1. 国家国家政务服务

12345行政服务热线是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁，是政府为民办事的一个窗口，是市民参与社会管理的重要平台，在提升政府形象、提高政府部门的办事效率，提高地方政府对焦点问题的响应速度，加强居民与政府的关系，提高人民群众对政府的信任度、满意度等方面能够发挥重大作用；能有效地帮助地方政府制定出符合广大人民群众根本利益的政策,更好地实践"三个代表"重要思想和带领人民群众全面建设小康社会。

全面落实国家“互联网+政务服务”及省“两建”工作部署，以平台为基础，实现市级部门非紧急服务热线电话“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”，提升各部门专业化服务水平，优化办理流程，完善管理体制，建立国内领先的政府咨询投诉服务体系，不断提升人民群众满意度。

2. 下载国家政务服务

自2022年12月1日（星期四），新郑市政务服务大厅实行预约办理，预约成功后，方可进行现场办理。

1.预约方式：下载登录郑好办APP—区县服务—新郑市—预约办事—在线预约，选择需要预约的窗口单位，填写个人预约事项信息进行登记，即可完成预约，并在预约的时间段内来大厅办理相关业务。

2.办件须知：所有人员出入大厅必须持48小时核酸检测阴性证明，全程佩戴口罩，扫码、测体温，自觉保持1米间距，有序办理业务，即办即走，减少大厅停留时间。没有进行网上及电话预约的，原则上不能进入大厅办理相关业务。

大厅工作时间：上午9：00—12：00，下午13：00—17：00

3. 国家国家政务服务平台小程序

       疫情期间，无论你走到哪里都需要检查你的健康码，行程码和48小时核酸检测结果，健康码和行程码相对比较简单，主要是核酸检测的结果，它在国家政务平台上查询核酸检测结果的查询步骤如下所示：

       1.打开微信，搜索小程序“国家政务服务平台”。

2.打开“国家政务服务平台”微信小程序，按照程序提示完成实名注册登录后，点击主页面上的“核酸和抗体检测结果查询”。

3.检查自己的身份信息是否正确，点击“查自己”。

4.进入后，界面上即可显示您近期的核酸检测结果。

4. 国家政务服务包括哪些

回答：是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，也是加强政务服务、提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。  主要职责是：1、负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。2、进驻部门窗口由各进驻部门首席代表（窗口负责人）和工作人员组成，负责为企业和群众办理纳入市政务服务中心的行政审批和服务事项。

5. 国家政务服务软件

只要对着人脸识别的摄影头按照指示操作即可

6. 国家政务服务平台的

国家政务服务平台的健康码可靠。国家平台健康码和地方的健康码是一样的，都能作为个人健康码凭证使用。不同省份的风险等级、响应级别和防控要求不同，各地健康码生成的标准和对接的平台不一，为了方便跨地通行，国家推出了统一的国家平台健康码。

7. 国家政务服务网

国家政府网登录方式如下:

可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序。除针对日常生活中政务服务办事不便利、“一网通办”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行投诉，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。

国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。

8. 国家政务服务?

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