1. 怎么做好家政行业
要做好家政服务员就必须做到以下几点:
(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
(二)强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
(三)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,e家政建议要保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
(四)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
(五)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“
2. 我想做家政服务行业
主要是跟物业公司合作,做一些遮阳伞 或者在停车场横杆上 等等地方 设计出 公司的宣传广告 这样就能能直接让潜在客户 看到你们的联系方式。这个比在报纸上做分类广告好多了。至于说合作模式 有两种 一种是直接给物业公司谈个做广告的价格 还有一种 是采取提成模式 也就是说双方签订协议 如果是这个小区或者写字楼的客户通过广告上联系方式联系你们并达成服务 付款完毕后 给予物业公司一定比例的返点提成,而做广告这一块则免费。以上两种 主要看你自己的承受能力以及合作物业方的需求而定。
3. 怎么做好家政行业管理
家政管理专业就是以家政学为主的管理方面的知识人才。家政学是以人类家庭生活为主要研究对象,以提高家庭生活质量、强化家庭成员素质、造福全人类为目的,指导人们家庭生活社会生活,感情伦理生活的一门综合型应用学科。
4. 家政行业做什么
家政服务内容:家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。
一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
护理老年人:照料、陪护老年人;
照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂;
家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员。
扩展资料:
家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
5. 家政行业好做吗?
现状还比较好,家政行业绝对是有前景的。首先市场需求在不断增加,现在人们对健康问题的重视程度越来越高,也越来越注意到家电清洗的重要性,所以人们对这方面的需求在不断增加,有需求就会有市场;其次,家政行业发展的非常快,因为年轻家庭是主要的消费群体,自然也会推动家政行业的发展;最后我想说的是家政行业不仅仅包括家电清洗,还包括一些育儿,月嫂等一系列的岗位和关于这些岗位的培训,前段时间还出台了“三胎政策”,由此可见,“养老”“育幼“等或将成为下一个五年的就业风口。
从这几个方面可以看出,家政行业的发展前景还是非常大的
6. 如何做好家政行业
一,联系新楼盘开发商,做开荒保洁。
二,联系公司或单位,按年承包保洁。
三,联系装修公司,做装修后保洁。
四,新楼盘张贴保洁广告。
7. 家政行业好不好做
传统的家政是指清洁公司,搬家公司,月嫂中心,养老中心等,我认为,现代的家政服务机构还应包括家庭设备(设施)维修,子女教育,招工应聘,二手物品等新业务。
用一句概括,围绕现代家庭生活需要所能提供的相关服务均可列入新家政服务业。
这样一来,就大大展拓了家政服务的领域。
二、新家政服务项目的好处
新家政服务的好处在于,第一,方便客户与家政服务业进行联系,提高家政服务机构的利用率。第二,便于家庭服务业各部门之间进行融合,交流与协作。
三、新家政服务业具有广阔的发展前景
第一、现代的年轻人有更时尚的职业,更远的追求,比如说大数据,人工智能,艺术专业,工程设计等等,不习惯于做繁琐的家务,需要有专门的服务机构来做这事。以便年轻人集中精力做好自已的事。
第二、社会上有许多低端劳动力,无事可做,集中做低端的家政服务还是有可能的。可以组织他(她)们走进年轻人的家庭,从事社会化的家庭服务,获取相应的收入,重新实现就业。
四、现代家政服务业能否顺利发展,需要做好以下几项工作
(一)首先发展家政信息服务业。因为现代家政服务种类很多,部门不少,业务很杂,要想让家政服务各部门有机结合,共同为客户提供及时与优质服务,首先要发展家政信息服务业。
在过去,如各类生活网等网站提供过相关服务,但利用率不是很高。现在应在原有信息网的基础上,采用如【不时之需】一类的便捷连接软件,一头连着客户,另一头连着家政服务各部门,如美团外卖等平台相似,客户一发需求信息,便由平台上的人工智能推荐技术推送给相应的服务部门,快速反应。重点体验两点:(1)客户使用方便,(2)及时传递信息。
另外,对接国家和地方家政协会提供的信息服务平台,为客户查询服务者信息提供方便。
(二)整合更多的专业的家政服务机构,规范管理家政服务行为。
这类公司主要业务包括从业人员招聘,统一管理某一专业的服务项目,提供相应的培训,新技术推广,管理服务设备,工具,具体组织从业人员具体为客户提供服务。并对服务质量负责。是家政服务的主要承担者。
家政服务所要求的质量,诚信,效率,以及与客户沟通均要求家政服务机构来承担。
(三)发展家政顾问,作为客户与家政公司连接的中介。
这个顾问,首先要学会与客户的沟通,能够解答客户在家政方面提出的各类问题,教会客户使用家政信息网相关技术,提供让客户满意的家政服务解决方案。
之所以设立家政顾问,是因为客户对家政服务方面确实有许多不清楚的问题,需要专门顾问人员来解答。确保客户正确理解家政服务,做出正确的选择,享用家政服务。这是新家政服务的重要一环。
四、提供家庭人力资源相关服务是重要的一项内容
(一)包括两项内容:一是客户家庭成员教育培训,二是客户家庭成员的招工应聘就业。
(二)融入新家政服务的项目内容的原因:
(1)工作就业一直是客户关心的主要问题,客户的劳动收入高低往往决定着家政服务能走多远。
(2)将工作就业服务纳入家政服务的前提是,家政服务机构通过家政顾问与客户建立良好的信任关系,在此基础上,将工作就业作为家政服务拓展就有了可能。
(三)当新家政服务融入了相关服务部门之后,本身就能提供相当一部分劳动岗位,可供客户自己选择,形成内部交换循环。
(四)社会上有相当一部分教育培训与就业服务机构,整合进家政服务系统就行。
五、提供二手物品交换,是新家政服务业的进一步拓展
这是因为:
第一、客户家庭生活过程中自然会产生一部分暂时不用的物品。在家中存放会占用相等大的空间,客观上需要处理。
第二、家政服务公司帮助客户管理家庭,自然包括二手物品管理。及时有效地帮助客户将二手物品变现,既可使客戶满意,又便于优化家政服务。
第三、及时有效的二手物品交换,便于增加客户收入,减少支出,进一步提高客户生活水平。使家政服务更有发展前景。
六、业务整合,信息服务,家政顾问,科技支持,是新家政服务能够长远发展的四大支柱
(一)【业务整合】文中所说这些业务,社会上都存在,但是未能形成一个完整的体系,共同为客户提供高效,系统的服务,并使客户选择方便。因此新家政服务首先需要整合。
(二)【信息服务】有效的信息工具可使家政业务迅速开展起来。特别是当家政业务重新整合,并与客户建立新的服务关系时,选择有效的信息工具显得尤为重要!
(三)【家政顾问】首先是家政服务与分享经济相结合的需要,其次是信息技术与业务培训的需要。再次是客户联系家政公司的中间人物。同时还是进一步拓展家政业务的关键性人物!