一、保洁培训计划怎么写？

保洁员培训方案一、岗位职责1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。

6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流，讲普通话，如碰到讲家乡话的业主，可以用家乡话同业主交流，上班前不食用有异味的食物，无论是业主还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候，工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话，与顾客同乘电梯时，应主动让顾客先出先进。

4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

5、 室内清洁时，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如:电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，

二、物业公司保洁培训什么内容？

第一、道德礼仪培训：

包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。

第二、保洁技能培训：

包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。

第三、心理培训：

员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。

第四、安全知识培训：

安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。

三、保洁培训计划书怎么写？

这个问题我来回答，保洁培训计划表应该这样来写，首先要把这次培训的项目做一下介绍，培训的人员和目的。

培训的目的就是要规范保洁人员着装，保洁流程和保洁验收。把每一个步骤具体到人，落实到人，验收到人。

四、保洁主管怎么培训保洁？

　　一、从岗位职责入手

　　1、保洁员的主要工作，自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;

　　2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;

　　3、保洁员要做到积极参与培训，并将规范准则落实到工作中;

　　4、对责任区域内的破坏行为，作为保洁员要能做到劝阻;

　　5、协助其他部门，比如保安部、客服部，做到及时的发现问题并汇报。

　　二、熟悉工作流程和原则

　　1、要记住16字方针，即从里至外，从上至下，从左至右，先易后难;

　　2、对于责任区域内垃圾袋的更换，应当把握不超出三分之二的标准，当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况，也要及时更换;

　　3、对于灰尘的清洁，要做到沿着地面进行直线成行操作。

　　三、工作过程中的注意事项要牢记

　　1、仪容仪表。保洁员应当展现良好的精神面貌，脸部一定要保持干净，要根据公司的有关规定着装。

　　2、礼貌礼仪。遇到同时或者业主时，保洁员要做到点头或者微笑，不能大声喧哗。

五、物业公司的员工培训计划应该怎么做？

XXXX物业公司2012年员工培训计划简要叙述公司员工现状，公司今后的发展需要，人力资源储备的必要性。。。。

计划内容如下：培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作、培训经费。

围绕以上内容，再根据公司的具体情况做计划就可以了。

六、物业人员如何制定保安和保洁的培训计划？

员工培训计划（天、周、月、季培训）人员定岗配置巡逻岗配置机动工 轮休配置，节假日值班配置，应急处理（大雨、大雪、火警、水灾、偷盗、斗殴等）方案及流程各项目保洁频次、各保安巡逻岗频次。装潢施工管理、维修施工管理、外来人员出入管理等等。一人接手保安和保洁难度还是挺大的，楼主自己多想想多计划计划吧。

七、保洁培训内容？

1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。

2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。

3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。

八、物业公司可以承接保洁吗？

1. 可以承接保洁。2. 物业公司可以承接保洁的原因是，物业公司通常具备专业的清洁团队和设备，能够提供高质量的保洁服务。此外，物业公司对于楼宇的管理和维护也有责任，保洁是其中重要的一项工作。3. 物业公司承接保洁不仅可以提供专业的清洁服务，还能够更好地协调楼宇的各项管理工作。此外，物业公司还可以根据楼宇的具体情况，提供定制化的保洁方案，满足不同客户的需求。

九、家政保洁培训技巧？

第一、请牢记雇主的叮嘱

家政服务人员在工作过程中请牢记雇主的叮嘱，这也是最重要的工作技巧。雇主叮嘱和交 待的事儿必须要记清，未听清或者没听懂的要及时问，千万别让雇主重复提醒你。

第二、工作中要尊重雇主

家政服务人员在工作中要尊重雇主，一定要按照雇主的意愿行事儿，主观意识不要太强。刚到雇主家里应该尽快熟悉和了解雇主的生活习惯，严格按照雇主的要求去做。

第三、不八卦不窥探雇主的隐私

到了雇主的家里，不八卦不窥探雇主的隐私，这也是家政服务人员在工作中格外注意的事情。不该看的东西不看，不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动、不要打听雇主家的私事。

第四、时刻保持清醒，清楚自己的位置

家政服务人员在工作中有许多的技巧，其中时刻保持清醒，清楚自己的位置这一点希望大家牢牢记住。

在雇主家里应该注意摆正自己的位置，任何时候都不要喧宾夺主。雇主与家人谈话、看电视、吃饭时除了做好自己的分内工作外，应该自觉回避，给雇主及其家人必要的私人空间。

第五、工作中要细心负责人

家政服务人员在工作中一定要小心仔细，尽量不损坏雇主家的东西，若损坏了应该及时向雇主说明并认错，争取雇主的谅解。切记千万别把损坏的东西随手给扔掉，或者推卸责任，一旦让雇主知道了就是丢工作的事儿。

第六、工作中要注意服务礼节

家政服务人员在工作中要注意服务礼节，未经业主许可是不可以进入主人卧室，如需要进去工作或者有事应该先敲门，出去切记要轻轻的把门带上，平时穿衣得体，不要穿的太过于妖艳。

第七、工作中要自带生活用品

家政服务人员去雇主家里应该自带生活用品，切记不能使用雇主的专用生活用品，也不能随意翻看雇主的私人用品。

第八、注意生活习惯

家政服务人员在工作中还要注意生活习惯，在未经雇主许可时不能将外人带到业主家中，这也是工作技巧中最关键的一点。

十、保洁员工培训？

保洁员应该从以下三个方面展开培训。

一，岗位技能培训，包括规范的作业，熟练使用常用的工具。

二，服务态度的培训，保洁也是服务行业之一，作为保洁员应该有一点服务意识。同时也要注重心态的培训。因为部分保洁员会感觉到自己的工作低人一等。所以加强这方面的培训也很重要。

三，安全知识的培训。注意车辆，电器的使用等等。