1. 电梯保洁标准规范

1、工作现场，应设立有关安全标志和警告牌等防范措施，如在电梯主要出入口挂上“禁止进入”、“禁止使用”、“严禁吸烟”、“注意安全”、“谨防坠落”、“检修停用”等安全标记；在施工场所、层门处设置安全遮栏，未设遮栏时必须有专人看管，不许他人进入。

2、保证工作场所有足够的采光照明。

3、工作场所保持清洁、畅通；材料物件必须堆放整齐、稳固、防止倒塌伤人或缠脚；油渍布必须存放在指定地点的容器内，并定期清除。

4、不准在工作期间喧闹、打架、恶作剧；不准在工作期间或工作前饮洒；不准在工作中抽烟；不准违章进行垂直多次作业。

5、工作中精神要集中，当感到自己体力不支时，应请求协作。每次操作前应停留思考一下，判定操作无误后再操作。

6、工作中有涉及他人安全时，要有安全措施（如安全开关、蜂鸣器、对讲机等），在确认对方安全后，方可操作，并及时警告并加以监视。两人工作时要协同，要双方称呼回复指示后，方可操作等。

7、使用工具要有正确的姿势，按规定操作。传递工具、材料、零件要小心，切勿投掷。拆卸下的零件要放妥，防止伤人累己。不准把零件、工具放在路旁、支架、棚架上，更不准放在活动的部件上。

8、工作中要提防碎片、凸出钉、锋利物避免头部或脚趾等容易疏忽的部位受伤。

9、对单独或隔音情况下工作的人员须保持随时联系。工作中不可随意离开岗位及进入危险地方，有事离开或进入，应作出安排和交待。

10、严禁站在轿门地坎与层门地坎之间，严禁站在分隔井道用的工字钢（槽钢）与轿顶之间；禁止层门探头、井道外探身至轿顶等跨骑处进行操作，严禁踩靠在转动、活动的部件上操作等。

11、严禁电梯层站一打开就进去，要看清轿厢位置，以防止踏空下坠。轿厢不停妥不准进出。

12、严禁短接营运中电梯的内外门锁回路，安全回路。检修时确需短接，要保证内外门确已关好，做好防范和监护，确保安全，完成作业后及时拆离短接。

13、电梯在维修保养、检测过程中严禁载客载货。

14、维修、清扫、加油电梯转动部件、部位时，电梯应停止运行。

15、要经常检查绝缘情况，慎防触电，除非必要，严禁带电操作。

16、操作印刷电路板前，操作人员要将手对地放电，防止静电损坏电子元件。禁止带电插入和拔出电路板。

2. 洁净电梯规范要求

手术室,我也不太懂,但是找了一些资料,希望对您有用,下面纯属粘贴 新建洁净手术部在医院内的位置，应远离污染源，并位于所在城市或地区的最多风向的上风侧；当有最多和接近最多的两个盛行风向时，则应在所有风向中具有最小风频风向 ( 例如东风 )的对面 ( 则为西面 ) 确定洁净手术部的位置。洁净手术部应自成一区，并宜与其有密切关系的外科护理单元临近，宜与有关的放射科、病理科、消毒供应室、血库等路径短捷。 洁净手术部不宜设在首层和高层建筑的顶层。洁净区内宜按对空气洁净度级别的不同要求分区，不同区之间宜设置分区隔断门。洁净手术部的内部平面和通道形式应符合便于疏散、功能流程短捷和洁污分明的原则，根据医院具体平面，在尽端布置、中心布置、侧向布置及环状布置等形式中选取洁净手术部的适宜布局；在单通道、双通道和多通道等形式中按以下原则选取合适的通道形式：1 单通道布置应具备污物可就地消毒和包装的条件；2 多通道布置应具备对人和物均可分流的条件；3 洁、污双通道布置可不受上述条件的限制；4 中间通道宜为洁净走廊，外廊宜为清洁走廊。 洁净手术部的平面布置应对人员及物品 ( 敷料、器械等 ) 分别采取有效的净化流程 。净化程序应连续布置，不应被非洁净区中断。人、物用电梯不应设在洁净区。当只能设在洁净区时，出口处必须设缓冲室。在人流通道上不应设空气吹淋室。在换车处应设缓冲室。负压洁净手术室和产生严重污染的房间与其相邻区域之间必须设缓冲室。 缓冲室应有洁净度级别，并与洁净度高的一侧同级，但不应局过 1000 级。缓冲室面积不应小于 3m2 。每 2～4 间洁净手术室应单独设立 1 间刷手间，刷手间不应设门；刷手间也可设于洁净走廊内。应有专用的污物集中地点。 洁净手术部不应有抗震缝、伸缩缝等穿越，当必须穿越时，应用止水带封闭。地面应做防水层。 洁净手术部的建筑装饰应遵循不产尘、不积尘、耐腐蚀、防潮防霉、容易清洁和符合防火要求的总原则。 洁净手术部内地面应平整，采用耐磨、防滑、耐腐蚀、易清洗、不易起尘与不开裂的材料制作。可采用现浇嵌铜条的水磨石地面，以浅底色为宜；有特殊要求的，可采用有特殊性能的涂料地面。洁净手术部内墙面应使用不易开裂、阻燃、易清洗和耐碰撞的材料：墙面必须平整、防潮防霉。 Ⅰ、Ⅱ级洁净室墙面可用整体或装配式壁板；Ⅲ、Ⅳ级洁净室墙面也可用大块瓷砖或涂料。缝隙均应抹平。洁净手术部内墙面下部的踢脚必须与墙面齐平或凹于墙面；踢脚必须与地面成一整体；踢脚与地面交界处的阴角必须做成R ≥40mm 的圆角。其他墙体交界处的阴角宜做成小圆角。 洁净手术部内墙体转角和门的竖向侧边的阳角应为圆角。通道两侧及转角处墙上应设防撞板。 洁净手术部内与室内空气直接接触的外露材料不得使用木材和石膏。 洁净手术部如有技术夹层，应进行简易装修，其地面、墙面应乎整耐磨，地面应做好防水，顶、墙应做涂刷处理。洁净手术部内严禁使用可持续挥发有机化学物质的材料和涂料。 洁净手术室的净高宜为 2.8～3.0m 。 洁净手术室的门，净宽不宜小于 1.4m ，并宜采用电动悬挂式自动推拉门，应设有自动延时关闭装置。洁净手术室应采用人工照明，不应设外窗。Ⅲ、Ⅳ级洁净辅助用房可设外窗，但必须是双层密闭窗。洁净手术室和洁净辅助用房内所有拼接缝必须平整严密。 洁净手术室应采取防静电措施。 洁净手术室和洁净辅助用房内必须设置的插座、开关、器械柜、观片灯等均应嵌入墙内，不突出墙面。洁净手术室和洁净辅助用房内不应有明露管线。希望对您有用!5.3.16 洁净手术室的吊顶及吊挂件，必须采取牢固的固定措施。洁净手术室吊顶上不应开设人孔。

3. 保洁电梯保养及标准

电梯钢丝绳按照断丝、磨损、锈蚀等情况判断是否需要报废，如果发生断股则需要停用电梯，立即更换新钢丝绳。

电梯钢丝绳没有质保期，因为钢丝绳的使用寿命与多种因素有关，使用次数频繁则钢丝绳使用寿命短，载重量大同样降低使用寿命，每一台电梯使用情况都是不一样的，所以没有质保期规定

电梯的维保，由有资质维保单位负责，签订合同就有维保期，仅供参考

为了确保起重机钢丝绳使用寿命最长，大气环境优选锰系磷化涂层钢丝绳，重腐蚀环境优选热镀锌—磷化双涂层钢丝绳。

中国年产钢绳180万吨居世界第一，磷化钢丝绳是世界钢丝绳领域革命性创新技术，使用寿命（疲劳寿命）超大幅度跃升：

1.磷化涂层钢丝绳，钢丝经锰系或锌锰系磷化处理，钢丝耐磨、耐蚀防锈能力全面跃升，使用寿命是同结构光面钢丝绳3倍左右（注意拉拔用锌系磷化与制绳用耐磨磷化的区别，天津江苏等地已有多家企业生产，目前仍然货源紧张，供不应求，是光面钢丝绳的升级换代产品，也可以替代先镀后拔薄锌层镀锌钢丝绳使用）

2.镀锌钢丝绳，热镀锌和电镀锌

3.不锈钢丝绳，304或316不锈钢

4.涂塑钢丝绳，钢丝绳基础上，外层涂覆聚乙烯或聚丙烯

5.光面钢丝绳，将被磷化涂层钢丝绳全面淘汰。

4. 电梯楼保洁清洁流程及标准

清洁电梯一般分几个部分，清洁轿厢门时，特别要注意门槽有无异物，工具一般用铁钩和吸尘器，勾出异物和吸出大的积尘，清洁轿厢壁时，因为轿厢壁一般都是不锈钢的，就要用到不锈钢喷剂喷到专用抹布上擦拭，对于难清除的污迹，可用铲刀铲除，所有清洁完后，才通知启用电梯

5. 电梯的保养清洁标准

电梯维保条款

1、保养范围

1. 通过电梯维护保养、应急修理，保证维护保养的电梯能够安全正常使用，每月定期1次检查调整各安全部件及活动部件，并进行定期清理润滑（详见附电梯保养检修工作单及电梯维修单）。提供全年度的应急修理服务，维护保养中所需单件价格在100元以下的零配件，负责市质量技术监督局年度检验前后的维修整改工作。（电梯年度检验费用由甲方承担）。

2.本公司提供服务

2.1按照本协议签订之日的国家法规，实施保养；

2.2对于用户有关电梯故障停机或误动作的应急修理，做到24小时立即回答，原则上2小时内赶到现场，如有特殊情况、双方另行商定，填写抢修记录，以备检查。

3.甲方职责

3.1.1甲方应按电梯操作规程，安全、合理、正确地使用，避免出现人为的损坏；

3.1.2甲方尽可能为乙方人员提供有关保养、维修的各种方便，以便尽快地使设备恢复正常运行；

3.1.3使用中发现故障或异常情况应立即停止使用，并及时通知乙方；

3.1.4在保养合同期内，甲方人为造成的事故或使用不当引起的机械配件及电气零件严重损坏等情况，其费用由甲方承担，并承担乙方的修理人工费；

3.1.5前述电梯附件均为甲方财产，应由甲方负责保管并负责电梯轿厢内清洁卫生工作及轿厢照明；乙方只负责提供一切有关电梯维修保养服务；

3.2 乙方职责

3.2.1以顾客满意为最高目标，提供一流、优质服务；

3.2.2每月巡回检查保养电梯1次；

3.2.3定期向甲方报告保养设备的运行情况，零部件使用情况，易损件的更换情况，并

做好详细记录；

3.2.4提供各部件润滑（运行系统，传动系统）以及整机运行情况检查；

3.2.5检查调整各项零部件及安全保护系统；

3.2.6指导甲方操作及正确使用设备；

4.下列内容不属于服务范围

4.1任何属于故意的不可抗拒或意外破坏或超出本公司控制范围内的任何其它原因造

成的电梯的修理和零部件更换；

4.2为了装饰目的进行的各种整修或更换照明及其它；

4.3因天灾人祸等事故造成的损失或任何延误，乙方不负任何责任；

4.4由于现行的适应于电梯设备的法令、法规变化而必须进行的工作，而这种法令法规的变化生效于本合同签订日期之后，对于这种变化，本公司不负责提供免费服务。

5.其它

5.1保养协议范围内的电梯发生项目修理时（含大修项目），甲方应承担维修所需零部件及适当人工费用；

6. 电梯轿厢保洁标准

○停车管理

　　要求小区内陆面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班。

　　○电梯管理

　　电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成；发生困人或 其他重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助。

　　○房屋维修

　　物业服务企业应每年1次观测房屋结构,每季检查1次墙体、墙面、楼梯、扶手等,每周巡查1次井盖、室外健身设施、儿童乐园等。在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目应在24小时内组织修复；需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用 计划,并在24小时内向业主委员会提出书面申请,根据业主大会的决定组织维修。

　　○房屋管理

　　每年第四季度制定下一年度维修养护计划。保持房屋外观完好、整洁,装饰材料无脱落、无污迹,楼梯、扶手等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。

　　○便民服务

　　五星级物业服务要求能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。

　　○保洁服务

　　楼层通道和楼梯台阶,每日清洁3次。地面每日湿拖1次,干净整洁。楼梯扶手、栏杆等每日清洁1次,栏杆每周清洁1次。天花板、公共灯具、墙面等每月清 洁1次,目视无积尘、无蜘蛛网。共用门窗玻璃,每月擦拭2次,玻璃明亮、目视干净。电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁2次,灯饰及轿厢顶部每月清洁2次,保 持干净、整洁。

　　○绿化服务

　　有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于2%；对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新,缺株率小于3%,存活率不小于95%,行道树缺株率小于3%,土地无明显裸露。

7. 电梯保洁流程及规范操作

答： 一、保洁操作规程 总原则是：从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

2、抹物的程序是：从上至下，由左到右或从右到左，再清洁边角。

3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破损现象要及时更换垃圾袋。

4、推尘：沿地面直线成行操作，从一边到另一边，遇一端尽头需转向时要U字形转向，切忌将尘推提起高开地面。

二、售楼大厅 大厅是显示小区等级和门面的重要区域。大厅的人流比其他区域多，使用率最高，大厅的清洁保养十分重要。

1、清洁范围 物业客服中心、售楼部的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏等。

2、清洁作业程序

(1)每天和分两次重点清理大厅，平时每小时保洁一次，重点清理地面和垃圾杂物。

(2)用扫把清扫大厅地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍。

(3)清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

(4)用尘拖或拖把拖掉大厅地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。

(5)用湿毛巾拧干后，擦抹大厅门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。

(6)先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

(7)用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次。

(8)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

(9)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

(10)每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

3、清洁卫生标准

(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

(2)公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。

(3)不锈钢表面光亮无污迹。

(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。

(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。

4、安全及注意事项

(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。

(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。

(3)为了减少客人将室外尘土带入室内，大门入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，应在入口处放置雨伞架及伞袋。

(4)不锈钢、铜、铝合金等饰物，如柱身、扶手、标志牌等，容易受腐蚀，清洁保养时要选用专用清洁剂、保护剂，保养时注意不要留划痕。

(5)注意不要碰倒、撞坏大厅内的各种摆设饰物。

二、楼道

1、清洁范围 楼道电梯、步梯、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。

2、清洁作业程序

(1)早上对单元门走道、各楼层走道地面和大理石台阶清扫一次，用湿拖把拖净地面污迹。

(2)清扫电梯轿箱内地面并用拖把拖干净，按《不锈钢清洁保养》程序清洁电梯内壁。

(3)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

(4)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

(5)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。

(6)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

(7)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

(8)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(9)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

(10)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。

3、清洁卫生标准

(1)每日清扫、擦抹一次。梯级每2天用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

(2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4、安全注意事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

8. 电梯保洁服务标准

六级服务（指导价1.1元/㎡•月，不含电梯使用费）

项目 内容 基本标准

清洁管理：

共用楼道保洁 每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗1次，大理石地面半年打蜡1次，公共设施每周循环清洁1次，各梯间墙面、天花板每周除尘1次，每周擦拭1次楼梯道共用门窗玻

电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁1次，每月对电梯门壁上光1次

共用卫生间保洁 每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁

停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗2次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作

绿化带、道路保洁 每日清扫2次，2小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次

标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次

休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁2次

门卫、岗亭、监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次

垃圾桶、果皮箱 每日清运2次，每日擦拭1次，每2周清洗1次

垃圾收集与处理 每日定时上门收集生活垃圾1次

卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每2个月至少进行1次，夏季每月消杀1次

9. 电梯清洁标准

1)清洗程序

准备工作+清洗轿厢内壁一清洗轿门内槽、轿厢地面一清洗电梯轿厢门+检查、整理。在电梯轿厢的清洗过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。

(2)清洗方法

电梯轿厢的清洗工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洗前进行，操作方法如下：

1)准备工作

①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洗剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。

②通知电梯工停止电梯运行，切断电源。

2)清洗轿厢内壁

①将抹布浸入配制好清洗剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。

②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洗剂后用抹布用力来回抹擦。

③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹一遍。

④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。

⑤轿厢天花板可每周清洗一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洗方法与轿厢内壁清洗方法相同。

3)清洗轿门内槽、轿厢地面

①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。

②若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。

③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机(地毯机)配合清洗剂清洗一遍。

④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洗剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。

4)清洗电梯轿厢门

①电梯轿门材料一般是不锈钢，清洗时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。

②清洗作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洗不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。

10. 电梯保洁标准规范要求

电梯15日维保内容是维保公司进行一次清洁、润滑、调整和检查。

11. 电梯保洁标准规范最新版

保洁礼仪规范

　　单位保洁内容有哪些

　　1、从上到下逐层清除大楼以及公共区域中的垃圾、尘土，及清及运。

　　2、对天花板,照明设施、墙面、门窗、内侧玻璃、各种标牌、壁灯、开 关、金属物、电梯、踢脚线等日常清洗，达到日常保洁的标准。

　　3、定时仔细清洁各种附属设施、灭火器、平台、洗手台等。

　　4、重点去除局部水泥、胶、痕等建筑装修遗留物，再进行一次全面清洗。

　　5、公共区域的花草树木，及时修剪、浇水。

　　6、定期对地面、门窗等公共设备进行保养，使其处于良好的使用状态。

　　7、每日定时对保洁区域进行巡查，发现未达到标准的马上进行清洁，每月进行整体检查。单位保洁工作内容

　　1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。

　　2、遇见来访客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。

　　3、每天按规范流程和质量标准完成办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。

　　4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生。

　　5、按照标准实施绿荫植物的清洁养护和准确摆放。

　　6、打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。

　　7、工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告人事经理。

　　8、正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。

　　9、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。

　　10、完成上级指派的其它任务。

单位保洁公司需要注意的事项

　　1、无论是在清洗地面，还是清洁玻璃、桌椅等地方，都不能使用强酸或强碱性清洁剂，因为使用这些清洁剂容易让清洁的物品变色或者变形。

　　2、不能用清洁球等硬物清洁卫生洁具、大理石台面，一旦损伤将难以修复，给石材或者是其他物品留下难看的划痕。

　　3、有些企业的地面铺设的是地板，而单位保洁公司员工在清洁地板时不能让地面沾水，否则容易让地板变形、脱落，从而给企业带来维修成本。

　　4、在清洁小物品或者花草的时候，要定时清洁、打理，做到轻拿轻放，保证不损害物品。

　　保洁部员工行为规范

　　一、仪容仪表:

　　(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服

　　1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。

　　2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。

　　3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。

　　4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。

　　5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。

　　6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。

　　7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。

　　(二)发型：

　　1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。

　　2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。

　　(三)容表：

　　1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。

　　2、不得留长指甲和涂指甲油。

　　3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。

　　4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。

　　二、行为举止：

　　1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。

　　2.精神要集中，不得左顾右盼。

　　3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。

　　4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。

　　5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。

　　6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。

　　7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。

　　8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。

　　9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。

　　三、礼貌礼节：

　　1、坚持"顾客至上，服务第一"的服务宗旨，树立"顾客就是上帝"的意识。

　　2、工作时面部表情要自然，略带微笑，端庄稳重，不卑不亢，不得将个人因素而表现出态度生硬，爱理不理的行为。

　　3、对客人问询，要有问有答，回答准确，有不清楚的问题时，应礼貌地指示其向管理处问询。

　　4、人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话;遇有急事时，应先说"对不起"，再讲明道理。

　　5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声"您好"，不允许毫无反应等不礼貌的行为表现。

　　6、对客人的物品不要表示羡慕，以免误会。

　　7、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。

　　8、道路、通道、走廊、梯间等来往人员较多的地方工作，工具和设备(包括保洁车、布草车、指示牌、梯、水桶、电缆、各种机械设备、尘推等)要在适当的地方放好或放置指示标志，以免影响车辆或行人的通行。

　　9、遇作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声"对不起，请让一让"，若对方配合，随即说声"谢谢";若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。

　　10、不得将工具到处乱放，应按指定的地方摆放。

　　11、每天下班要将工具清洁干净。