1. 如何管理家政阿姨
这个问题,我们也一样。因为不是采用中介形式,员工都是自己管理的,反而越管越难管。
我的策略是:
1、做高端客户,与客户服务协议,相对来说,有些高端客户不是很愿意因为让工人来干私活,违反商业协议;
2、把员工的工作时间尽量排满,哪怕是休息时间,宁愿发加班费,也要他们来上班,这样他们就没有时间去做私活;
3、管理上加强,对干私活的员工给予严惩;
4、多做团队服务的活,靠员工单个去干的活,时间长了,客户比较认同员工,而不是家政企业,所以采用团队服务形式以及组合服务形式,给客户感觉你们提供的服务是比较专业的,也是有些管理要求的,比个人来服务要好。
当然,完全杜绝员工干私活是不可能的,这些家政员工,基本都是死要干活的那种,一般都是有老有小的阿姨,为了钱什么都干得出来。最有效的办法,还是要调整模式,不以个人服务为主。
2. 怎么找家政阿姨
首先,家政公司要对外发布家政培训广告或通知;其次,想做家政的阿姨要到家政公司进行登记,然后根据自己的学历及能力特长,由家政公司安排相应岗位的培训。
如你高学历,精通外语,家政公司通过培训,会安排您去外国客户家庭担任家服务。总之,想通过培训上岗的妇女一定要持有健康证。
3. 家政公司怎么管理阿姨
如何运营:在运营方面,家政服务公司需要注意员工的工作时间应想尽一切办法提效果率,如果无法提高,就要把客户服务的时间和项目,菜单化,即是每次服务的时间和内容全部制定好,客户能接受就服务,不能接受就不服务,这样基本能支持员工稳定的贡献值。原则上每天实际工作时间不能少于6小时,如果不能做到,宁愿少招点工人,员工每月的营业额贡献不能少于2000元,每月家庭服务内涵很多,你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务,来吸引客户并提高毛利率,我们的经验是,附加的清洁服务,可以做到40%的毛利率,对整体贡献度很大。
客户定位要高,也就是说不要去做低层次客户,低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务,这样他们可以少支付些服务费用。而相对精心打造一些的客户,不太在乎每月多花一两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块,每月需要对每家客户的消费额进行评估,原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户。
家政服务公司是纯粹的服务公司,而且在现在的社会,服务是人们终是的,产品其实是其次,这种情况下,家政服务公司要想长远的发展,服务质量是位,哪怕客户有限,前期把服务做好才能支持后期的发展。
4. 如何管理家政保洁阿姨工作
去将自己的要求情况在家政公司做好记录和审查就可以了。
5. 怎么做家政阿姨
先有阿姨,在找客户。
基本都是靠派单,从一小单做起,积累阿姨和客户。
多派单...
6. 家政阿姨每日工作
一忌:没有胆量
做保洁清洗生意谁也难保证百分之百成功,只要有七分把握便可行动,余下的三分靠你争取,遇事下不了决心,错过时机,机不再来。要知道经商中十拿九稳的事是不多的,就是有也可能轮不到你。
二忌:坐等门客
商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,经商不跑不活,做门难见客。只有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。
三忌:商品见涨不出手
商品价格不可能只涨不跌,商品贵到一定程度,能赚到一定的钱就要马上或快点卖,无论赚多赚少都要满足,若要坐等价高,十个有九个会赔钱。
四忌:把钱存起来
赚钱后不愿再投入,把活钱变成死钱,这就等于财富在缩水,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己的事业,生意才能更上一层楼。五忌:好高骛远
看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样的家电清洗生意人永远难发大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。纵观当今大富豪,十个有九个是这样聚沙成塔,一步一步干出来的。
六忌:酒香不怕巷子深
许多人只注重生产不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可以多销而赢大利。
七忌:缺乏创新精神
不善于发现特点或个性的生意,总是别人的生意好就跟在别人后面走。要知道,别人在前面把利收完了,你再干就获利甚少或一无所有。善于抓住与众不同的生意,抢先一步占领市场,方为上策。
八忌:喜热厌冷
不要认为项目干的人越多越有利,要知道萝卜多地皮紧,人多路窄,有时看准不起眼之处,别人没有注意的财富,往往会让你的生意爆冷门,赚大钱。
九忌:热门信息浮躁处理
得了热门信息,不调查不研究,不了解自己所在的市场环境,不认真审视自身条件,不评估就急急忙忙盲目行动,这样打无准备之仗不叫胆量,叫冒险,往往是败多胜少。
十忌:厚利销售
做单不能只顾单个商品的利润,要从销量多上算利润。单个商品利厚销少利润少。把小利看的轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。
7. 找家政阿姨需要注意什么
社会的不断进步,工作的压力已让你无法顾及到家里的一些事情因此我们身边有了钟点工的出现。随着现代社会很多人的工作和生活节奏开始慢慢加快,在忙碌一天后,回到家里实在是不想再做家务了,难得的周末也想好好睡个懒觉,所以有很多的上班族选择请钟点工到家里来,帮助自己清理卫生、整理家务。但是请钟点工并不是一件简单的事情,如果没有请好钟点工的话,并不能的帮助到你,反而会对你的生活有很多的不利影响。所以我们在请钟点工时需要注意哪些问题,请钟点工需要注意些什么?
第一、请钟点工尽量选择正规家政公司,切不可一时贪图便宜找廉价钟点工,以前在成都有很多案例就发生在我们身边,当钟点工为您服务之后发现贵重物品不见了,钟点工带一些不三不四的人一起到家里来,更有的在客户不知情的情况下做一些客户根本就想不到的事情。所有选择正规家政公司才是王道,最起码是经过严格专业培训的服务员。有公司为您做强大的后盾。那怕在自己家出了什么事能找到解决问题的公司。
第二、钟点工是要到我们家里来服务的,所以在请钟点工之前,一定要对钟点工的身份了解清楚,比如查看工作证,身份证等相关证件,同时了解一下这家家政公司范围和收费情况,明确钟点工是否有保险。
第三、如果不是经常来你家服务的钟点工,对这位钟点工又不熟悉建议您一定要有人留守在家。
第四、如果是在网上找的钟点工,像58、分类168等上面找的,由于信息比较杂乱容易发生意外,发生一些意外谁负责、收费情况、服务范围责等等这些问题了解清楚或者签订一份纸制协议,一定要在钟点工上门之前商定好。千万不要在钟点工做好服务后,才想起这些事情。
8. 家政阿姨要做哪些
称呼先生,太太,年纪大的称呼某大哥,某大姐都可以。
阿姨属于家政服务人员,如果雇主比较年轻,自己年纪比雇主大的话,可以称呼雇主为先生,太太,以示尊重。如果雇主是老年人,男的可以带姓称呼为某大哥,女的可以称呼为某大姐,表示自己待他们像自己的亲人一样。
9. 家政阿姨管理制度
答:家政公司现在越来越多,竞争压力也越来越大。服务好的公司活越来越多,人手不够,而服务不好的家政公司却无人问津,那么怎样才能打造一流的服务呢?
首先要加强培训,这个培训包括很多方面,比如专业技能的培训,对客户满意度的培训。培训不一定非要送出去,公司内部就能培训,包括每个细节都要培训到位。要有严格的考核制度,保证输出的家政服务人员专业,每一位阿姨都是持证上岗。
另外还要做好售后服务工作。家政公司要及时地与客户沟通,处理客户的反馈和投诉。服务过程中只有认真听取客户的反馈意见,对家政人员的工作情况予以详细的了解,对待每一位客户都要负责任的态度。
10. 想做家政阿姨没经验怎么做
一个女人家做家务活很慢怎么办?
人跟人不一样,性子有快有慢,有的人急躁,干啥风风火火,雷厉风行做家务也是,有的人性子慢,干啥都不着急,慢腾腾的,干啥快有快的优点,慢有慢的长处,做的快的可能就毛燥点,干净不一定利索,做家务慢的可能就细致一些,可能就是又干净又利索。一般性子慢的都是脾气好,性子急的可能脾气不大好。女人做家务慢没事,都不容易互相体谅吧!