1. 星级保洁服务
○停车管理
要求小区内陆面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班。
○电梯管理
电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成；发生困人或 其他重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助。
○房屋维修
物业服务企业应每年1次观测房屋结构,每季检查1次墙体、墙面、楼梯、扶手等,每周巡查1次井盖、室外健身设施、儿童乐园等。在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目应在24小时内组织修复；需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用 计划,并在24小时内向业主委员会提出书面申请,根据业主大会的决定组织维修。
○房屋管理
每年第四季度制定下一年度维修养护计划。保持房屋外观完好、整洁,装饰材料无脱落、无污迹,楼梯、扶手等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。
○便民服务
五星级物业服务要求能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。
○保洁服务
楼层通道和楼梯台阶,每日清洁3次。地面每日湿拖1次,干净整洁。楼梯扶手、栏杆等每日清洁1次,栏杆每周清洁1次。天花板、公共灯具、墙面等每月清 洁1次,目视无积尘、无蜘蛛网。共用门窗玻璃,每月擦拭2次,玻璃明亮、目视干净。电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁2次,灯饰及轿厢顶部每月清洁2次,保 持干净、整洁。
○绿化服务
有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于2%；对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新,缺株率小于3%,存活率不小于95%,行道树缺株率小于3%,土地无明显裸露。
2. 星级保洁服务包括哪些
物业服务企业分为四级，最高等级为一级，一级服务企业要求高，必须达到一定的条件，服务等级越高则服务的范筹越大，相关物业服务收费也越高。等级越低则服务要求越低，甚至只有保安和保洁的基础服务项目。服务等级一般由物业主管单位评定。
3. 五星酒店保洁
也可以说累，也可以说不累，在五星酒店做保洁基本上都是精神面貌要好的，手脚麻利的，只要在酒店干顺了，基本上也不会有多累，工作的原理要分什么时间拖地，擦玻璃，还有各种酒店的装饰品， 卫生间也要打扫干干净净，基本上每天都是穿着干干净净整洁的衣服，精神面貌也要好，这样客人看到也没有什么，什么工作都是要有人干。其实也不错，只要干顺了没什么累的。顺手就可以干起来。
4. 星级家保洁
酒店的保洁人员需要配置标准是根据酒店的星级来配置的，二三星酒店，保洁的配置就是工衣，工牌是首要的，四星级五星级酒店不但需要工衣，工牌，还需要配置工鞋，发套，因为保洁是在公共场合工作的，她们的仪容仪表也很重要，星级越高，配置的要求也会越高。
5. 五星级酒店保洁
五星级酒店肯定要配套物业的水电工保洁工都是物业管理的
6. 星级保洁服务标准
，《标准》借鉴酒店行业中星级划分的经验，将住宅物业服务分为一级、二级、三星级、四星级、五星级。其中一级为低等级，五星级为最高等级。业主可以针对各个服务项目选择不同等级的服务标准，自助组合确定服务内容。
每一个服务等级包含但不限于《标准》的服务内容，业主和物业服务企业还可以根据自身需求，超越标准内容的限制，协商确定增加服务内容。
《标准》中总结归纳物业服务内容包括综合服务、共用部位和共用设施设备日常运行保养维护服务、清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务和绿化养护服务五项基本内容，其下又分为若干具体服务项目。
以居民普遍关心的共用部位、共用设备设施日常运营保养维护服务为例，其中包括公共部位、设备机房、排水系统、公共照明、电气设备、消防系统、安全防范系统、升降系统、水景及景观设施等服务内容。每项服务内容按照不同等级进行划分，细化明确日常的检查、维护、保养、应急情况处理等工作的频次和具体要求。《标准》还专门设置了老旧住宅区基础物业服务标准，主要是针对建设年代较早、难以划定物业管理区域、设施设备不全的无人管理老旧小区，服务标准包括楼道内卫生保洁、公共部位小修小补、公共设施设备日常维护、绿化、保安、电梯等基础服务内容。
7. 星级保洁服务方案
1、社区以小孩为对象，设立奖项。每月评出一位“小小清洁卫士”
2、以家庭为单位，定期搞活动，以“为孩子做榜样”的环保活动。
3、社区带头发文，以“建设清洁家园”为题发表倡议书。
4、兼顾全局，保安巡逻进行监督，并做好榜样。
5、征文，题目为《我们身边的环境》从每个人的内心世界感受环境变化。
8. 保洁服务之星
，一、致富星。①生活水平达到国家规定的小康标准，或年家庭人均收入高出当年本村平均水平以上；②勤劳致富，合法经营，有一个以上好的致富项目或产业，且收入稳定；③积极帮助和扶持周围群众共同致富，成为左邻右舍致富的“领头人”。
二、环保星。1环保意识强，积极参与植树造林活动，积极参加农村“三改一建”（改水、改厕、建沼气池）活动：2保持住房内外清洁卫生，室内物品摆放整齐，室外有绿化，无杂草、垃圾、污物；
一、经评定以下几颗星我村符合创建标准:
1、领导核心星;
2、民主管理星;
3、平安法制星;
4、民族团结星;
5、科学发展星;
6、现代文明星;
7、清正廉洁星;
8、宗教和谐星.
二、以下几颗星还需要继续努力创建:
1、能力提升星;
2、先锋模范星。