1. 保安保洁工作

岗位职责：

1、建立安保作业的标准流程及规章制度，对于危机事件处理建立完善的处理流程及汇报机制，并对第三方服务供应商进行监督考核工作；

2、建立保洁作业的标准流程及规章制度，并对第三方服务供应商进行监督考核工作；

3、配合社区、交警、辖区派出所等政府职能部门的工作；

4、按时编制年度、月度工作计划，确保全年工作目标的实现；

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、3年以上商业、物业、酒店相关工作经验，年龄35岁以内；

3、熟悉物业管理方面，保安保洁标准流程，注重服务品质；

4、良好的沟通协调能力、抗压能力强；

5、掌握 Office 和 CAD 软件，军队从业经历者优先考虑。

2. 保安保洁工作基本要求

一、卫生管理责任划分

（一）综合管理部负责管理支行本部公共办公区域和行级领导办公区域，负责监督保洁公司人员对支行本部公共办公区域的保洁工作。

（二）支行各部室以办公区域划分责任区，各部室按照本规定有关卫生有关要求负责本部室办公区域范围内的环境卫生的日常维护工作。

（三）支行本部员工以个人办公区域划分卫生责任区，按照本规定有关卫生维护要求负责个人办公区域范围内环境卫生的日常维护工作。

二、卫生维护标准

（一）公共区域：1、办公大楼门面保持整洁无灰尘，公共区域玻璃保持清洁明亮。（责任人：保洁员）2、走廊、楼道无杂物；地面清洁无污垢；墙面清洁无划痕。（责任人：保洁员）

3、洗手间保持清洁卫生，洗手池、厕所便器无积垢无异味，洗手间内不堆放杂物。（责任人：保洁员）

4、公共场所，如会议室、走廊、楼梯严禁吸烟。

（二）行长室、办公楼会议室

行长室、办公楼三楼会议室，应定期打扫，桌面、台板、桌椅无灰尘，桌椅摆放整齐以备随时召开各种会议(由保洁人员负责)。

（三）各部室及个人区域

1、办公用品摆放整齐有序，办公设备不许乱写乱画3

3. 保安保洁工作总结

我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事，工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象。二、遵守轨制、敢抓敢管，四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比“进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施”等之类的现象我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。三、任劳任怨、孜孜不倦，对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到“最后一分钟”的心态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常关心同事常常于他们谈心、交流他们不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有良多不足处但我时刻以合格的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己争取能做一名合格的人，灿烂奉献自己的一份气力。

4. 保安保洁工作总结报告

总结。

一、狠抓学习固根本，锤炼内功强素质，持续提升自身素养

二、把握规律求突破，注重前瞻争主动，全心全意履职尽责

三、抓好队伍促行风，严于律己守清廉，树立XX阳光形象

-2-

一、突出抓责任、抓落实，在强化推进措施上下功夫

二、突出抓载体、抓常态，在深化思想教育上下功夫

三、突出抓管理、抓带动，在争做合格党员上下功夫

四、突出抓制度、抓规范，在加强支部建设上下功夫

-3-

一、注重思想政治建设，提升改革发展的引领力

二、注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力

三、注重基层组织建设，提升服务发展的战斗力

四、注重党风廉政建设，提升拒腐防变的免疫力

五、注重宣传文化建设，提升品牌形象的影响力

六、注重和谐企业建设，提升职工队伍的凝聚力

5. 保安保洁工作时间

物业公司办公室的管理人员每天就是早九晚五，到点下班，如果小区的业主在晚间发生情况，想找物业解决，肯定不能。

第二，物业的保洁人员也是白天上班，到点下班。

第三，物业的花草工匠也是白天上班。

第四，物业公司的保安师傅是24小时轮流上班，特别是夜间，他们不仅看好大门，防止有窃贼出入，还要定时在小区巡视。

所以，物业公司的责任还是比较重大的。

希望业主多多尊敬为小区服务的物业公司的工作人员。

6. 保安保洁工作之间的工作联系

不可以的。首先要搞清楚各负其责，保安的工作是维护商场内外安全以及维护车辆秩序，你坚督保洁的工作，这块工作你是不懂的，你如果看到哪里有垃圾之类的你可以和保洁阿姨说一下，这个是可以的，如果说监督的话，就有点越权了，所以说保安和保洁是各负其责。

7. 保安保洁工作计划怎么写

1) 我能理解;

　　2) 我非常理解您的心情;

　　3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

　　4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

　　5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

　　6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗

　　7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

　　8) 我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

　　9) 其实我比您还着急;

　　10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;

　　11) “如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”

　　12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

　　13) 您说得很对，我也有同感;

　　14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;

　　15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理;

　　16) “先生/女士，我真的理解您;

　　17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;

8. 保安保洁工作职责标准

　　保安岗亭卫生管理制度与规定

　　1、个人卫生。

　　(1)全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。

　　(2)保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。

　　(3)每天起床后将个人床铺整理干部整齐。

　　2、宿舍卫生。

　　(1)各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。

　　(2)每个宿舍设"卫生轮流值日表"，每日对房间内卫生进行清理。

　　(3)每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。

　　3、岗位卫生。

　　(1)监控室;值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。

　　(2)自动门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。

　　(3)自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。

　　(4)自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。

　　(5)地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。

　　(6)部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。

　　4、北门公共卫生区域划分：北门口南下水道口至围墙变压器处;

　　四、卫生清洁标准

　　1、整体要求：规范、整洁、卫生、和谐。

　　2、具体指标：

　　●地板地面：地板地面无垃圾、无灰尘，无污渍，干净、明亮，无拖痕，无水渍。

　　●玻璃门窗：明亮，无灰尘、无破损、无污渍。

　　●墙体墙壁：无乱贴乱画、无污垢无印痕;无私拉乱接、无随处开孔、无蜘蛛网。

　　●桌面桌下：桌椅、物品上无灰尘，无污渍，物品摆放规范、整齐有序。

　　●电脑卫生：显示器表面无灰尘;底座、主机干净无积尘，无抹痕。

　　●窗台卫生：玻璃明亮，窗台干净无抹痕。

　　●饮水机：桶体和饮水机表面干净，饮水机水槽内无积水，无污垢。

　　●桌柜内：物品摆放整齐，无灰尘杂物，按抽屉外贴指示摆放物品。

　　五、处罚条例

　　1、凡发现卫生打扫不彻底，处门岗执勤人员扣除绩效考核50元/次，当班班长扣除绩效考核50元/次。

　　2、规定时间未清扫干净的，当班责任人加倍处罚。

　　人事行政部 行政处 保安队

　　二○一二年七月四日

　　保安岗位卫生管理制度范文二

　　保安部卫生管理制度与规定

　　1、个人卫生。

　　(1)全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。

　　(2)保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。

　　(3)每天起床后将个人床铺整理干部整齐。

　　2、宿舍卫生。

　　(1)各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。

　　(2)每个宿舍设"卫生轮流值日表"，每日对房间内卫生进行清理。

　　(3)每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。

　　3、岗位卫生。

　　(1)监控室;值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。

　　(2)自动门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。

　　(3)自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。

　　(4)自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。

　　(5)地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。

　　(6)部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。

9. 保安保洁工作职责

篇一：工地保安门岗岗位职责

　　一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主；

　　二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进；

　　三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入，若强行进入，通知相关人员跟进；

　　四、接待业主、访客咨询、查询，制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷；

　　五、维护门岗正常秩序。

　　大门岗操作细则

　　岗位操作细则目的：提高本岗队员操作能力，达到操作统一。 适用范围：门岗全体保安队员。

　　内容：

　　1接班前准备工作：

　　1、1按规定着装（工作服一定要整洁）；

　　1、2胡子要刮净，头发要整理好；

　　1、3和工作无关的物品不能外露；

　　1、4手机，钥匙，等其它物品要放好不要放太多在口袋内。

　　2、接岗时物品交接：

　　2．1、对讲机；

　　2．2、对讲机耳塞；

　　2．3、桌子椅子；

　　2．4、登记本；

　　2．5、其它临时交接物品；

　　2．6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况，以及上班移交须跟进的事项。

　　3、大门岗站立时：

　　3．1、应保持良好的军姿和礼仪状态，走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作；

　　3．2、站立时应保持军姿状态（跨立）；

　　3．3、与人说话时应保持1、2米左右的距离，并且面带微笑；

　　3．4、指引方向时，单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。 业主、访客进入时标准用语：

　　4．1、应用礼貌用语：“您好”；

　　4．2、当客人询问事情时，如果我们对其所问的问题不是很清楚，那么就说：“对不起，我不是很清楚，请稍等，我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转，不能生硬；

　　4. 3如果来人不能确定其身份和进入的目的，可主动上前询问：“您好！请问需要我帮助吗？”如果其表明身份，有合理的目的要进入，我们应该热情的指引；如果来人不能说出合理的理由，又不能证明自己身份，仍要进入，那么通知相关人员跟进；

　　4.4 如果发现有衣冠不整者欲进入时，应有礼貌地询问客人的来意思，并说明规定，劝阻其进入；

　　4.5 如果有施工人员前来，应礼貌地向其解释，请他们走专用通道或凭证进入。

　　5 、 对送货人员的管理：

　　5.1、小件物品，要检查《送货通知单》；

　　5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》，并且要求其在指定的卸货区卸货；

　　5.3如果不能下到卸货区的，可以让其将货放在指定位置。

　　6、 对物品出中心的管理：

　　6．1、应检查《物品出门条》，并对照出门条仔细核对无误后方可放行，当值保安应当签字确认；

　　6．2、对没有办理《物品出门条》的，应向其解释清楚，这是对他们负责，希望其配合；

　　6．3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场，应采取礼貌与恰当的方式询问，如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认；如是贵重物品，应及时上报值班领导，经同意后可放行；

　　7 、 对所属区域不间断的观察：

　　7．1、发现有业主、访客乱仍杂物时，应上前加以制止，请其保持小区环境清洁，并主动为其收拾到垃圾筒内；

　　7．2、如果发现有其它较多的杂物，或不是很容易清除的垃圾，应及时报告领班，并协助保洁部进行处理。

　　8 、系统故障处理：

　　大门岗如果发现有设施设备（景观或路灯）损坏或发生故障，应及时报告领班，通知办公室报修，并协助工程部进行处理。

　　9、 雨天勤务处理：

　　9．1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置；

　　9．2联系保洁摆放地毯；

　　9．3随时监督地面有无水迹，发现有立即联系保洁清理。

　　篇二：工地保安门岗岗位职责

　　1.应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

　　2.严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接

　　班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。

　　3.文明执勤、礼貌待人，不允许与业主争吵，更不允许与业主辱骂斗

　　殴。遇业主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告部门处理。如业主不听劝阻，无理取闹，甚至，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

　　4.对未领通行证而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时

　　间通知其它岗位人员，进行堵截，询问清楚。

　　5.凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经公司领导同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。

　　6.监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。

　　7.对驶出的可疑车辆，一律停车进行检查，如发现可疑物品应立即上报部门主管进行处理。

　　8.按规定对外来车辆和访客进行盘查、确认、登记。对带入、带出的可疑物品进行检查、并对来访人员确认清楚，登记，减少不必要的`人员进入社区。

　　9.与内部的巡逻员及其他岗位人员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　10.打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。

　　11.在和接班的保安员完成交接班前不得离岗。

　　12.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

　　武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处

　　监控室监控员岗位职责

　　1.录像监控室监控员应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。

　　2.录像监控室监控员应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。

　　3.录像监控室监控员应与内部和外围的保安员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　4.录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间查看或解除报警险情。

　　5.录像监控室的监控员在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　　6.监控室监控员在监控画面上，看到当班保安员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控秩序维护员应在第一时间用对讲系统提醒该员工。

　　7.录像监控室监控员在中控室内的设备出现故障时应立即上报给部门主管。

　　8.录像监控室监控员应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、对讲机等。

　　9.录像监控室监控员在和接班的监控员完成交接班前不得离岗。

　　10.如因在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

　　武汉卓龙物业管理有限公司田园小区管理处

　　巡逻岗岗位职责

　　1.负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持 车道畅通无阻

　　2.负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报部门主管。

　　3.进入住小区停放的车辆，必须停放在划定的车位或指定区域内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。

　　4.巡逻岗保安员应按规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安员必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

　　5.巡逻岗保安员应按规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。

　　6.巡逻岗保安员应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报部门主管。

　　7.巡逻岗保安员应调查并登记所有可疑的行为。

　　8.巡逻岗保安员应与录像监控室的监控员、门岗值班员紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　9.巡逻岗保安员在遇到异常事件时应立即报告部门主管。

　　10.巡逻岗保安员在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，秩序维护员应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。

　　11.巡逻岗保安员在遇到客户、业主、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　　12.巡逻岗保安员应填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。

　　13.巡逻岗保安员在和接班保安员完成交接班前不得离岗。

　　14．如在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任