1. 保洁清洁工具使用及管理
保洁礼仪规范
单位保洁内容有哪些
1、从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土，及清及运。
2、对天花板,照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属物、电梯、踢脚线等日常清洗，达到日常保洁的标准。
3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。
4、重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物，再进行一次全面清洗。
5、公共区域的花草树木，及时修剪、浇水。
6、定期对地面、门窗等公共设备进行保养，使其处于良好的使用状态。
7、每日定时对保洁区域进行巡查，发现未达到标准的马上进行清洁，每月进行整体检查。单位保洁工作内容
1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。
2、遇见来访客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3、每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。
4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。
5、按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。
6、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。
7、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告人事经理。
8、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。
9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
10、完成上级指派的其它任务。
单位保洁公司需要注意的事项
1、无论是在清洗地面，还是清洁玻璃、桌椅等地方，都不能使用强酸或强碱性清洁剂，因为使用这些清洁剂容易让清洁的物品变色或者变形。
2、不能用清洁球等硬物清洁卫生洁具、大理石台面，一旦损伤将难以修复，给石材或者是其他物品留下难看的划痕。
3、有些企业的地面铺设的是地板，而单位保洁公司员工在清洁地板时不能让地面沾水，否则容易让地板变形、脱落，从而给企业带来维修成本。
4、在清洁小物品或者花草的时候，要定时清洁、打理，做到轻拿轻放，保证不损害物品。
保洁部员工行为规范
一、仪容仪表:
(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服
1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。
3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。
4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。
5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。
6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。
(二)发型：
1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。
2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。
(三)容表：
1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留长指甲和涂指甲油。
3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。
二、行为举止：
1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。
2.精神要集中，不得左顾右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。
4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。
5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。
6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。
7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。
8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。
三、礼貌礼节：
1、坚持"顾客至上，服务第一"的服务宗旨，树立"顾客就是上帝"的意识。
2、工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。
3、对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。
4、人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话;遇有急事时，应先说"对不起"，再讲明道理。
5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声"您好"，不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。
6、对客人的物品不要表示羡慕，以免误会。
7、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。
8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作，工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志，以免影响车辆或行人的通行。
9、遇作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声"对不起，请让一让"，若对方配合，随即说声"谢谢";若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。
10、不得将工具到处乱放，应按指定的地方摆放。
11、每天下班要将工具清洁干净。
2. 保洁清洁工具使用及管理制度
1.
保洁员负责责任路段、道路交叉口的环境卫生清扫、保洁,做到每天打扫一次,确保村庄环境整洁,县、镇检查达到合格标准。
2.
保洁员每天9点前及时收集生活垃圾,垃圾收集后要定点堆放,及时存入垃圾池或垃圾屋,并实行巡回保洁,协助镇清运员定期将本村垃圾屋(池)内的垃圾装上车,在特殊情况下要做到随叫随到。
3.
保洁员负责保管保洁工具,丢失损坏应照价赔偿(正常损耗除外)。保洁工具专门用于卫生保洁,不得用于其它方面。
4.
保洁时做到“六净”“八无”。“六净”即路面净、路沿净、下水道口净、树坑净、墙根净、果皮箱等设施净;“八无”即无漏扫、夏季无积水、冬季无积雪、无尘土、无纸屑、无瓜果皮核、门前无明显污物
3. 保洁工具整理
清洁大原则：
1、先处理固体渣渣，再和各种渍斗争。
桌子上有固体残渣，就先把它们都赶到垃圾桶，然后再喷清洁剂之类的东西来清理。要不然固体残渣越泡越烂，更难清理。
2、从上到下来清洁。
如果清洁厨房，肯定是先将做饭时候用过的器具调料归位，处理脏碗，再清洁灶台，刷水池，然后擦餐桌，最后清理地板。
如果清洁厕所，也是同理，先擦镜子，再刷水池，刷马桶，再擦地。
这样清洁过程中如果有脏东西掉在地下，最后一起就被打扫干净了，不用走回头路，重复做功。
3、工欲善其事，必先利其器。
器不在多，给力就行。买好用的清洁工具十分值得。
4. 常用保洁工具
1、扫帚:用于清扫地面较大碎片和杂物的保洁工具
2、簸箕:用于撮起集中的垃圾，然后倒入垃圾容器内的保洁工具。
3、拖把:用布条或棉纱安装在手柄上制成，是用于室内地面清洗工作的保洁工具。
4、挤水器、清洗桶:与拖把配套使用.用于清洗室内地面的器具。
5、玻璃清洁器:用来淆洁各种门窗玻璃及镜面的保洁工具。
6、吸尘器(电动真空吸尘器):一种用来吸集地面、墙壁、地毯、家具以及衣物上的灰尘和脏物的家用电器。
5. 保洁常用工具及使用
1遵守公司各项管理制度，树立良好形象
2听从上级领导指挥，按照质量要求完成所分管
区域内的保洁工作;
3遵守工作纪律，坚守工作岗位，工作时间不准
干私活或做与工作无关的事情;
4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待;
5清洁过程若发现异常现象，如炮、冒、漏水和
设备设施损坏、故障灯，应及时报告主管或专管人
员，必要时积极协助专业人员排除故障;
6.发现事故隐患、可疑迹象和其他险情，立即报
告上级领导，并有义务监视时态过程或采取有效措
施，控制事态发展;
7妥善保管清洁工作和用品，不得丢失及人为损坏，控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。
8及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执
9.完成领导交办的其他工作。
6. 保洁工具的管理
勤于思考，细化管理:一个企业的形象好不好，保洁工作是最重要的，本人自任命为保洁主管后，积极想办法，拓思路。协调个部门配合做好商城保洁工作的同时，还在卫生死角及卫生间张贴卫生宣传标语，及图画宣传栏板。同个楼层分管负责人制定工作计划，工作方法。在重点地面实行及时快速清理保持地面始终整洁如新。商场的正门以及电梯处均增派人手，在最短时间去除顾客所丢弃的废物，垃圾。
认真履行，克己奉公:在认真履行公司规章制度的同时，本人严化条款，将公司的利益摆在首位。对日常使用的保洁工具认真规范管理，能修复的尽量修复，不花不必要的钱。教育和感染每一位保洁员，让他们养成爱护公物习惯。
7. 保洁清洁工具使用及管理表
清洁功能是指不放衣物的空转模式，可能对旋转的功率和时间有特定控制，机器本身是不能杀灭细菌等污物的，现在市面上有洗衣机专用的清洁剂，也不贵，大概每隔几个月清洁一次就可以了，可以上超市看看
8. 保洁工具的使用和保养
1.简介：清洁乒乓球胶皮必须使用专业方法，千万不能随意用水擦拭。
2.所需工具/原料：乒乓球拍（含胶皮）、乒乓球专用清洁剂、海绵擦，保护膜、滚胶棒。
3.步骤/方法：（1）打完球后，使用湿润的海绵擦初步清洁胶皮表面，去除灰尘、污渍，并再次清洁海绵擦，拧干；（2）在胶皮上喷上乒乓球胶皮专用清洁剂，适量即可，多了浪费。（3）再次用海绵擦擦拭胶皮表面；（4）胶皮上的水分蒸发后，贴上干净的保护膜。
4.注意事项：（1）贴上保护膜后，用滚胶棒赶走保护膜与胶皮之间的气泡。（2）最后再次清洁海绵擦，勿使灰尘、污渍残留，方便下次使用。