1. 地毯清洁工

01

工作车准备

（1）清洁工作车，并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。

（2）将工作车推到要打扫的房间门旁，挡住房门的一半，紧靠墙面，但不撞在墙上或把车停在走廊中央。

02

清洁客房次序

一般情况下应按下列顺序进行：

（1）挂“请速打扫”牌子的房间。

（2）VIP房间。

（3）客人不在的房间。

（4）客人离店的房间。

（5）清洁客人在房内的房间，必须征得客人的同意。

（6）上日空房。

03

进房程序

（1）轻轻地按门铃三次，每次一下，并报自己身份“服务员”。

（2）用钥匙或房卡开门。

（3）房门开启三分之一时，再报一下自己身份。如房内有客人应答，在征得客人同意后方可进房。

（4）然后将房门敞开，进房清洁。

04

巡视检查

（1）进房后先将窗帘拉开。

（2）打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。

（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。

（4）注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，如系黄色书刊，立即通知服务中心上交保卫部。

（5）检查小酒吧

A、若发现客人已使用过小酒吧的酒水和食品，并已填写了帐单，应及时将帐单第一、二联交服务中心，并由服务中心将第二联交前台收银，前台收 银填杂项支出单给库房保管员，由库房保管员对照杂项支出单领出酒水。

B、若客人使用了小酒吧的酒水和食品，未填帐单，应代为客人填写，并签上自己的姓名，然后将帐单第一、二联交服务中心，按A顺序进行。

C、随手把小酒吧的冰箱和物品清洁干净。

05

清扫垃圾

（1）将房内的纸屑、果皮等垃圾放入垃圾筒的塑料袋内。

（2）清洁烟具、烟缸内放少许水，将烟蒂浸湿后也倒入垃圾筒的塑料袋内。

（3）将装有垃圾的塑料袋放在工作车上的垃圾袋内。

（4）随手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好新的塑料袋。

06

清理脏布草

（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣橱内（衣柜）。

（2）把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。

（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调换的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起，

记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有破损布件和毛巾，分开存放。

（4）同时取出有客衣的洗衣袋，检查后通知洗衣房交洗。

（5）从工作车上带进干净的布件。

（6）换下的脏布件待客房清洁工作结束后进行分类和清点，然后报告领班，领班填写布件洗涤单，然后通知专门人员送交洗衣房。

07

铺床

（1）铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床垫四角拉平包严。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防止头发掉入床单。

（2）铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。注意铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单，要及时更换。

（3）铺毛毯：

A、毛毯上端距床头25厘米，两端下垂部分匀等。

B、将床头长出毛毯的25厘米被单折回，作为被横头。

C、在距床尾25厘米处，将毛毯连同被单向上折回15厘米，并铺理平整。

D、稍用力把下垂两侧的毛毯连同被单塞入床垫下面包紧。

（4）套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。

（5）放枕头：将二只枕头放在床头正中，正面朝上。单人床枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。

（6）铺床罩：从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，除床头的一侧以外，床罩的其余三侧下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。

08

抹尘

抹尘顺序从左至右或从右至左以客床为中心而定，凡举手能触及的物件和部位都必须揩擦干净，在清洁时应注意和做到：

（1）用药棉和酒精清洁房内的电话机和副机。

（2）核对和校正电视机频道，检查多功能柜的功能。

（3）对紧贴墙面的床头板、镜子、艺术装饰挂件和踏脚板等物件清洁揩灰时，应用用剩的卷筒纸揩擦，避免污染墙面。

（4）在对各种物件揩擦干净以后，应随手将客人使用过的茶具、酒具和客用物品放到工作车上。

09

清洁浴室

（1）带好清洁用具

小垫毯一块，放在浴室门口。

揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩马桶、地面一块；揩面盆、台面一块；

镜子和镀铬五金配件干布一块。揩布应分开放置，防止交叉污染。

清洁剂和刷子两把：一把洗刷面盆、浴缸；一把洗刷马桶。刷子应分开放置，防止交叉污染。

（2）清除垃圾

把浴室所有脏物放入废物筒的塑料袋内，将塑料袋投入工作车的垃圾袋内。

把其中如肥皂头等可以利用的物品集中放在清洁篮内。

（3）清洁面盆和台面

将客人的物品移放至一边，清洁完后复位。

关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件。

放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。

擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。

擦亮五金配件。

（4）清洁镜面及灯具

A、擦清镜框和镜面，擦去水迹和脏痕。

B、清洁灯具和灯罩。

C、擦清面巾架。

（5）清洗浴缸

A、关闭浴缸下水道。

B、试开淋浴喷头，查看设备是否正常。

C、清洁墙面及浴缸周围，擦去水渍和皂渍。

D、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。

E、擦洗浴帘，除去污渍。

F、放水洗净浴缸，清洗下水口和盖子，并擦干。

G、揩擦浴帘架和浴巾架，擦亮浴缸五金配件。

（6）清洁马桶

A、用清洁消毒剂和刷子清洁恭桶。

B、放水冲洗，并查看有否漏水。

C、用抹布清洗恭桶周围，恭桶坐圈和恭桶盖。

D、清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。

E、套上“已清洁消毒”字条。

（7）清洁墙面、门窗、排风口和地面

A、开启排风机，查看设备是否正常。

B、揩擦墙面，除去污渍。

C、清洁门窗、揩去浮灰。

D、清洁地面，并擦干。

10

补足客用物品

补齐各种客用物品，然后关上窗户，拉好窗帘。

11

吸尘

（1）用吸尘器吸净地毯灰尘，从里向外，顺方向吸尘一遍。

（2）发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。

（3）吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，揩干净门把手，填写客房打扫单。

（4）清洁报表及客房用品消耗情况表。

2. 地毯清洁工作赚钱吗

我觉得挺好的，现在家家户户都有很多旧衣服，但是又不知如何处理，做成毛毯大家从心理上觉得是废物利用了，而且可以用互联网 的思维，生意应该挺好的。但是觉得做地垫或地毯更好些，因为再生纤维不适合接触皮肤。

3. 地毯清洁工作职责

所谓的机动保洁员就是没有固定区域，没有固定岗位，如果有其他保洁员轮到休息，机动保洁员就顶上去，如果没有人休息，就协助其他保洁员打扫一下各个地方，哪里有需要特别加强卫生打扫，就安排到哪里去。机动保洁员就是相对固定岗位的保洁员而言的。

4. 地毯清洁工早八晚五月休四

一般宾馆时这么规定的：

1、领取房间通用要是，补充布草车上的器具用品，做好物资准备工作。

2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理

3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”

4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边

5、房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明

6、接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房间清理完毕。

7、接受领班 、经理对功过程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。

8、房间布草用具处理：1）将房间换出的床单、器皿、枕套送洗2）将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净3）处理好房间清出的垃圾、废器

9、清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗

10、交回通用钥匙给领班

11、总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报

5. 地毯清洁工属于什么领班

答：1、负责发放、保管、清点布草，并将破损的布草及时收回，集中存放，统计报损；

2、领取房间通用钥匙，负责走客房的检查，查完房要及时关闭空调，注意节能；

3、对退房的客人及时核查房间的消耗品，并及时报之客房中心，损坏的物品要通知客房中心，让客人予以赔偿，地毯上的烟洞要立即通知地毯清洁员修补，来不及时要协助修补；

4、完成领班规定的客房计划卫生，协助服务员清扫房间；

5、房间设备若有损坏，及时报客房中心报修；

6、协助地毯清洁员一起清洗地毯，清理公共场所卫生；

7、协助地毯清洁员一起搬运各楼层垃圾，并将垃圾桶清洗干净；

6. 地毯清洁工英语

高级词汇是serviceable，表示有用的、可供使用的，例如：

1.The carpet is worn but still serviceable.地毯旧了，但还能用。

2.His Arabic was not as good as his English, but serviceable enough他的阿拉伯语没有他的英语好，但是够用了。

3.Passports are frequently serviceable in proving the identity of the traveller.护照往往可用来证明旅行者的身份。

7. 地毯清洁工具

地毯中隐藏了大量细菌，很容易使人感染疾病，尤其是家里有宝宝的小伙伴，最好每周都为地毯进行一次吸尘，吸地毯的吸尘器不看牌子，看刷头，LG的风动滚刷可以洗地毯，现在市面上带风动滚刷的不多，LG带风动的型号也很少了，震动刷头是用来吸被褥的，不是吸地毯的。

立式的吸尘器是专业吸地毯的，但针对中国市场这样的机器非常少，能买到的也是120V电压的水货。实际上吸地毯最好的是工业吸尘器。

除吸尘以外，还可以做一些更加深度的清洁。

1.小苏打

将一盒小苏打洒在地毯上静置半小时，再用吸尘器吸干净， 你的房间会清洁如新。

2.醋

在4升温水中加入4杯醋，用毛巾浸湿拧干后擦拭。醋不但可以防止地毯变色或褪色，同时还可消除宠物的异味（苏打水也具有除臭的功效）。擦完之后，搁在通风的地方风干即可。

8. 地毯清洁工具认识与使用

1、通用地毯清洁剂这种清洁剂通常是将铝硅酸镁、汉生胶、月桂醇硫酸纳、月桂酰肌氨酸纳、苯乙烯马来酐共聚物这些材料混合溶于氨水调制成的，以氨水调pH值7~9，再加入香精和色料制成的一种透明液体。

润湿力及渗透性好且不损害纤维，易于蒸发、干燥。

对纯毛及各种合成纤维地毯均可适用。

使用时，每升水中加入本品15g，溶解后喷洒在地毯上，再用刷子刷洗，然后用干布沾干，或用吸尘器把污垢和水分吸去，3~4h后，地毯就可使用。

2、粉状地毯清洁剂粉状地毯清洁剂主要成分是甲醛-尿素树脂泡沫粒载体、杀菌剂、溶剂、抗静电剂、表面活性剂。

使用时脏物被载体吸收后用吸尘器吸净。

本品有清洗、抗静电、杀菌作用，清洗后，地毯柔软清洁，恢复原有状态。

3、气溶胶型地毯清洁剂气溶胶型地毯清洁剂主要成分为表面活性剂、溶剂、助剂、聚合物、香精等。一般制成液体洗涤剂，再压入气雾罐中制成气雾剂包装产品。

使用时将泡沫喷在地毯上，干燥后用毛刷除去残留物。

4、地毯干洗剂主要成分为空心球状硅石，干纤维素纸浆，加入少量表面活性剂制成。

使用时将干洗剂涂于地毯上，用吸尘器将其吸除，有效地将污染物清除，清除效果达90%以上，本品对地毯污染较小。

真空吸除回收率达94%~96%。

5、小地毯清洁剂主要成分为肥皂、表面活性剂、溶剂等。一般制成液体洗涤剂。用于清洗小地毯和室内装饰用品。

清洗时产生丰富泡沫可使洗涤容易进行。

既不会损伤纤维，又可使地毯颜色鲜艳、光亮。

使用时用海绵或软布作擦拭器，吸取清洗剂溶液后，压出吸取的清洗液，令其表面产生泡沫。

而后用来擦拭地毯表面，使其表面洁净。再用干净的布蘸取温水，除去被洁表面的皂液。最后用洁净的干布擦干净。地毯清洗剂怎么使用：清洗地毯的工具，吸尘器和刷子，还有地毯清洗剂，这些准备好后就可以开始了，首先要调好地毯清洗剂的比例。第一，用吸尘器对地毯全方位的吸，将所有的小杂物都清理出来；

第二，清洗地毯上的污渍，让污渍软化后开机清洗。

如果是水果，那么采用8%的氨水反复刷洗，在用地毯清洗剂进行清洗，就能清洗地毯。

如果是墨水，应用饭粒搓揉，然后用清洗剂洗刷最后用半湿的毛巾搽干净。

如果是咖啡渍，清洗地毯就要用甘油，先软化污染处，然后用清洗剂洗干净。