应该具有：物业管理员、助理物业管理师、物业管理师资格证书。

  经理、经理助理一般要求物业经理上岗证。财务人员，要有会计上岗证、会计员、会计师资格证书。维修人员，要有相关的技术员、助理工程师、工程师（土建、水暖）资格证书等。三、根据我国的有关规定，物业管理行业的主管部门是建设部，因此，对物业管理、从业人员的资格考试等，每个地方的建设部都有相关规定的。

4. 物业公司保洁部考核标准

1.

负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难题,并定期向项目经理汇报。

2.

熟悉项目内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,绿地分布及面积,公用设施设备的数量及分布。

3.

合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员,确保项目内不留卫生死角。

4.

严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。

5. 物业保洁考核及评分标准

对家庭服务行业从高到低分为5A、4A、3A、2A、A五个星级。等级评审以服务能力作为第一原则，从业务管理、人力资源、服务质量、标准化建设等多维度进行综合考评。

评级制度为5星级 行业内主要分级为：差、一般、良、优良、满意 保洁星星：☆、☆☆、☆☆☆、☆☆☆☆、☆☆☆☆☆ 分数等级仍以惯例的100分为标准成绩：差20分,一般40,良60，优良80，满意100

6. 物业保洁主管考核标准

什么是“清洁管理师”

近几年，清洁行业以其特有的优势快速成长，已成为了被社会所公认的朝阳产业，基本形成了一个体系健全、专业分类明晰、市场分布较为均衡的行业，蕴藏着巨大的市场潜力。

为贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》精神，全面提高服务领域管理人才队伍的整体素质和经营管理水平，满足清洁行业对经营管理人才，特别是中高层经营管理人才的需求，进一步促进清洁行业发展，规范开展清洁行业从业人员培训资质认证工作。根据中国商业联合会《关于开展清洁行业从业人员培训考核工作》文件要求，清洁行业清洁管理师考评认定工作由中国商业联合会培训部和商业职业技能鉴定中心组织实施，分为初级、中级和高级，CCIS为认证标识，统一由中清净业（北京）环境科技研究院实施培训，全国唯一、通用。

随着人们对清洁的重视程度的提高和社会分工的细化，对清洁行业的认知度也越来越高，清洁服务的需求显著增长，发展空间巨大。原有的管理模式及清洁方式已经跟不上市场发展的需求，与行业发展相匹配的项目管理者和实施者的缺乏也阻碍了企业的发展，拉开了我们与国外同行之间的距离，清洁行业急需一批经过专业培训，具有专业知识和懂得管理的复合型人才，以及具有一技之长的技能型人才。

目前，清洁管理已然成为一个不断发展的新兴行业，具有清洁管理经验并成功获得认证的专业人士才是这个新兴领域里真正的“先锋”，清洁行业迫切需要一大批具有高质量水平的清洁管理专家，才能更好的促进新兴行业的发展。

清洁管理师资质认定注重培养综合能力素质，是针对有一定的专业技能、懂技术、有管理经验的企业中、高级人群，培养对政策、技术有高度的灵敏性、视野开阔，能把握企业发展方向、对企业发展有决策权的全方位人才。

相比较来说，清洁管理师是清洁行业最具权威的水平类评价资格证书，已经相继在北京、上海、深圳、长沙、重庆、南京、等地举办了清洁管理师培训班数十期，为推动全国从业人员再培训，为广大清洁行业从业人员提高从业人员的水平技能、职业素养，为我国清洁行业发展做出贡献。同时，为即将实施的更高层次的企业品质的专项评价制度及第三方清洁服务认证，打下坚实基础，加快中国清洁行业认证体系CCIS的建设。

清洁服务是朝阳产业，规范服务是行业发展的必然，培训则是最佳途径和方法，随着此项工作在全国范围内的不断覆盖和深入发展，加上政府及相关机构的督促下，行业从业人员主动接受培训、持证上岗，这样，才能更好的提高清洁行业整体水平，促进清洁行业更加良性、健康的发展。

7. 物业保洁考核标准有哪些内容

执行标准。 一、公区卫生检查标准 1、积极主动与我部配合工作，按时按质完成任务。

2、整个公区保持整体清洁。

3、公区内无废纸、落叶、果皮、烟头及其它杂物4、检查结果分为A、B、C、D四个等级评分标准：凡有1~3中一条不符合者记B，有两项者记C，无故不扫地和打扫很差者记为D，1~3条中均较好者记为A。二、办公室室卫生检查标准 1、积极主动与我部配合工作，按时按质完成任务。

2、抽屉内无纸屑、塑料袋、瓜果皮等3、地面用拖帕拖净。

4、柜与桌面用抹布擦净5、沙发,茶几,茶具,电话机,花草应摆放整齐，桌面用抹布擦净6、门窗无污渍7、办公室室内清洁工具摆放整齐评分标准：1~7项全部合格记为A，凡有一项不符合者记B，有两项不符合者记C，有三项及以上者记D（无故不扫者亦记D）

三、干部考核 1、各车间主任(部长)无故缺席会议者，扣该班班分0.2/次2、协助我部开展一次活动者加分0.3/次3、年末评选一名优秀“劳动标兵”，并给予一定奖励四、年末总分 车间,班组分=得A率+干部考核分注：1C=-1A 1D=-2A

8. 物业保洁员考核标准

保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作，其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。

良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁，并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言，一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系，提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作，从以下几点进行分析： 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管，将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报，总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准，建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作，以达到使业主满意，制定出相应检查标准及方法，详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中，确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度，不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间，分为4个下午休息，即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息，必须在早上将垃圾及时清运，将楼层清扫、拖尽一次，设施擦拭部分后方可休息，下午保洁由另外一栋清洁工替岗，所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓，提高日常保洁质量。一般人看来，环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而，真正从事了这项工作才能明白，如果不采取一些措施，就只能陷入“脏了扫，扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人，全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域，在划分外围保洁区域上，我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准，让保洁人员高效流动起来，确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生，我们采取分栋分人管理办法，通过实行每天清洁一次，保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次，达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。

9. 物业保洁考核标准有哪些方面

保洁涉及公共区域绿化和环境卫生（品质巡查表）。

安保涉及监控室，停车场，大门（工作记录，突发事件处理报名），工程设备维修及日常巡查（表单加日报）。

客服（业主投诉处理，表单加岗位职责）以上物业都有专项巡查考核表，一月一次，现场质量检查。

10. 物业保洁考核细则

一般都直接给固定月薪呀，哪有提成这一说，又不是搞市场销售的。非要给提成的话，就弄个绩效考核，看有没有旷工，负责的保洁区有没有不干净的区域，绩效高就按工资一定比例给提成，soeasy~

11. 物业保洁工作考核标准

保洁不及时投诉次数，保洁不到位检查次数，保洁服务满意度。从这里个方面考核。