1. 酒店客房保洁服务方案
1、
遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、
负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、
因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、
遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、
严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、
积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、
向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
2. 酒店保洁管理服务方案
为保证公司或者单位在节假日期间,卫生保持整洁,干净。需要保洁人员轮换休息,轮换保洁,比方说此次国庆节七天假期。值班如下王某某一,三,五在单位值班,二,四,六李某某在单位值班,以上人员必须坚守岗位,在值班期间需保证单位的卫生保洁达到要求。
3. 酒店做客房保洁流程
酒店开荒流程及步骤
01.准备工作
1、酒店进行开荒保洁前,人员安排到位;并培训懂得各类清洁工具及清洁剂的使用、安全用电等相关知识,尤其是员工一定要懂得安全操作规定,以确保开荒人员在工作中能安全有序地顺利完成开荒工作;
2、清洁工具、抹布、清洁剂准备要充足;
3、客房内所有摆设物品准备充足;
4、进入地毯区域的人员一律穿鞋套,以免造成地毯污损;
5、与工程队对接,确定开荒时间、区域、面积,确定开 荒保洁所必需用的工具、物料,标明易产生破坏点的位置;
6、对易损坏的物品、设备提前做好预防;
7、确定开荒的监控人员及危险清洁药品的管理、调试人员及相关的培训;
8、对供应方单位及保洁员进行注意事项、作业标准、流程及自身安全的培训;
9、为开荒提供必要的物资准备,比如:用水、用电等;
10、对溶液的管制进一步明确,加强对溶液的容量及进场的控管,列出危险溶液的名称、数量及配比要求;对易损坏的物品、设备提前做好预防保护。深圳明成保洁经营专注保洁、开荒保洁、地毯清洗、地面打蜡、晶面处理、大理石翻新、外墙清洗等服务。
02.开荒工作制度
1、管理人员每天在开荒工作前必须开员工早会,强调开荒工作中的各项规章制度及注意事项;
2、制定客房开荒期间的上下班时间,所有员工必须严格按照规定时间上下班,否则给予纪律处分,特殊情况需提前向上级请假;
3、管理人员每天下班前开会,总结当天工作,并以书面形式呈报房务部经理;
4、开荒过程中如遇不明之事,员工不可自作主张,必须请示上级,以免对客房设施设备造成损坏;
5、将客房员工合理分组,每个开荒工作组指定一名负责人(一般指定领班负责),负责每天上班领取该组所需的工具及用品,下班前做好工具的清洁并归还到客房中心(所有易耗品及清洁工具必须以旧换新),并以书面形式作好登记,避免开荒工作期间的物品流失;
6、每个开荒工作组必须严格按照各类清洁的操作程序进行,严禁违规操作,各组负责人要对该组的工作进度、质量、安全等全权负责;
7、在开荒过程中,客房钥匙必须由各组负责人掌握,员工进出客房必须随手关门,如有工程队要进行工程维修等,必须经主管同意方能让其进房维修,并派专人跟进维修后的清洁工作;
8、在开荒过程中,避免闲杂人等进入工作场地,发现可疑人物必须马上上报;
9、客房开荒过程中,客房部的所有员工必须无条件听从房务部经理的安排;
03.开荒注意事项
1、正确佩戴好工牌;
2、开荒工作时着平底鞋;
3、长发女员工要注意盘起,以免发生意外;
4、开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触,必须垫好抹布再放,而且必须在旁边放一块湿抹布,万一搞到地上时马上用湿抹布清除,杜绝一切可能损坏地面的因素发生;
5、工作中必要时使用手套进行保护;
6、从上到下,从里到外。所开荒工作须从顶楼开始,由各楼层逐渐下移,否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。
7、公共区域地毯需铺设塑料薄膜进行防护;
8、在进行各项开荒工作前,必须由专业工作人员对该项工作进行分析,如马桶内有水泥用什么药水,地毯局部有污迹怎么处理等,再引导员工按照标准操作程序进行开荒工作;
9、每层楼的电梯口、出口处必须铺一块大一点的报废床单或台布,避免外面的垃圾等带入楼层;每间客房在清洁洗手间时,必须在洗手间门口铺垫布,避免将洗手间的污水等弄到地毯上;
10、客房搬家具入房时必须指定专人负责跟进,做到将家具的包装在楼下拆除,避免大量的纸皮及泡木带入客房内,要求在搬运家具时严加小心,避免撞坏走廊、门框等;
11、员工在开荒过程中无意受伤后,各部门负责人要给予高度重视,并实施有效的治疗和抢救措施;
12、搬动家具人员应注意做到轻拿轻放,不得在地毯和硬质地面上拖动;
13、管理人员要不断地巡视和检查,发现问题立即纠正,并记录下来,作为培训重点,工作遗留问题必须立即汇报工程部处理
4. 酒店客房保洁服务方案免费下载
一般计件是针对早班,中班及夜班则不需要计件,因为中班主是做夜床及客人通知需要打扫的才需要清理,夜班则更不需要,夜班主要以对客服务为主,送送东西及通知打扫的房间清理,早班做房比较多,可制定服务员每天固定清理房间数量为标准,比如:服务员每天清理房间保底数是14间,在14间的基础上,超过14间,按实际超过的房间数量,作为计件房间,退房可为2元一间,住客房1.5一间,并可每天安排一名早班服务员跟班4小时,所做房间均为计件,这样中班员工可以减少一名,早班跟班的服务员第二天可以安排休息,这样可以最大化的做到员工的成本控制,又可以提高员工的积极性!《注:首先准备好计件房间表,并每天做好统计,月底再核算,做到准确无误》
5. 酒店公共区域保洁服务方案
不好意思,我暂时对这一块的问题不太了解,如果我知道了就告诉你。
6. 酒店客房保洁服务方案范文
先说一下什么是清洁生产
清洁生产,是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施,从源头削减污染,提高资源利用效率,减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放,以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。
在介绍一个概念:清洁生产审核
清洁生产审核,是指按照一定程序,对生产和服务过程进行调查和诊断,找出能耗高、物耗高、污染重的原因,提出减少有毒有害物料的使用、产生,降低能耗、物耗以及废物产生的方案,进而选定技术经济及环境可行的清洁生产方案的过程。
7. 酒店客房保洁流程
一般宾馆时这么规定的:
1、领取房间通用要是,补充布草车上的器具用品,做好物资准备工作。
2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理
3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边
5、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班,并在“工作日报表”上详细说明
6、接受临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕。
7、接受领班、经理对功过程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。
8、房间布草用具处理:1)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗2)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净3)处理好房间清出的垃圾、废器
9、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗
10、交回通用钥匙给领班
11、总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报
8. 酒店客房保洁工作内容
保洁主要涉及到公共区域的卫生,而客房的卫生主要是由清扫客房的来处理
比如大堂地面,玻璃,小物价装饰品,公共卫生间,会场区域垃圾清洁,地面抛光,打蜡等等
而且一些五星酒店保洁是需要上夜班的,工作量非常大。
如果还有不懂的地方可以继续问我