1. 保洁年度服务评估

可以给这个保洁的服务公司打电话，客服都会根据你的投诉内容来调查这个保洁的，然后就会对保洁进行相应的处罚，或者是你直接拨打12315向消费者保护协会直接投诉，工作人员都会对她进行调查，并且给她进行罚款的

2. 保洁年度服务评估表

五星级服务是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级共分五级：即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示其档次越高。

五星级最多应用的行业是酒店业，酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华 ，第二等级为高级，第三等级的为中等价位 ，第四等级的为经济型 ，第五等级的为预算型 。

3. 保洁年度服务评估报告

这个阿姨做事非常的勤快。而且打扫的也很干净，角落都打扫到了，非常专业

4. 保洁服务评估报告

1、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境！

2、做好个人卫生，病菌不来烦，身体棒棒。

3、美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现。

4、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

5、扫灭卫生死角，还你一片清爽健康的天地！

6、环境卫生，从我做起，整洁家园，人人有责。

7、以关心整洁农村为荣，以损害环境卫生为耻。

8、锻炼是健康的基础，卫生是健康的保证。

9、清洁乡村人人参与，美化环境家家受益。

10、改善环境，爱护家园；净化环境，美化家园。

11、喝卫生水，上卫生厕所，居住卫生环境。

12、创建环保模范城市，促进社会可持续发展。

13、病从口入，祸从口出，无气不生病，无毒不生疮。

14、十步之内，必有芳草；百步之内，决无垃圾。

15、卫生要搞好，快乐无烦恼，勤扫要勤换，生活真奇妙。

16、美好生活靠我们创造，创卫目标靠大家实现！

17、群策群力共建美丽乡村，同心同德打造清洁家园。

18、环境卫生整治，从娃娃抓起、从家庭抓起。

19、保护环境，功盖千秋，破坏环境，祸及千古。

20、树文明新风，创文明社区，建文明城市。

21、养成良好卫生习惯，追求健康生活方式。

22、把你高贵的品德留下，把垃圾带走，共建宁静百和谐的教室。

23、增强卫生健康意识，提高自我保健能力。

24、提高卫生意识，建立礼貌健康生活方式。

25、尊重环卫工人，支持环卫事业，崇尚文明卫生。

26、多吃素，身体健康有质素；勤洗手，细菌病毒快冲走。

27、不熬夜，睡眠充足精神好；不偏食，五谷杂粮智商高。

28、树立科学持续发展观，全民共创环保模范城。

29、生活来源于运动，运动的真谛就是劳动，打扫卫生吧，扫扫更健康。

30、以关心整洁农村为荣，损害环境卫生为耻。

31、你我他多一份自觉，办公环境多一份清洁。

32、用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康之路。

33、美好的校园环境，需要大家共同建设和创造。

34、建立环保模范城市，促进社会可持续发展。

35、垃圾回收，保护地球；举手之劳，参与环保。

36、您为城市添一份洁净，城市为您送十分温馨。

37、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

38、楼道卫生关联你我他，环境齐抓共管靠大家。

39、从个人卫生做起，人人讲卫生，处处美环境！

40、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

41、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神。

42、病从口入，时时关注；衣食住行，不容有误。

43、有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。

44、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

45、尊重环卫工人劳动，请勿乱倒乱丢垃圾。

46、公共卫生服务以人为本，健康呵护以爱为魂。

47、留下你学习的足迹，顺手牵走被带来的垃圾！

48、搞好城市公共卫生，提高市民生活质量。

49、增强文明卫生意识，培养良好卫生行为。

50、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

51、美化市容、讲究卫生、绿化名城、保护环境。

52、世界卫生从我做起，个人卫生从头做起。

53、善用资源极其容易，实践环保何妨一试。

54、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

55、无菌世界，由手掌控；病人安全，从手开始。

56、破坏环境，就是破坏我们赖以生存的家园。

57、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

58、健康之所以妥协，是因为卫生没有搞好。

59、慨当以慷，卫生难忘，共护美景，拒绝肮脏。

60、不干不净、吃了生病，干干净净、吃了没病。

61、清洁卫生人人参与，美好环境家家受益。

62、清洁是健康的基础，劳动是财富的基础。

63、环境卫生整治，从娃娃抓起、从家庭抓起！

64、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。

65、树文明新风，创文明社区，建文明城市！

66、创卫工作人人参与，美好环境家家受益。

67、集中整治乡村环境，共同营造美好生活。

68、城市管理人人参与，美好环境代代受益。

69、搞好城市公共卫生，提高人民健康水平。

70、人人做整理，场地有条理，全员做清扫，环境更美好。

71、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。

72、塑造城市个性，优化城市环境，提升城市文明。

73、树公共卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念。

74、一言一行彰显文明风范，一点一滴凝聚创卫真情。

75、没有一个清洁美好的环境，再优裕的生活条件也无意义。

76、给地球一个好的环境，换来的是我们每天的好心情。

77、手牵手根治环境脏乱差，心连心创建卫生洁净美。

78、用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康路。

79、绿化做的好，污染就减少；垃圾分类放，环境有保障。

80、乱扔的是垃圾，抛弃的是文明，丢失的是人格，危害的是生命。

81、清洁卫生，从我做起，从家庭做起，从身边小事做起。

82、时时保干净，年年少疾病；天天有健康，社会奔小康。

83、人人动手，整治环境，关注健康，美化环境。

84、环境卫生，人人有责；美化环境，人人受益。

85、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境。

86、加强基础设施建设，改善市容环境，提高城市文明。

5. 保洁工作评价

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

　　做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

　　在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

　　到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

　　这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

　　这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

　　一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实际“”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

　　在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

　　今后努力的方向:随着实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为应有的贡献。

6. 保洁评估表

第一章、 总则

第1条 目的

为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。

第3条 职责划分

1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。

2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。

3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。

第二章、保洁工作要求

1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。

2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。

3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。

第三章、保洁人员纪律规定。

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2.热情服务，礼貌待人

3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。

7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

第四章、 保洁工作内容

保洁人员的具体工作内容包括以下15项。

1.物业管辖区的地面保洁。

2.楼层的入口以及公共走道的保洁。

3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。

4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。

5.总台、大堂内的保洁。

6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。

7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。

8.保持卫生间的清洁卫生。

9.安全出口楼梯及扶手的保洁。

10.植物、花卉和盆缸的保洁。

11.所有墙面、墙柱的保洁。

12.天花板、吊顶的保洁。

13.地下室、停车场的保洁。

14.建筑物、雕饰的清洗。

15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。

第五章、工作执行标准

1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求，组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。

2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时，应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制程序》的有关规定执行。

第六章、 保洁物资领用

1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。

2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需求分配给保洁人员。

3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用。

4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以旧换新。

5.使用工具时，应爱护工具。

6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不可随意放置或丢弃。

第七章、消耗品物料的领用

消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。

1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人员使用。

2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用，一经发现，按规定处理。

3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。

4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避免随意浪费。

第八章、保洁设备管理

保洁设备的管理，原则上遵循“谁使用，谁保管，谁负责”的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。

1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。

2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

第九章、 保洁设备的使用规范

1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。

2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。

4.使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。

5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

第十章、安全操作要求

保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想，做到以下五点，确保安全操作。

1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。

5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。

7. 保洁服务质量评定

根据GB/T.6739.-3—1997的规定按照设备条件，设施条件，人员条件，质量管理条件，流动资金条件，安全生产条件，环境保护条件和流动资金条件等，把汽车维修经营范围划分为以下三类。

1、一类汽车维修企业。

从事汽车大修和总成修理生产的企业，此企业也可从事汽车维护、汽车小修和汽车 专项修理生产。

2、二类汽车维修企业。

从事汽车一级，二级维护和汽车小修生产的企业。

汽车维护是指为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。

汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理 3、三类汽车修理企业。

指专门从事汽车专项修理（或维护）生产的企业和个体户，专项修理（或维护）。

主要项目为车身修理，涂漆，篷布，坐垫及内装装饰修理，电器，仪表修理，蓄电池修理，散热器，油箱修理，轮胎补修，安装汽车门窗玻璃，空调器，暖风机修理，喷油器，化油器修理。

曲轴修磨，汽缸 镗磨，车身清洁维护等。

8. 保洁公司年度评估

一、评估工作开展情况

　　11月初，各街镇对照《关于浦东新区创建充分就业社区实施意见的通知》创建要求，以及本单位创建工作方案和指标完成情况进行自评；由专家学者、行风监督员组成评估工作第三方，分为6个评估小组对各街镇进行实地走访和评估。通过座谈、个别访谈和问卷调查等方式，了解各街镇创建充分就业社区工作和基层落实情况的成效，以及社区群众对街镇促进就业工作的满意度。

　　二、评估情况和结论

　　自2007年初新区开展充分就业社区创建工作以来，各街镇制定了创建充分就业社区工作方案和创建指标，积极开展创建工作。

　　（一）建立工作协调机制和专项资金保障。各街镇成立了由主要领导任组长的创建工作领导小组，相关部门负责人为成员，形成促进就业工作的协调机制，研究解决促进就业工作中的重大问题，协调推进本地区促进就业工作。高桥镇每季度至少召开1次促进就业联席会议，并邀请居（村）委相关人员参加，会议主题明确，务求解决实际问题，确保促进就业联席会议制度化、实效化。各街镇都制定了创建充分就业社区的实施意见（决定），并传达到各部门和居（村）委。浦兴路等街道将新区下达的约束性和预期性指标落实到相关部门和人员，有的还签订了责任书，每季度对工作进度进行考核。各街镇均设立了促进就业专项资金，制定了专项资金管理办法。专项资金主要用于从事公益性岗位人员的岗位补贴和社会保险补贴前期垫资，协管类岗位人员的加班费、高温补贴、年节奖励等，部分用于在市、区政策范围外确实难以实现市场化就业人员的岗位补贴。一些街镇根据促进就业工作实际需要，在年初经费预算基础上作调整安排。花木街道、高行镇落实专项资金600万元，曹路镇财政收入的5%用于促进就业工作（就业援助和职业培训补贴等），保障了促进就业工作的开展。

　　（二）全面贯彻落实市、区各项促进就业政策，畅通就业信息和援助渠道，优化自主创业环境，充分开发和利用社区劳动力资源。各居（村）委充分利用《劳动保障》专栏和黑板报，及时公布有关劳动保障政策，通过发放劳动宣传资料，传递相关信息。塘桥街道制作了各种政策告知展板和告示牌，并在社区事务受理中心办事大厅公告，取得了较好的政策宣传效果；高桥镇将市、区各类促进就业政策、文件精神和工作要求传达到村（居）委层面，促进各项工作的落实；金杨新村街道就业援助员实行每周一个晚上值班，开通就业保障咨询电话，解答居民有关问题；川沙新镇结合地区商业发展和居民区特点，有针对性地开发和扶持发展家政服务、家庭手工业和社区配套服务等创业项目，同时加强创业培训，鼓励发展小企业、小商业，实现创业带动就业。

　　（三）健全社区就业服务体系，困难人员得到及时的就业援助和托底安置。各街镇充分发挥镇级和村（居）委两级就业援助员以及楼组长作用，及时反映居民的就业动态。三林镇针对农村地区就业援助员力量较弱的情况，采取村委会与居委会就业援助工作互动的办法，带动农村地区的就业工作。不少街镇利用各类就业项目和托底安置基地落实就业援助和托底安置工作，如浦兴路、金杨新村、唐镇等街镇都建立了就业援助基地，吸纳部分身体素质较差和两劳释放人员就业，唐镇在开展日常就业援助工作的同时，将两劳人员和外来媳妇作为新重点人群，给予就业援助和安置。社区居民普遍对街镇就业援助工作的满意率较高。

　　（四）充分整合社区内各种就业资源，多渠道开发社区就业岗位，实现社区内劳动力比较充分就业。各街镇通过加强与社区内企业联系，对企业吸纳就业给予补贴等措施，挖掘企业就业岗位和各种社区就业资源，拓宽就业渠道。沪东新村街道和金桥镇主动上门与企业联系，开发就业岗位，多次组织集中招聘会；川沙新镇对区域内企业解决困难人员就业给予补贴，对意向进驻的企业提出促进就业的要求。沪东新村街道积极探索，加强对流动摊贩进行集中管理，为部分“底层群体”自谋职业提供场地，有效缓解市容与繁荣的矛盾。

　　（五）积极创新促进就业工作的方式和方法，有效缓解社区的就业矛盾。各街镇结合区域特点和就业形势，围绕减少失业、充分就业的工作目标，探索新方法、新措施，取得了显著成效。东明路街道针对社区内2030未就业人群进行调查摸底，并采取实施青年创业三年行动计划、青年就业素质培训、青年见习、青年就业沙龙、建立就业岗位超市等创新举措，促进青年就业；周家渡街道通过与部分物业公司签订劳务输出协议，帮助失业人员到外区寻找就业岗位；张江镇利用张江技能培训中心的培训资源，根据企业招工用工需求，开展上岗前培训和定向培训，通过加强职业技能培训促进就业；金杨新村街道开展“真情相助，真心交流”青年沙龙活动，组织青年家长、成功青年、用工单位、开业指导专家和未就业青年一起座谈，帮助他们振奋精神，走向社会。

　　（六）多数街镇重视资料、档案工作。塘桥、浦兴路、高东、张江等街镇各种资料、档案齐全，会议记录、工作记录、失业人员台帐清楚、规范。

　　综合上述评估情况，新区关于创建充分就业社区工作已经在各街镇全面开展。通过创建活动，各街镇进一步增强了促进就业工作力度，认真落实各项促进就业政策和措施，较好地完成了促进就业各项指标任务，促进就业工作取得了显著实效。

　　三、存在问题

　　（一）社区群众对各项就业培训和创业优惠政策的知晓率较低，宣传不够深入，宣传途径和形式比较单一，基本上依靠劳动保障专栏和宣传资料发放，政策宣传工作未能针对不同群体需求，有的放矢地进行。

　　（二）部分街镇促进就业工作的信息库、资料、档案等基础工作还不够扎实，跟踪服务有待加强。街镇劳动部门对社区内失业人员隐形就业的情况掌握不全，存在部分失业人员一面享受低保待遇，一面隐性就业的现象。

　　（三）就业援助员（尤其是村委基层的社区就业援助员）素质有待提高。社区居民对就业援助员的不满意见主要集中在“有些政策讲不清，能够推荐的岗位大多层次条件较差”等方面，部分社区居民和失业人员对就业援助员的工作能力、工作效率满意度不高。

　　四、对策建议

　　（一）从评估情况看，中心城区街道的促进就业工作较边缘地区的农村好。因此，要根据农村地区的特点，加强农村促进就业工作，促进农村富余劳动力的转移，包括农业产业化、规模化后的农业劳动等。各镇在招商引资中应注意产业发展与就业的联动，发展适合本地劳动力就业的产业。

　　（二）建立街镇促进就业专项资金的财务报告制度。从评估的情况看，各街镇促进就业专项资金差距较大，少的几十万，多的上千万。根据《就业促进法》规定，功能区域及街镇有关部门应当依法对街镇促进就业专项资金的管理和使用情况进行监督检查，实行专款专用，提高资金使用效率。

　　（三）规范窗口服务人员和就业援助员的工作。要通过树立榜样、典型，总结经验，形成规范的工作流程和方法，如接待失业登记应告之相关的培训和创业优惠政策、公共职介服务等信息；就业援助员登门或者电话访问应注意询问内容、技巧等。

　　（四）充分利用就业援助员队伍和现有工作基础，加强对无业失业人员的动态跟踪调查，掌握社区就业基本情况。针对目前失业登记以户籍为主，人户分离较为普遍的情况，就业服务应适时转向常住人口；同时结合相关就业考核指标，关注外来媳妇的就业问题。

9. 保洁年度服务评估内容

为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责新浪推荐清洁店铺

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。