1. 保洁主管日常工作

我对保洁主管的理解是：认清自己的角色转变，我是通过别人完成工作的管理者，我不需要亲自完成工作，而是通过一群人帮助我完成工作。

但是同时还需要有人际关系功能：领导、激励、沟通、咨询、协助、以及训练等。

概念性功能：规划、组织、进度、授权、问题分析、决策、以及协调等。

技术性技能：与执行工作有关的技能。

管理的第一要务是管理人力 ，管理是解决问题，而不是监督，在各种冲突之间权衡折冲 ，善用非正式权力影响他人。

短期内将会开展的工作： 1、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

2、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

3、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

4、负责保洁员的岗位技能培训工作。

5、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。

每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

6、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

2. 保洁主管日常工作汇报范文

保洁班长每天给保洁员开晨会。告知一天主要保洁内容，然后拍照发给区域群。保洁员们打卡，填写每天巡视表。

保洁班长基本上会去每个保洁员岗位巡视，指出那些错误地方，打扫不到的地方。把一天工作情况记录。

每个星期几保洁班长们下午开会。她们会带上签到表，记录四季，坏的保洁用具，去开会报告保洁员一个星期所做工作

3. 保洁主管日常工作流程

保洁岗位的标准和流程主要是指每天早晨对所保洁区域进行巡查，定时进行清洁，对保洁用具要爱护和市场检查出问题，及时更换，另外，在日常中也要随时对出现问题的地方进行清洁与保障场所的干净证件

4. 保洁主管日常工作怎么写?

保洁主管负责保洁的日常工作安排，包括每天巡逻检查保洁人员工作的是否到位地面打扫的是否干净，有无遗漏，负责保洁人员每天的考勤，是否有迟到早退，并且对保洁的工资奖金有直接的意见。

保洁班长只是保洁人员的一个小组长而已，他是归保洁主管领导的。

5. 保洁主管日常工作记录

洁主管的主要职责保洁领班岗位职责 一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页） 三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。 2、扶梯及相关设施的清洁情况。 3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。 六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。 八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 保洁主管职责一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

6. 保洁主管日常工作计划

这个最后你自己写，不然工作实践的时候很容易掉链子，不过思路我可以跟你探讨一下。

保洁嘛，有时候别只干保洁的事，你要记住，一个有成就的人永远都会把自己本职工作做好的同时在干着跟自己职位无关的事。

多看看别的职位或者别的部门你有什么看法也可以写一写，但是要谦虚。

工作上没人挺你，推荐你那你只能毛遂自荐，这是种勇气也是种魄力。

当然写这些之前要先把你在保洁部门的心得跟计划规划好

7. 保洁主管日常工作检查考核培训心得

工保洁主管的一周工作总结与安排：

1：工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识。2、具体你做了什么事。3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了。4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。5、上级喜欢主动工作的人。

2：你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

8. 保洁主管日常工作概述

1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少，而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后，保洁公司会对产生的问题进行分析，是人员安排不合理，还是保洁员工作技能问题，还是保洁工具的问题，保洁公司会查找出问题的症结，从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次，检查完还要有讲评，双方共同形成一个检查报告，作为物业的保洁工作资料存档。

2、加强沟通协调，建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会，互相通报一下近期工作情况，下步的打算，对于合作中产生的一些问题进行协调，其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。

3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处：一是对保洁员的技能有所了解，也在培训中掌握了保洁工作的基本常识，对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中，使保洁员对物业公司有所认知，我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感，提高他们的工作激情。

4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量 。

9. 保洁主管日常工作表格

前一段时间，我接触过一家物业管理公司，该公司没有正规的收费台账，也没有电子台账，仅根据一份电子表格收费。收费员收取一户的费用，竟然需要开具多达8-10张收据，对每一项收费均开一张收据，如：物业服务费、电梯运行服务费、储藏室服务费、地下车位服务费、地面车位服务费、水电公摊费、垃圾清运费、水费。对新交房的业主，还需开具装修垃圾清运费、装修押金等收据。该小区在2019年执行了“三供一业”政策，小区业主自用电部分已经移交供电部门，所以这家物业管理公司没有电费收取项。

　　收费员收取一户费用的效率特别低，需8-10分钟，开具大量收据无形中加大了工作量。没有台账，领导检查、收费员收费都不方便。物业服务内容为房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、环境保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。厘清收费项目，正确核算成本，是很有必要的。建立收费台账是收费工作的依据。手工台账建立完善，收费员使用台账就比较顺手，工作也更轻松。

　　物业管理公司都有各自的一套收费办法，建立的物业收费台账也不尽相同。笔者作为在物业服务行业从业近20年的物业管理人，针对手工台账的建立分享一下自己的经验。

　　要建立手工台账，就必须先把小区每户业主的基本信息了解清楚。比如业主的姓名、房屋位置、建筑面积、地下车位编号、地面车位编号、储藏室的编号及建筑面积、住户验房前来办理交房手续领取钥匙的时间、业主电话号码等。这些基本信息都必须记录清楚，准确无误。尤其是房屋面积，不能有一点差错，这关系到计算物业服务费、电梯运行服务费等关联收费项目的分摊系数。如果承接的是新小区，就要把每一户交房领取钥匙的日期登记清楚，从交房之日起，开始计收物业服务费。如果承接的是二手小区，则要弄清每户业主的交费截止日期，不能出现漏收或者重叠收费的情况。

　　物业管理的手工台账采用双面印刷胶装纸质。一般不采用活页台账。活页台账随意性大，有潜在的收费风险，有很多弊端。采用胶装双面印刷的手工台账比较方便。有人认为，现在可以网上交费，手工台账没有多大用处。但手工台账与电子台账各有优劣，配合使用相得益彰。手工台账稳定性好，没有潜在的黑客攻击，导致电脑出现故障或死机的情况，也不受断电影响，随时可以收费。

　　手工台账表格要设计成适合所服务小区收费项目的格式。根据所服务的小区收费标准，计算好每户的基本数据和基础收费项目，填入表头相应位置。

　　例如，目前陕西省住宅小区物业服务费执行的政府指导价收费标准是：一级服务1.5元/（平方米·月），二级服务1.2元/（平方米·月），三级服务0.9元/（平方米·月），上限浮动范围为10%。下面以此为例谈一下常见收费项目的计算。

　　1.物业服务费

　　如果某小区执行二级服务标准，那么每月物业服务费用该业主的建筑面积乘以1.2元即可。

　　2.电梯运行服务费

　　有的物业服务企业按楼层分层价格收，有的按户分楼层计收，有的按建筑面积计收。结合所服务小区的计费办法，计算出每户电梯运行服务费的金额。

　　3.储藏室服务费

　　对于地下负一层、负二层储藏室，有的物业服务企业按建筑面积计算，单价大约在物业服务费标准价格的15%-20%。有的企业按每间收取，不论大小，每间储藏室收费12-15元。

　　4.地下车位服务费

　　通常按个收取，90元/个；对于“母子车位”，子车位收取60元/个（请结合当地同行业收费情况而定，以上是陕西省普通住宅小区目前收费通行价格）。

　　5.地面车位服务费

　　通常按个收取，收费标准为50-60元/个。

　　6.水电的公摊费

　　水公摊量多为1立方米/（月·户）。每个小区的电公摊也不尽相同，多层住宅小区电公摊1度/（月·户）-3度/（月·户），高层电公摊每月为5度/（月·户）-6度/（月·户）。每个小区配套设施不同，能耗有差异，所以结合本企业所服务小区的共用部分电能耗，核算出合理的公摊度数。

　　若不是终端用户，电力存在高压转化低压的变压损耗。所以非终端用户电价比终端居民用电一档电价0.4983元/度略高，有的电价是0.56元/度，有的电价为0.6元/度。用水、电公摊度数分别乘以水、电单价，两者相加即得水电公摊金额。

　　7.垃圾清运费

　　结合小区垃圾清运外包的月成本，均摊到小区的总业主户数，即得出每户每月均摊的垃圾清运费。

　　8.水费

　　对于水费核算，用水表本月读数减去上次交费底数，差值乘以水单价即得水费。

　　用电子表格套用公式即可求出每户的各项交费基数。

　　把这些收费的项目计算好，将金额对应填写在每户台账表头。表头基本数据填写好后，开始填写表体。

　　表体为13行，第一行为空行，填写结转数据。结转几月份，就如实填写。例如，2020年1月1日开始建立新台账，业主张某，物业费交至2019年10月，即在结转行填写，2019.10，在水、电表读数一栏填上2019.10月该户交费的相应表数。备注栏写上张某交2019年10月份费用（或者10月份以前几个月的费用）的时间，如2019.10.12。

　　然后每个月把相应的水、电、表读数，对应填入实际发生的月份行。通常月初抄上一月的水表、电表。比如3月1日，抄2月份的水、电表读数。那么就把水、电表的读数对应逐户录入台账2月份那一行中。

　　还以业主张某为例，假如他在2020年1月30日交2019年11月—2020年1月31日的费用，共计3个月。那么用表头的各项收费项目月收费标准分别乘以3,即可得出他应交的各项费用。收费员开收费票据，计算好总金额，备注栏填写上收费的区间月份“2019.11—2020.01”。业主交费完成后，收费员在台账上填上自己的姓名、本次收费的金额，在备注栏填上收费的日期，这样就完成了一笔收费工作。

　　开完票，之后对每天收费的项目进行汇总，可以填写纸质的汇总单，也可以录入电子表格。收费员给出纳交费的时候，填写一张交款单，内容包含票号的起、止号，金额共多少元，填上收费员姓名，出纳确认填字后撕取第二栏。这种台账配合收据和汇总表，非常方便。

　　在建立台账的时候，我们从第二页开始，第一页留空不写，从第一页的背面开始建起，那么我们左手边就是一年的台账，右手边是第二年的台账，这样看起来非常方便。

　　第一次建立台账主要是把基础数据做好，准确无误。新业主开始交费的起始时间，或者老业主已经结转交费的截止的时间，要一清二楚。一本台账可以使用两年。

　　上文的那家物业服务企业对建立物业收费台账没有理出头绪，只用电子表格来进行收费，如果其中有一个数据录入出错，很难发现。

　　另外建议：多层住宅一栋楼建一本台账；高层住宅一个单元建立一本台账；地下车位、地面车位各独立建立一本台账；公共部位用水、用电、零散户、饮用水、电动车充电桩、小区内经营商户等可以联合建立一本台账。车位单独建立台账，方便收费。若车位为业主购置自用，最好车位费与物业费同步收取。若为租赁车位，则收费与车辆管理系统有效时间或者蓝牙延期有效时间同步。

　　也许发达城市已经全面使用在线交费系统，但不论采用什么方式收费，手工台账仍然具有可靠性，在核算、检查方面都非常方便。

　　此外建议对收费台账每季度或者每半年进行一次抽查，做到账票相符。

10. 保洁主管日常工作安排

。总结一下上周的清洁情况。

针对上周清洁工作中的不足，提出改进意见并监督清洁人员。

表扬做得好的清洁人员。系统安排下周大扫除，确保本周大扫除无投诉

表扬做得好的清洁人员。系统安排下周大扫除，确保本周大扫除无投诉。1.楼道清洁差，清洁频率不够。2、生活垃圾清理不及时，造成地板异味。3.高峰时段的电梯生活垃圾清运会严重影响业主出行。