1. 保洁技能培训项目有哪些
我是自如租客,一开始就是重视自如的服务,其中一项就是保洁,公区保洁是包含在服务费内的。 之后我一到两周会找自如保洁阿姨来进行卧室清洁,把地板好好拖一遍,桌面、床底擦灰。 最近遇到一个特别好的自如阿姨,也通过她了解到了自如保洁公司的管理制度。
1、阿姨的管理。 定期有培训会议,由公司统一支付工资,有派单员协调派单,可以指定喜欢的阿姨,也可以淘汰不喜欢的阿姨。
2、好评投诉体系。 自如的app比较好用,随便评价一下,好评就有嘉奖,差评就扣500元。自如的保洁员特别重视客户评价,比如上海垃圾分类了,限时扔垃圾,保洁员就把垃圾打包放门口了,让客户自己丢,结果就被投诉了,有保洁阿姨为了不被投诉,连走三趟,和保安大叔商量,也帮客户把垃圾扔掉。
3、费用。 自如客可以选择1h的保洁,还能够购买打折的充值卡,算下来最便宜的一小时才三十多。如果不是自如客,2h起,但也有一些套餐可以选择。
4、保洁故事 我最近遇到的保洁员,是一个热情认真的青年保洁员,大约三十出头。她跟我讲了自己的很多故事。她入行以来,除了前几个月曾经收到过投诉,之后就是零差评的,还得到过服务之星的评价,她对自如客也是以诚相待,比如她曾经收到客户联系,说家里发水了,请她帮忙,其实这种单子是紧急保洁,一般是500多一次的,但是她还是赶去了,花了两个半小时,一点一点跪在地上把地板、厨房的水擦得干干净净,客户下班之后发现一点水都没有了,感动得不行,专程打电话要公司给她表彰。 自如的管理也比较科学,公司特意邀请她进行了一次表彰大会,让自如的高层管理和她上舞台,还发了羽绒被等奖品、服务之星的徽章。对她来说,也是非常有荣誉感的,也是让我发现,她为什么这么热情、努力的原因,如果只是为了赚钱,没有成就感、使命感,她又怎么能做到这样充满热情和积极主动做事的心情呢?
2. 保洁培训技能有哪些内容
物业保洁培训主要包括:
1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍,http://www.qf027.com
3. 保洁员专业技能培训内容
可以遵照保洁员岗位职责来做,但在实际中以单位规定要求为准。
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次。
保洁的标准为:
一、玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
二、电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
三、厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
四、门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
五、墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
六、地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
4. 保洁技能培训项目有哪些名称
第一肯定是要宣讲ktv酒吧保洁培训的工作范畴,比如这位保洁员主要该做哪些保洁类的工作以及具体的工作范围。
第二肯定是要宣讲公司的纪律,上下班以及全勤奖制度等。
第三肯定是要向保洁员宣讲公司的奖惩制度以利于该保洁员更加负责的做好本职工作。
第三肯定是要有礼仪方面的简单培训,碰见客人不能说脏话,不能随地吐痰,礼貌用语,文明行动。
5. 保洁技能培训内容
保洁员岗位职责与职业守则 培训方法:培训阅读学习,并在实践中贯穿执行。
保洁的培训规程 1、 目的 通过培训,培养一支训练有素,服务意识高,业务技能 强的保洁队伍。 2、 适用范围 适用于物业管理处保洁员 3、 保洁员岗位职责 1、办公楼走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要干净。
6. 保洁的技能培训
一,岗位技能培训,包括规范的作业,熟练使用常用的清洁工具和了解清洁范围等。
二,服务态度的培训,保洁也是服务行业之一,作为保洁员应该有一点服务意识。同时也要注重心态的培训。因为部分保洁员会感觉到自己的工作低人一等。所以加强这方面的培训也很重要。
三,安全知识的培训。注意车辆,电器的使用等等。
7. 保洁技能培训项目有哪些方面
美佳境保洁服务公司
美佳境,作为全能家政服务企业,为广大有创业梦想的有志者提供家政保洁一站式创业帮扶,从理论支持、操作技术、服务流程、店铺选址、店面铺设到员工管理,行业规划,全方位、细致、贴心的为合作商给予付出与指导。
美佳境家政保洁培训有校企合作,政企合作分类家政技能实景式培训,保证学以致用;正规专业化理论实操考核,颁发国家承认证书。
8. 保洁工培训哪几项
保洁培训需要场地,然后桌椅。其次老师。有经验的培训老师。她讲课不是照书念,而是生动举一反三。让大家生记住培训的内容。
然后就是投影类的。做保洁一些用具比如抹布,分几种颜色那种颜色做什么的。
工具收纳箱又分几种工具它们做什么,清洁剂分几种它们分别做什么。还有擦地分几种。擦玻璃的,怎样擦干净快。如何清扫家里物尘。
9. 保洁基本技能培训
想做保洁,必须要经过相关的技能培训,取得相关的证书,然后通过各地市人社部门组织的招聘会寻找相应的保洁岗位,被用人单位录用后直接上岗。