一、保洁礼仪培训说说？

一、仪容仪表

　　1、工作时间内一律按照公司内务管理规定执行，着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

　　2、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　二、工具

　　1、保洁、绿化工具应放置在规定位置，并摆放整齐。

　　2、在楼道内等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识，以知会相关人员。

　　三、遇到客户

　　1、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头问好。

　　2、保洁时遇到客户询问问题，要立刻停止工作，耐心仔细地回答客户提问。

　　3、不大声说话、聊天。

　　四、家政保洁服务

　　1、仪表

　　⑴、工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。

　　⑵、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　⑶、提供饮食方面服务时，应配带口罩。

　　⑷、工作期间应保持积极良好的精神面貌

二、保洁问候礼仪培训目的？

采用理论与实践结合的方法，使员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望，工作更出色，同时实行相互传授经验的方法，让员工不断吸取更多工作经验，来满足客户的要求。

物业保洁公司的专业体现在高素质的保洁团队，还体现在定期对员工的培训，严格管理，不断提升综合水平。这样，物业单位才会放心地把保洁交给物业保洁公司!

三、保洁礼貌礼仪培训总体评语？

合格。

工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作.

良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益。

工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理没有后顾之忧;工作积极,热情周到。

四、写字楼保洁礼仪礼貌培训流程？

1. 培训开场：首先，培训师应该介绍自己，并简要说明本次培训的目的和意义，让参加培训的人员了解本次培训的背景和重要性。

2. 培训内容：接下来，培训师可以详细介绍写字楼保洁工作的基本知识和技能，如清洁物品的分类、清洁方法、清洁器具的使用等，同时也要向参与者传授相关的礼仪和礼貌知识，如如何与用户交流、如何处理突发事件等。

3. 实践演示：在培训过程中，可以进行实际操作演示，让参与者亲身体验如何正确地清洁办公室，如何与用户进行交流等，并及时纠正参与者的错误操作。

4. 互动交流：在培训结束前，可以开展互动交流环节，让参与者分享自己的经验和问题，并由培训师进行答疑解惑，确保参与者对培训内容有充分的理解和掌握。

5. 结束总结：最后，培训师应该对本次培训的内容进行总结，并强调培训的重点和难点，鼓励参与者将培训内容落实到实际工作中去，提高写字楼保洁工作的质量和水平。

总之，写字楼保洁礼仪礼貌培训流程需要注重实践演示和互动交流，让参与者能够真正地掌握相关的知识和技能，并能够在实际工作中做到规范、礼貌、高效。

五、保洁避让礼仪？

遇见来访客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。

　每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。

打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。

　　工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告人事经理。正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。完成上级指派的其它任务

六、保洁问好礼仪？

1、“您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生”“女士”“小姐”“没关系”“不客气”“打扰了”

2、与人交谈先说“您好”

3、要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”

4、给对方添麻烦时说“对不起”

5、与本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上**经理或**主任

6、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。

七、保洁主管怎么培训保洁？

　　一、从岗位职责入手

　　1、保洁员的主要工作，自然就是卫生和责任区域内设备和设施的养护;

　　2、保洁员要能按时按量的完成上级安排的工作;

　　3、保洁员要做到积极参与培训，并将规范准则落实到工作中;

　　4、对责任区域内的破坏行为，作为保洁员要能做到劝阻;

　　5、协助其他部门，比如保安部、客服部，做到及时的发现问题并汇报。

　　二、熟悉工作流程和原则

　　1、要记住16字方针，即从里至外，从上至下，从左至右，先易后难;

　　2、对于责任区域内垃圾袋的更换，应当把握不超出三分之二的标准，当然如果出现垃圾袋破坏或者垃圾桶有异味的情况，也要及时更换;

　　3、对于灰尘的清洁，要做到沿着地面进行直线成行操作。

　　三、工作过程中的注意事项要牢记

　　1、仪容仪表。保洁员应当展现良好的精神面貌，脸部一定要保持干净，要根据公司的有关规定着装。

　　2、礼貌礼仪。遇到同时或者业主时，保洁员要做到点头或者微笑，不能大声喧哗。

八、保洁培训内容？

1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。

2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。

3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。

九、保洁员仪容仪表礼仪培训个人总结咋写呢？

没有以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期

十、保洁乘坐电梯礼仪？

　　家政人员使用电梯常识礼节

　　等候电梯

　　1、正确按下门口的上行或下行呼梯按钮，切忌同时按下上/下行2个呼梯按钮，这样会让电梯做无用功，浪费你和他人的时间和电能。等待电梯到来，如果是多台并联电梯组，可能不是你面前的一台电梯来接你，任何一台电梯的到站灯闪亮并发出到站钟响，便是邀请你到它的入口处等待。

　　2、电梯开门后，乘客先下后上，如果有乘客从轿厢走出，你应往一边站，以方便他们疏散，然后进入轿厢。

　　3、如果轿厢满载，等待下一台电梯。

　　4、电梯关门时，不要把手或其他物体伸到两个门扇之间。

　　5、发生火灾或其他紧急情况，通过楼梯通道疏散。因为万一电梯电源被破坏，乘客可能被关在电梯轿厢里。

　　出入轿厢

　　1、安全快速出入轿厢，切忌在门口处停留。站在门口的乘客应先离开轿厢。

　　2、正确按下目的楼层选层按钮，以保证不错过你的楼层。

　　3、如果轿厢内乘客人数适中，你可以向轿厢深处移动，以方便其他乘客。

　　4、带小孩的家政人员照看好小孩；带宠物的家政人员要防止宠物单独活动。

　　5、与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门挤住。

　　6、需要电梯门保持开门状态，应该按住开门按钮，如果自己需要搬运物品，可以请求其他乘客帮你按住开门按钮。

　　乘坐电梯

　　1、靠近轿壁站立，有扶手时把手放在扶手上。

　　2、注意观察楼层显示器，提前做好离开轿厢的准备。

　　3、到站后电梯不开门可按下开门按钮。如果还不开门应使用报警按钮或轿内对讲系统或电话与中控室或物业管理部门联系，等待专职人员救援。