1. 保洁市场细分

保洁人员的岗位职责如下：

1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；

2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。

3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；

4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。

6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

2. 保洁公司产品细分

企业服务包括内容很多，我总结下来就这几项

1是企业注册登记，变更，代理记账，审计等业务

2是企业资质代办，资金申请，项目申报等业务

3是知识产权，包含商标，专利，软著等申请及知识产权代理

4是企业人力资源服务，员工招聘，社保代理，劳动仲裁等员工关系服务

5.是企业办公场地选址，装修，办公家具，办公用品销售及租赁，办公区保洁，绿植养护等附属业务

6.是企业投融资业务，包含股权类融资和债权类融资，债权类融资包括银行贷款，应收账款融资，票据融资，股权质押融资和租赁融资等，股权类融资可以从覆盖企业初创阶段的天使轮融资，到企业成长期的A轮，B轮融资，以及扩张期间C轮，D轮，以及成熟期的E轮或者pre-ipo等阶段，解决企业发展的资金问题。

7.是企业法律业务，提前为企业做好法律风险规避和维权

8.是税务筹划服务，为企业降低税负成本，增进效率。

9.是为志在开拓海外市场，海外投资的企业提供海外业务，包含海外企业设立，知识产权申请，海外融资上市等

3. 保洁公司的市场细分和市场定位

1.负责保洁管理区域的划分及人员安排合理，分配工作并制定工作计划。

2.负责每日对保洁工作的进行巡视检查和记录，并现场督促工作质量，发现问题及时处理的上报。

3.负责对物品的申购及配置，并合理控制成本。

4.组织人员培训，提高员工的工作质量和职业素质。

4. 保洁市场细分标准

好慷的保洁服务都是4小时标准化的，一个人清洁的范围是80-120平方。他们的服务标准就是“6区40项108项标准”。6区就是厨房、卫生间、客厅、卧室、阳台、餐厅。6区再划分40项，一共要达到108项服务标准。听上去很讲究吧。

5. 保洁市场细分的依据

宝洁不存在'中国代理'之说,自己就是厂家

广州宝洁有限公司--区域分销商

所有销售都是分销商面对批发/零售卖场/团购客户

针对市场的大小来划分分销商的区域

如广州包括花都增城从化番禺就有两个分销商

6. 保洁市场细分案例总结

（一）保洁等级划分。根据高速公路路段在路网中的地理位置和交通重要性，将全市高速公路分为两级保洁路段，其中一级保洁路段主要有：绕城高速、甬台温高速（北仑支线、宁波-奉化段）、穿山疏港高速、杭甬高速，其他为二级保洁路段。

（二）保洁范围及要求。对高速公路实现全覆盖，包括主线、互通区匝道的路面，服务区、收费站内外广场，并对不同区域和部位的保洁要求进行了明确，如要求路域环境整体清洁、清爽；行车道路面无影响通行的杂物、明显污染物和大件废弃物；中央分隔带、硬路肩、边坡、边沟、平台等区域无明显杂物和白色垃圾；隧道内排水沟和电缆沟使用正常，无淤泥堵塞，隧道内壁干净整洁，照明设施完善；服务区公共场所干净整洁、无异味。

7. 保洁市场分析

市场督导工作职责 1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。 2、货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。 市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、销售主管、总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。 6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。 7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安排。 8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。 9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。 10、专职陈列员每周会根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出现的一些陈列问题。再按照《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以保证陈列维护的执行力度。据《成都直营店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、《成都直营店铺陈列考核奖惩制度》、定期对店铺作出形象考核。时间为一星期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最后一名，对其作出激励。 11、专职陈列员每两周到直营店铺拍一次照片，把陈列状况反馈给陈列创意部。

8. 保洁市场占有率

不是，他们俩之间是竞争关系。

　　联合利华集团是由荷兰Margarine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。

　　宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

9. 保洁市场细分分析

现在几乎所有的工厂基本上都不设保洁员工作岗位的，大多是通过第三方服务公司购买服务从外面请来的，有的则是临时工，他们的工作就是负责工厂办公室、车间以及道路上卫生保洁、清理垃圾等方面工作，所以谈不上属于什么工种，虽然工资收入不高还是吸引了许多5、60岁的老年人在干。

10. 保洁市场细分方案

为促进全县物业管理市场健康有序发展，规范物业管理行为，理顺物业管理体制，全面提高物业管理服务水平，切实改善城市环境面貌，提高群众居住质量，创建文明、整洁、安全、便利的居住环境，根据国务院《物业管理条例》有关法律、法规规定，结合全县物业管理实际情况，制定本实施方案：

　　一、指导思想和工作原则

　　(一)指导思想：以深入落实科学发展观为指导，以提出的建设“生态之县”、“宜居之县”为目标，以改善城市环境面貌、提高群众居住质量、构建和谐社会为宗旨，以建立社会化、专业化、市场化的物业管理新机制为根本，全面提高住宅小区管理水平。

　　(二)工作原则：总体按照“解决突出问题，完善服务功能，健全管理制度，提高物业管理水平”的原则，分步实施，整体推进。

　　二、工作目标

　　(一)建立并推行有关职能部门各司其职、分工协作、齐抓共管的物业综合管理机制。

　　(二)新建住宅小区前期物业管理推行招标，招标率达到100%。《前期物业管理合同》签订率达到100%，《业主临时公约》签订率达到100%。

　　(三)县物业供热办接管城区内无人管理小区，遗留问题得到有效解决，年底前整改率达到90%。

　　(四)物业管理企业全部取得《物业管理企业资质证书》，人员经过培训，经理持证上岗。

　　(五)加强业主自律行为，年底前入住的小区80%以上成立业主委员会。

　　(六)建立物业服务信用保证金制度。

　　(七)开展县城内裸地硬化和绿化。

　　(八)县城内100处二次供水水箱在8月25前100%完成清洗消毒。

　　三、工作任务及分工

　　(一)完成二次供水水箱清洗消毒工作

　　1. 现有的二次供水设施不符合卫生要求的，应当限期改造，短期内不能改造的应当加强卫生管理，加大监督检测力度，并适当增加检测频次。(责任单位：卫生局)

　　2. 二次供水的产权单位应当保证供水设施及设备完好，建立健全清洗消毒制度。二次供水设施每年清洗二次。消毒清洗后，经县卫生监督检验机构水质检验合格后方可供水。(责任单位：产权单位)

　　3. 负责对全县100处水箱的责任单位清洗消毒工作完成情况检查验收。全面检验水质，对水箱内水质不合格的责任单位立即整改，确保居民饮用水安全。(责任单位：县卫生局、县物业供热办)

　　(二)完成裸地硬化和绿化任务

　　具备绿化条件的采取绿化方式覆盖，不具备条件的采取硬铺装方式覆盖。对车行道裸土地面，根据道路等级和承载能力，采用水泥混凝土或沥青混凝土结构，按照道路施工标准进行硬化。对人行道裸土地面，从路边石或人行道边缘至建筑物间进行硬铺装。不具备停车场功能的，采用普通人行步道板进行硬化;具备停车条件的，一律铺水泥或沥青混凝土。

　　1. 城关镇所有街路、巷道、游园广场、城乡接合部、出入城口。(责任单位：建设局)

　　2. 20个物业小区裸地9月末完成硬化和绿化。(责任单位：建设局)

　　3. 企事业单位自有庭院、自管居住区范围内和道路。(责任单位：产权单位)

　　4. 临街商家业户门前破损踏步。(责任单位：业户、行政执法局)

　　5. 基建工地内的裸土地面(包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路)进行分类硬化。(责任单位：建设局)

　　(三)加大物业监管力度，规范物业管理行为

　　1. 依据国务院《物业管理条例》、《哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法》，进一步加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制。(责任单位：建设局)

　　2. 严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。(责任单位：建设局)

　　3. 强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案、实行实名诚信考评制度，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供相符的服务，提高管理服务水平。(责任单位：建设局)

　　4. 依据《哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序》依法成立业主大会、业主委员会，规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。(责任单位：建设局)

　　5. 加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发〔2007〕18号文件的有关规定，加大力度足额收取，按照业主所有、专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，切实收好、管好、用好维修资金，逐渐形成“资金依法交，问题有人管，故障有人修，设备有人换，物业质量优，生活环境好”的良好局面。(责任单位：建设局)

　　6. 依据《哈尔滨市物业服务信用保证金规定》收取物业服务信用保证金，对物业企业承接物业项目、提供物业服务的，应当交纳物业服务信用保证金，保证金由县建设局统一监管，专项用于物业企业擅自退出管理，出现重大质量事故的处置等。(责任单位：建设局)

　　(四)建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系

　　城市住宅小区的物业管理工作要接受建设局监督指导，各乡镇政府认真贯彻落实《物业管理条例》，各涉及物业管理活动的相关单位、部门要按照各自的职责承担管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

　　1. 理顺管理体制，创新运行方式。

　　对具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业管理率达到100%;对达不到要求、基础设施不配套，不具备物业管理条件无人管理的小区，统一由建设局物业供热办接管，提供基本的卫生保洁和二次供水服务。(责任单位：建设局)

　　2. 建立责权明确的工作体系。

　　县建设局为全县住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全县物业管理工作的指导、协调、监督和认证工作，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作。

　　县环保局负责住宅区(楼)有关噪音、油烟污染的治理工作。

　　县工商局负责审查房地产开发企业房屋销售广告内容，加大对虚假销售广告的查处力度，对有减免、赠送物业管理费而损害其他业主利益的违规销售广告不予审批。治理和规范住宅小区(楼)各类经营行为。

　　县法院对物业公司起诉业主拖欠物业管理费的案件，应依法予以支持。对事实清楚、无争议的拖欠物业管理费的案件应依法采取支付令形式予以执行;对物业公司胜诉、业主拒不履行的生效判决应依法予以强制执行。

　　县公安局负责住宅区(楼)安全防范工作，对存在的薄弱环节，督促管理单位消除隐患，堵塞漏洞，完善安全防范措施，提高物业企业安全防范服务能力和水平。督促落实住宅小区(楼)安全防范设施建设，大力推广电子摄像监控系统、门禁对讲系统为主要内容的安防技术，建立健全以管理单位为主体的群防群治工作制度，构建住宅小区(楼)安全防范体系。及时对住宅小区(楼)发生的治安、犯罪案件进行侦破。

　　县行政执法局负责物业管理违法违规行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

　　社区居委会负责根据辖区内住宅小区的划分，组织成立业主委员会，协调业主委员会和物业管理企业之间的关系。

　　水、电、有线电视、燃气等供应单位作为经营和受益单位，负责住宅小区(楼)相关管网、线路的铺设、维修及费用的收缴工作，一律实行收费到户。物业企业必须与相关部门签订委托代收协议后，方可代收水、电、有线电视、燃气等费用。

　　四、保障措施

　　(一)提高认识，明确责任。加强居民住宅小区物业管理工作，实行“一把手”负责制，层层落实责任。成立县物业管理工作领导小组，代赵长满任组长，副张树文、王国柏、李继东，助理王迎春任副组长，副李继东为常务副组长。县建设局、法院、房产住宅局、卫生局、环保局、公安局、行政执法局、工商局、依兰镇等为成员单位。建立县、乡(镇)、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。县政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

　　(二)密切配合，抓好整改。规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，县领导小组全面负责此项工作的监督、指导;县领导小组办公室(设在建设局)具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;县政府相关部门要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。

　　(三)加强宣传，营造氛围。开展贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

　　(四)强化管理，巩固成果。县政府相关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理，定期检查。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定