1. 保洁员的工作总结报告

外包保洁主管年终总结

1、一年的工作情况概述、工作目标的完成情况（详细写）

2、思想认识、工作态度、工作纪律等

3、存在问题、努力方向（少写）

2. 保洁工作总结与汇报

这样写，我自任保洁组长一年多以来，各方面的保洁工作都有了很大的起色和变化，取得了一定的成绩。

首先我带领全组成员积极参加各项社会上的公义活动，及各种政治活动，带领全组成员把自己的责任区保洁的干干净净的，几次被评为先进班组。

3. 保洁人员总结工作

这一年虽然辛苦，但是我很快乐，因为我为大家提供了舒适干净的工作环境，希望下一年我能做的更好。

4. 保洁员年度总结报告

一个大纲，供参考。

你可以根据需要进行缩减 工作总结 一，试用期的工作情况概述，工作目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦） 二，思想认识、工作纪律等 三，存在问题和努力方向（少写哦）

5. 保洁员个人工作总结范文

一般的工作总结都要写自己干了什么能胜任这个岗位要求，并且希望留下来继续做。

6. 保洁员的工作总结报告怎么写

　　版式ktv楼面组长工作内容流程和职责 　　希望对你能有所帮助 　　组长每日工作内容（早班） 　　1、 每日提前到岗，了解上一班次的工作情况（房间使用情况、客人动向、设备情况、初清、总清的房间数量等）。 　　2、 5：15分前台看交接本、作日志、例会本，并做好会议内容，本班次定岗定位。 　　3、 5：30分各部门协调会议（传达上级重点，协调各部门工作）。 　　4、 5：45分开本班次例会：开会程序①外场整队②点到（问候语）③检查仪容仪表④传达会议内容⑤分部门开会（安排岗位、提出本班次工作要求及注意事项）。 　　5、 接班按正常交接（房间使用数量、特殊事例的交接，未做完工作的交接）。 　　6、 中班接班到岗后，统一报（某区交接完毕）组长。 　　7、 7：00——9：00完成上班次交接下来的工作，检查各岗位所缺物品并补齐。 　　8、 做好各项物品耗材的统计表格，并填写好数量做好记录。 　　9、 写好各班次的定餐数量。 　　10、 辅导检查员工的工作（巡场） 　　（1） 房间的服务； 　　（2） 各岗位查房清洁工作； 　　（3） 检查总清的标准； 　　（4） 追踪昨天所报修项目的完成数量和质量； 　　（5） 发现隐患并提出更好的建议，协调各部门的工作。 　　11、 9：00—11：00 　　（1） 安排员工用餐； 　　（2） 根据开房预定情况做好房间使用安排和欢乐壶的备量； 　　（3） 调动员工的工作情绪、互动性。 　　12、 11：00—12：00，检查各区域总清的合格率，并提出意见，对合格员工给以鼓励，不合格加以指正并做出相关的培训。 　　13、 12：00—13：30 　　（1） 根据开房的数量做出各岗位人员调动，以及各部门的配合； 　　（2） 做好对客服务； 　　（3） 协助外场做好送货、结帐人员的安排。 　　14、 13：30—14：30 　　（1） 做好交接班准备工作； 　　（2） 开管理层会议并对本班次重要事情上报。 　　（3） 中班接班、开班后会议①总结本班次所出现的问题，并做出正确处理标准；②对员工进行总评，分出优奖劣罚；③问候语：大家辛苦了。 　　15、 14：30写好工作日志、交接本。 　　楼层组长工作职责 　　1、 服从直属上级领导，完成各项工作任务。 　　2、 协调楼层与前台及各部门之间的配合。 　　3、 合理安排楼层营运及保洁人员，提高工作效率。 　　4、 严格控制楼层各项物品使用，及时做好申领或申购。 　　5、 负责管理分配到位的固定资料，合理使用及管理。 　　6、 做好楼层员工培训工作，提高服务质量，达到工作标准。 　　7、 督导楼层员工做好营销活动的落实工作（推销、介绍）。 　　8、 做好营运现场的掌控，及时发现问题及时上报。 　　9、 技巧处理客人的投诉，超出职权范围及时上报并与宾客建立良好关系。 　　10、 检查、督导本区域环境卫生、公共区域服务是否达到标准。 　　11、 带动员工做好对客服务工作，调动员工积极性。 　　12、 细心观察每位员工工作情况，帮助其完善不足。 　　13、 建立重要人员的辅导工作。 　　14、 根据客流量合理调动人员达到各项服务工作标准。 　　15、 协助主任做好各部门的督导工作。 　　16、 做好对客沟通工作，将宾客意见及时反馈给上级。 　　17、 主任不在时代行主任部分职责。 　　前台组长工作职责 　　1、 服从直属上级领导，完成各项工作任务。 　　2、 协调前台与楼层各区域之间的配合，与技术部门之间的沟通。 　　3、 合理安排前台人员，提高工作效率。 　　4、 严格控制前台各项物品使用及时做好申领或申购。 　　5、 负责管理分配到位的固定资产合理使用及管理。 　　6、 做好前台员工培训工作，提高服务质量。 　　7、 督导前台人员做好营销活动的介绍和推广工作。 　　8、 技巧处理大厅客人的投诉与宾客建立良好关系。 　　9、 检查前台所属各部环境卫生及物品控制（例杂志、灯源的开关）。 　　10、 建立好重要岗位的人材储备（例副接、预约）。 　　11、 每日查看各岗工作内容是否达到标准。 　　12、 细心观察每位员工工作情况，帮助其完善不足。 　　13、 带动员工做好对客服务工作，调动员工积极性。 　　14、 协助副接做好每日房间销售工作，合理销售房间。 　　15、 根据季节、节日、时间的不同，合理安排预约中心的订房情况，以保证客人满意度和房间的销售情况。 　　16、 做好现场工作的掌控，及时发现问题处理问题，超出职权范围及时上报。 　　17、 协助楼层及其他各部门做好服务督导工作。 　　18、 主任不在时，代行主任部分职责。 　　组长级所要了解的工作项目及标准 　　1、 保洁初、总清包的工作标准。 　　2、 营运各岗位的工作流程及标准。 　　3、 营运服务标准及要求。 　　4、 公司的人事制度、请假制度、考评制度、升迁制度。 　　5、 各班次的主要工作内容。 　　6、 各部门人员定岗的安排（营运、保洁）。 　　7、 班中日常的工作检查项目。 　　8、 客人损坏物品的赔偿标准。 　　9、 物品申购流程及标准。 　　10、 组长签字权限。 　　11、 西餐著名知识及西餐服务。 　　12、 CAFÉ出品知识。 　　13、 超市销售货品的主要种类。 　　组长级每日工作内容（晚班） 　　1、 21：15—21：25分，每日提前45分钟到岗，了解上班次的工作情况进行一下简单交接（房间使用情况、房内客人状况、报备运行情况、服务用具情况） 　　2、 21：25—21；30分前台看管理层交接本、例会本、工作日志，进行签字确认。 　　3、 21：30—21：45开本班次管理层例会（总结上班次内容，对本班次服务提出要求，传达上级命令）。 　　4、 21：45—22：00开本班次全体员工大会，开会程序：外场整队 　　点到 检查仪容仪表 正式开统一例会 分部门例会 区域例会 接班 　　5、 22：00—22：15分接班后组织晚班员工进房完善中班服务，22：15分交接对讲机（中班下班）。 　　6、 22：15—01：00班中组织、辅导、检查员工进行服务，调动积极性和营运气氛，合理调动保洁做好翻房工作，提高初清效率，大开房过后清理公共区域卫生，协助其它各组组长工代班对其下属进行工作督导，达到全中服务效果。 　　7、 01：00—03；00合理安排人员用餐（不影响服务，初清效率），原则上是每区域1人用餐，轮流替换。 　　8、 03：00—05：30分根据当日服务情况，组织针对性培训，并做一些增加员工服务素质的趣味培训或进行对问题员工的沟通。 　　9、 05：30—06：00写工作日志，并做好交班前的准备工作，总结本班次工作中所出现的问题，找到解决办法。 　　10、 6：00—6：15分交接班，把所有问题的房间、设备进行简单交接。 　　11、 6：15—6：20分开班后会，总评优奖、劣罚。 　　组长级日常工作安排（中班） 　　1. 13：00——13：20进入工作区域，了解现场情况（客人情况，物品情况，开房情况） 　　2. 13：20——13：30查看交接班本工作日志，了解各班次事情，和工作安排。 　　3. 13：30——13：45班前例会，各部门之间协调，听取上级传达工作任务及重点需要注意事项。 　　4. 13：45——14：00员工班前会，检查仪容仪表，宣导工作任务重点分派岗位，宣导班中注意事项。 　　5. 14：00——14：10与上班交接，向上班管理层了解当区情况，查看区域交接本，核查物品巡视督导员工交接班。 　　6. 14：00—17：00（A）督导员工对包房做清洁及对空房的查看，（设备设施卫生， 　　物品摆放标准及检查公共区域洗手间卫生）。 　　（B）跟据客流量备出所需欢乐壶及小吃。 　　（C）不断巡场观察房间内客人动向，设备设施卫生情况，安排 　　服务员20分钟，进房服务一次，做好监督与督导，发现问题急时解决。 　　（D）15：30——17：00安排人员做另调，回来做好记录。 　　（E）安排保洁打扫公共区域及卫生间卫生，卫生间不忙时半小时一次，忙档时15分钟一次，并做好监督与抽查。 　　（F）16：00到库房领营运所需物品。 　　7、17：00跟据客流量安排员工替换用餐。 　　8、17：30——20：00 （A）协助水吧做促销工作。 　　（B）19：30——21：00安排市调。 　　9、20：00——21：30（A）带领员工加大巡场力度，配合前台大买单。 　　（B）检查核对欢乐壶数量，未送的反回水吧，做好统计， 　　签字交于收银。 　　（D）督导员工加大包房服务与促销力度，对区域房 　　间异常客人加以掌控。 　　（E）督导保洁初清包速度与质量。 　　10、21：30——22：00（A）检看见卡，真情互动卡，交前台。 　　（B）填写交接本，交接班中未尽事宜及注意事项。 　　11、22：00——22：10交接班与晚班管理层交接区域房间及客人的各项事宜，督导员工详细交接。 　　12、22：10——22：20（A）班后会总结点评。 　　（B）填写工作日志，记录当班相关事宜。

7. 保洁员的工作总结报告模板

工保洁主管的一周工作总结与安排：

1：工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识。2、具体你做了什么事。3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了。4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。5、上级喜欢主动工作的人。

2：你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

8. 保洁员工作总结报告书

炎炎夏日，在路口依然坚守职位的交通指挥员和辛勤的环卫工人们一直默默无闻地为城市的美好尽着自己的心力，他们是不可或缺的，是应该得到尊敬的，是最可爱的人之一。2015年8月3日，暑袜街社区开展“小小志愿者，夏日送清凉”活动，组织小小志愿者走上街头，为这些辛苦的工作者送上自己准备的矿泉水和慰问。 春熙路和辖区内街道作为成都的城市名片，人流量很大，环卫工人工作量很大，并且通过对环卫工人的关注与感谢，我们希望得到更多的人的关注与重视，并能够参与进来，以实际的文明行动爱护环境，不乱扔果皮纸屑垃圾等，因此此次活动地点在人群川流不息的总府路十字路口和辖区各街道。

“您辛苦了，谢谢您！”充满稚气的声音，却是最真挚的表达。刚接过水的环卫工人有些许的惊讶，渐渐展开的笑颜，也让我们深刻感受到了活动的意义，辛苦的环卫工人们感受到了我们真挚的心意。活动中，小小志愿者们纷纷主动帮助环卫工人打扫大街上的树叶、垃圾，更深刻地体验了环卫工人的辛苦。

连日来，我市持续酷暑高温，室外气温高达37摄氏度左右，宝鸡高新第二小学开展了“小小志愿者，夏日送清凉”活动。8月18日上午，高新二小的小志愿者们在老师的带领下走上街头，为正在工作的高新环卫工人和执勤交警送上了矿泉水、饮料等，表达对在高温天气下辛勤工作的叔叔、阿姨们的敬意和感激。

高新二小志愿者们在老师的带领下，分组前往高新大道各路段，把矿泉水等消暑降温饮品，亲手送到正在高温条件下坚守工作岗位的高新交警和高兴环卫工人手中，并且和环卫工人一起打扫街道卫生，学习交警叔叔指挥交通。环卫工人张师傅欣慰地说：“孩子们真懂事，虽然天气热，但我们的心里却很舒坦”。

据了解，高新第二小学一直重视对未成年人的思想道德教育，特别注重培养未成年人社会责任感，此次学校在假期组织小学生开展“小小志愿者夏日送清凉”活动，就是通过营造社会大众对环卫工人、执勤交警的关爱来引导未成年人自我提升，也为我市的创文工作增添一份自己的力量!

9. 保洁员年总结工作怎么写

保洁优秀员工自我评价篇

xxxx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新

的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围

绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领

导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在

首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习

放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以

诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个

人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习

和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默

默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦

干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团

结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，

劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不

足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差

距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化

建议和解决办法

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的

差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以

对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成

员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。2011年，我们在公司领导的指导与大力支

持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨， 以人为本，

以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展

目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一

系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足。